2.6 公众账号的语音服务功能切不可忽视

作为一种新兴媒体，微信的信息传播方式具有多样化的特点：语音、文字、图片、视频、表情等一应俱全。这其中，语音通信功能的加入意义重大，它改变了互联网用户以往单纯依靠文字和图片进行社交的状况，使人与人之间的交流回归至语音。

微信多元化的信息传播方式，无论对于个人社交还是对于品牌营销都具有重要价值。从社交的角度来说，主打语音聊天的微信，改变了人们传统的通信方式。个人可以通过文字、语音甚至视频的形式直接与最亲近、最想沟通的人交流。从语音功能看，微信为交流双方提供了类似于现场直播的点对点的语音交流平台，通过这个平台，用户不仅可以用声音这一重要的信息载体传递信息，而且可以传递情绪，便于更好地把握彼此的心理，克服了传统的短信聊天不能准确了解对话者的心情和语气、缺少对信息的直观感受等障碍，进而提高了传播质量。

对于企业来说，也可以利用微信提供的基本会话功能，通过语音、图片、文字等与目标用户进行交流，宣传企业，传播品牌信息。

在这方面“罗辑思维”做得比较好，每一天推送60分钟的语音介绍自己提出的观点，再引导粉丝通过关键词自动回复索取当天要阅读的文章。60分钟语音导读引出了粉丝想要阅读的欲望，这样粉丝就会输入关键词阅读当天的内容。

企业用语音要注意，录制语音要清楚，普通话要标准，最好用专业的录音笔录制语音以保证语音的清晰，最好请公司里声音甜美的女性员工来录制语音，这样粉丝更喜欢。