说话人人都会，但怎样把话说好却并非易事，古谚道：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，很多人仅仅是一句话的原因，便得罪了朋友，得罪了客户，或者是惹怒了上司，搞得自己的人生和事业一团糟，这些都是不会说话的...