第二节 考察的要点

一般而言，MBA面试主要考察你3种技能的具备情况（概念、人际、技术），其中有管理经验优于无管理经验，有工作业绩优于无工作业绩，有管理雄心优于无管理雄心，有志气优于无志气，反应快优于反应慢，心志稳定优于神智慌乱，有管理地位优于无管理地位，有团队精神优于无团队精神，真诚者优于虚伪者。

一、合格的标准

我们都知道，所谓选拔，无非是从候选者中挑选好的或优秀的而已。相对于MBA考生而言，什么是好的或是优秀的。换句话说，好的和优秀的评判标准又是什么？在面试中，考官又是如何认定优秀的？各个学校的评判标准各有不同。一般从以下几个方面来判断。

（1）教育背景方面：主要是看毕业院校，大学学习成绩。一般依据考生个人文字材料，通过提问判断核实。一般会占到10%的分数。

（2）职业经历方面：主要是看工作性质、工作业绩、所担任的职务、所服务企业的规模和水平。一般依据考生个人文字材料，通过提问判断核实。一般会占到30%的分数。

（3）志趣抱负方面：主要是看考生是否志向明确，责任感强，对自己的长处和短处有清楚认识，具体行动体现为实现抱负的努力。一般是在单独面试中根据考生对有关问题的回答加以判断。一般会占到10%的分数。

（4）思维逻辑及反应方面：主要是判断考生考虑问题是否周全，能否抓住问题的重点，分析问题是否有较强的逻辑性，意识、反应是否敏捷，是否具有发散思维能力，是否有创新意识，抱负是否现实可行。一般是在单独面试中根据考生对问题的回答加以判断，小组面试印证补充判断。一般会占到20%的分数。

（5）团队意识与沟通能力方面：主要是考察考生能否理解他人，是否善于发现他人的长处，是否善于与人合作，谈话是否简明扼要、条理清晰。一般是在单独面试中根据考生对问题的回答加以判断，小组面试印证补充判断。一般会占到15%的分数。

（6）修养风度方面：主要是看考生的仪表举止、气质风度、礼貌修养、精神状态。一般会占到5%的分数。

（7）其他的问题有：是否诚实守信、有无突出贡献、有无重要问题、心理是否健康等也会影响考官的判断。一般会占到10%的分数。

当然上述条件也只是一般标准，各学校会有自己的特殊要求。比如，报考北大、清华的考生都认为“北大重毕业院校，清华重工龄”。事实上北大、清华、人大等院校评判考生是否优秀的标准大体一致，即都是在生源质量和发展潜质上做文章。

生源质量方面，面试淘汰率最高的清华MBA招生强调其国际化的特点，其MBA项目主任在MBA开学典礼上曾经说过：“清华经管的MBA教育追求国际化的视野，就是要汇集各个层次、各个阶段最优秀的人才，为他们提供最优秀的老师和服务，使他们成为中国企业未来发展的领军人物！”

而北大认为符合下列情形之一的生源质量是比较优秀的：第一学位学校为知名的重点大学；硕士生或双学位学士或以上；在国家或国际学术性刊物上发表过论文；工龄适中（一般认为6年以上）；在知名企业、规模较大的私人企业担任要职等。

在发展潜质方面则主要考察以下十个方面指标来认定发展潜质是否足够优秀：商业伦理、志向与抱负、分析判断及决策能力、人际关系、灵活性、学习意向与能力、逻辑思维能力、团体合作精神、语言表达能力、仪表修养。

其实，是否有发展潜质，最终表现为MBA毕业后是否可以“找到好工作”，就是说：MBA毕业以后好找工作，而且是好找到好的工作。从这个角度看，创品牌的商学院认为好的MBA学生是不应该毕业后发愁找不到工作的，也只有大多数MBA都找到好工作，待在好的职位上并有所成就或创业成功才有可能打造出一流的国际商学院。事实上如果一个商学院毕业的大多数MBA都找不到工作，这种商学院对MBA考生的吸引力就会大大下降。

MBA面试的主要作用与功能就是可以考察到笔试难以考察的内容，比如面试可以灵活地通过观察应试者的气质、仪表风度、情绪的稳定性来考察应试者的综合能力、工作经验及其他素质特征。面试时通过连续发问可以及时弄清应试者在回答中表述不清的问题，从而提高考察的深度和准确度，减少应试者通过欺骗、作弊等手段获取高分的可能性，并且能够有效地避免高分低能者。总之，MBA面试就是在笔试成绩上线的考生中选出生源质量和发展潜质综合起来比较符合学校期望的MBA考生。

二、确定面试内容的基本原则

1.可操作性原则

由于面试是短时的抽样测评，所以不可能面面俱到。在准备时，灵活性、应变性的题目不宜过多过杂；难以测试的项目，如政治立场、道德品质，顶多列为参考项目。如果考生有一定的工作经验或专业工龄，可着重进行特殊素质的测评。因此，对不同类型的考生在项目的权重分配上可考虑有所区别。

2.普遍性原则

面试内容不能过于简易，也不能流于烦琐，应在某一方面或某一环节上具有一定的代表性，足以测试某一特定素质。

3.针对性原则

面试内容决定于考试的具体目的和面试本身的特点，不应把面试当成笔试的自然延伸或当面的考核，而应从公开选拔考试的整体目标所规定的全部内容中分解出笔试难以测试或无法测试的素质，以及考核无法评估的方面，作为面试独特但可以承担的测评内容。这一内容既包含一般素质，还应注重考查职位所要求的发展后劲与潜力。

4.灵活性原则

由于面试题目大都属于主观性题目，实际操作中也有不少非标准化的部分，考生的解答或操作又因人而异，因此，考官应灵活应变，及时提出顺应式题目。

5.求实原则

一般而言，MBA考试的面试命题应根据考生自我陈述或简历中所列职位的实际所需的专业知识、技能和素质及工作能力来设计命题，要充分体现不同职位工作要求的特点，突出需测试内容的重点，使测试内容具有针对性。同时面试命题的难易程度要根据考生实际身心负荷强度而定。无论是应考动机、职业倾向、教育背景、工作经历、思维品质的口试，还是责任心、进取意识、职业倾向、工作潜能、反应知觉、推理判断等方面的心理素质测试，命题的难度都要适合考生的生理机制和心理功能负荷度。不能让考生对面试试题感到恐慌，不知其意，对所设情境无所适从。

6.互补原则

面试是通过笔试之后进入的第二阶段的考试，所以面试是为了弥补笔试的不足。因此，MBA面试的命题在内容的设计上，就必须与笔试所要弥补的缺陷保持指向上的一致，做到面试的考查内容就是MBA联考中必须检测但笔试未能测到的内容，为考生个别差异的准确判别提供更全面的依据。

参考实录

某名校MBA面试综合评分指标及说明

本次面试分个人面试和小组面试两个阶段，个人面试时间为每人15分钟，面试评委可以根据参考题发问，也可以结合受试考生的情况灵活提问。

评分指标及说明

1.教育背景

毕业院校，大学学习成绩（依据考生个人文字材料，通过提问判断核实）。

2.职业经历

工作性质，工作业绩，所担任的职务，所服务企业的规模和水平（依据考生个人文字材料，通过提问判断核实）。

3.志趣抱负

志向明确，责任感强，对自己的长处和短处有清楚认识，具体行动体现实现抱负的努力（单独面试根据考生对有关问题的回答加以判断）。

4.思维逻辑性、反应敏捷性

考虑问题周全，能抓住问题的重点，分析问题逻辑性强，意识、反应敏捷，具有发散思维能力，有创新意识，抱负现实可行（单独面试根据考生对问题的回答加以判断，小组面试印证补充判断）。

5.团队意识与沟通能力

能理解他人，善于发现他人的长处，善于与人合作，谈话简明扼要、条理清晰（单独面试根据考生对问题的回答加以判断，小组面试印证补充判断）。

6.修养风度

仪表举止，气质风度，礼貌修养，精神状态（单独面试根据考生对问题的回答加以判断，小组面试印证补充判断）。