从心理学的角度讲，善于倾听会使对方心情愉快，能换来对方的理解、信任和欢乐；会使对方吐露出内心的苦恼或喜悦；最重要的，它还使说话者感觉到自身价值的存在，从而满足渴望被重视的心理，双方的交往也因此变得愉快...