第1章 序言

《哈佛商业评论》曾做过一项有趣的调查，主题是“就职业发展而言，到底是能力重要，还是讨人喜欢更重要？”调查的某些结论完全在人们的意料之中：那些既有魅力又有才干的人最成功，那些二者皆无的人最失败。然而，当涉及在惹人讨厌的能人和讨人喜欢的无能之辈之间做出选择时，一个又一个的受访者选择了后者。

在职场讨人喜欢的人总是比较吃香，这是什么原因呢？这是因为，如果你是个惹人讨厌的人，即便你提出一个正确的建议，很多人都会提出反对意见，使你在职场中做什么事都磕磕绊绊；相反，如果你是一个讨人喜欢的人，那么即便你对某方面一无所知，别人也会乐意给你出主意、想点子，使你在职场中总是顺风顺水……恐怕我们从亲身经历，以及身边的例子也不难体会到这一点。

即便抛开职场，我们也不难发现，在生活中，讨人喜欢的人也是颇为“春风得意”：讨人喜欢的人，别人往往更愿意接近你；讨人喜欢的人，别人更愿意与你交朋友；讨人喜欢的人，总是更受异性的青睐……

可以说，一个讨人喜欢的人，比惹人讨厌的人更容易在事业上获得成功，在生活中得到快乐与幸福！

那么，我们该怎样做到讨人喜欢呢？可能很多人会认为，一个人要讨人喜欢，一定要长得漂亮，或者要有很好的背景。不可否认，这些因素会让一些人对你另眼相看，但是并不能说明具有这些条件就一定会讨人喜欢。讨人喜欢在本质上是一种取悦人的能力。这种能力有可能是天生的，但是，这部分人毕竟是少数；大部分人之所以讨人喜欢，是因为他们掌握了讨人喜欢的诀窍，他们懂得将自己的良好形象展现给周围人；懂得洞察人的心理需求并善于迎合，使人感到满足；在待人接物方面，分寸总是拿捏得恰到好处……正是通过这些技巧，他们提升了自己的“可爱”指数，使自己得到别人的喜欢。

本书就是为大家提供这样的技巧，使读者从中学到讨人喜欢的心理策略、技巧、攻心术等，解决你在职场、社交中“不受待见”的困惑，提升自己的“人气”，既可以使自己获得更加愉快的社交生活，也可以为自己的成功打下坚实的人脉基础。

作者