处世三十六计
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第9章 第四计诚实信用(2)

胡庆馀堂舍药给穷人和当众焚烧药品的事迹,很快就被当作了街谈巷论的谈话资料,胡雪岩没有花一分钱,就招来了数量众多的人自愿为他充当义务广告宣传员。胡雪岩“戒欺”的经营原则和所采取的措施,果然收取到了预期的效果。

胡雪岩抓的第三件事,是用货真、质优来保持信誉。为了能精选到道地的药材,他派人到全国各药材产地坐庄办货。如从山东、河北购置驴皮;从河南怀庆购置山药、生地、牛膝;从陕西、甘肃购买当归、党参、黄芪;从云贵购买麝香、川贝;从东北购买人参、虎骨、鹿茸;从国外进口犀角、牛黄、豆蔻、木香等。胡庆馀堂还设有两处养鹿场,当要配制全鹿丸时,常常先将关有活鹿的笼子放在车上游街,然后再当众将活鹿缢杀,以示该店所制全鹿丸使用的药材确实是真货。胡雪岩重视制药工艺,并要求职工认真遵守。

胡雪岩的经营策略取得了成功。在他的锐意经营下,胡庆馀堂不久就闻名遐迩,并取得了“江南药王”的美誉。

华歆与王朗

古人讲究一诺千金。“诺”就是承诺、答应。《史记》记载楚国的谚语说:“得黄金百斤,不如季布一诺。”季布是楚国人,很讲信用。

诺之重,百金、千金不可比,可见古人是多么看重诺言的履行。还有一个更极端的故事,相传古代有个叫尾生的人,与一女子相约在桥墩之下见面。届时女子没有来,这时河水忽然涨了起来,尾生硬是抱着桥柱,站在原地继续等,直到被水淹死。

现代以商业立国,商场如战场,但商业战场中最重要的规则便是信用,轻诺寡信是做人应该忌避的。

华歆与王朗是一对好朋友,两个人都很有学识,德行也受到大家的称赞,分不出谁好一些,谁差一点。

有一年,洪水泛滥,淹没了许多村庄和大片的良田,百姓叫苦连天。华歆和王朗的家乡也遭了灾,房子都被大水冲走了,盗贼也趁火打劫,四下作案,很不太平。无奈,华歆和王朗只得和别的几个邻居一起坐了船去逃难。

船上的人都到齐了,物品也装妥了,马上就要解缆离岸出发。

这时候,远处忽然奔过来一个人,他背着包袱跑得气喘吁吁,大汗淋漓。这个人也顾不得擦汗,一边朝这边挥手一边扯开嗓子大叫道:“先别开船,等等我,等等我呀!”

这人好不容易跑到船跟前,上气不接下气地说:“船都被人叫完了,没有人肯收留我,我远远看到这边还有一条……船,就跑过来……求求你们……带上我……一起走吧……”

华歆听了,皱起眉头想了想,对这个人说:“对不起得很,我们的船也已经满了,你还是再去另想办法吧。”王朗却很大方,责备华歆说:“华歆兄,你怎么这样小气,船上还很宽裕嘛,见死不救可不是君子所为,带上人家吧。“华歆见王朗这样说,就不再坚持自己的意见,略微沉思片刻,答应了那人的请求。

华歆、王朗他们的船平安地走了没几天,就碰上了盗贼。盗贼们划船追过来,眼看越追越近了,船上的人们都惊慌不已,不知该怎么办好,拼命地催促船家快些、再快些。

王朗也害怕得不行,他找华歆商量说:“现在我们遇上盗贼,情况紧急,船上人多了没有办法跑得更快。不如叫后上船的那个人下去吧,也好减轻些船的重量。”

华歆听了,严肃地回答道:“开始的时候,我考虑良久、犹豫再三,就是怕人多了行船不便,弄不好会误事,所以才拒绝人家。可是现在既然已经答应了人家,怎么能够又出尔反尔,因为情况紧急就把人家甩掉呢?”

王朗听了这番话,面红耳赤,羞愧得说不出话来。在华歆的坚持下,他们还是像当初一样,携带着那个后上船的人,始终没有抛弃他。而他们的船也终于在大家的共同努力下,摆脱了盗贼,安全地到达了目的地。

王朗表面上大方,实际上是在不涉及自己利益的情况下送人情;一旦与自己的利益发生矛盾,他就露出了极端自私、背信弃义的真面孔。而华歆则一诺千金,不轻易承诺,一旦承诺就一定要遵守。我们应该向华歆学习,守信用、讲道义,像王朗那样的德行,是应该被人们所鄙弃的。

镇国之宝

我国著名翻译家傅雷在给儿子的信中说:“一个人只要真诚,总能打动人的;即使人家一时不了解,日后仍会了解的。我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说。只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家不会对你怎么的。我的经验,和一个爱弄手段的人打交道,永远以自己的本来面目对付,他也不会用手段对付你,倒反看重你的。”

这段话是傅雷丰富生活经验的结晶。它告诉我们做一个正直的人的一定之规就是真诚。无论大事小事,无论对待何人,都应该完全真诚。这不是为了讨好,不是为了取得谅解,也不是为了把问题搞清楚,而仅仅是为了就应该这样做人。即使在不便直说的特殊场合下,也不要编造哪怕是小小的谎言,不必担心遭人误解。一个真诚的人最终是会使人折服的。

春秋战国的时候,鲁国有个宝贝,叫作岑鼎。这只岑鼎形体巨大,气势宏伟雄壮,鼎身上还由能工巧匠铸上了精致美丽的花纹,让人看了有种震慑心魄的感觉。鲁国的国君非常看重和珍爱岑鼎,把它看作镇国之宝。

鲁国的邻国齐国幅员广阔、人口众多,国力很是强盛。为了争夺霸权,齐国向鲁国发起了声势浩大的进攻。鲁国较弱,勉强抵挡了一阵就全线溃败了。鲁国国君只得派出使者,去向齐国求和,齐国答应了,但是有个条件:要求鲁国献上岑鼎以表诚意。

鲁国的国君很是着急,不献吧,齐国不愿讲和;献吧,又实在舍不得这个宝贝,如何是好呢?正在左右为难之际,鲁国有个大臣出了个主意:”大王,齐人从未见过岑鼎,我们何不另献一只鼎去,谅他们也不会看得出来。这样既能签订和约,又能保住宝贝,难道不是个两全之策吗?”

“妙啊!”鲁国国君拍手称是,大喜道,“就照你说的这么办!”于是,鲁国悄悄地换了一只鼎,假说是岑鼎,献给了齐国的国君。

齐国国君得了鼎,左看右看,总觉得这只鼎虽也称得上是巧夺天工,但似乎还是不如传说中那样好,再加上鲁国答应得这样爽快,自己又没有亲眼见过岑鼎,这只鼎会不会是假的呢?用什么方法才能验证它的真伪呢?要是弄得不好,到手的是一只假鼎,不仅自己受了愚弄,齐国的国威也会大大受损。他思前想后没有法子,只得召集左右一块儿商量。一位聪明又熟悉鲁国的大臣出点子说:“臣听说鲁国有个叫柳季的人,非常诚实,是鲁国最讲信用的人,毕生没有说过半句谎话。我们让鲁国把柳季找来,如果他也说这只鼎是真的,那我们就可以放心地接受鼎了。”齐王同意了这个建议,派人把这个意思传达给了鲁国国君。

鲁国国君没有别的路可走,只得把柳季请来,对他讲明情况,然后央求他说:“就请先生破一回例,说一次假话,以保全宝物。”柳季沉思了半晌,严肃地回答道:“您把岑鼎当作最重要的东西,而我则把信用看得最为重要,它是我立身处世的根本,是我用一辈子的努力保持的东西。现在大王想要微臣破坏自己做人的根本,来换取您的宝物,恕臣不可能办到。”

鲁国国君听了这一番义正辞严的话,知道再说下去也没有用了,就将真的岑鼎献给了齐国,签订了停战和约。

柳季如此守信用,实在是一种难能可贵的好品质。他用实际行动告诉我们:诚实信用是无价的,任何宝贝都不能与之相比。无论在何种情况下,我们都不能放弃做人的根本。而在现代经济中,企业的信誉就是企业的形象。良好的企业形象虽然不像产品那样可以直接带来经济利益,但它可以给企业带来多方面的、稳定的、长远的利益。

诚信为本

一个晴朗的早晨,曾子的妻子梳洗完毕,换上一身干净整洁的蓝布新衣,准备去集市买一些东西。她出了家门没走多远,儿子就哭喊着从身后撵了上来,吵着闹着要跟着去。孩子不大,集市离家又远,带着他很不方便。因此曾子的妻子对儿子说:“你回去在家等着,我买了东西一会儿就回来。你不是爱吃酱汁烧的蹄子、猪肠炖的汤吗?我回来以后杀了猪就给你做。”这话倒也灵验,她儿子一听,立即安静下来,乖乖地望着妈妈一个人远去。

曾子的妻子从集市回来时,还没跨进家门就听见院子里捉猪的声音。她进门一看,原来是曾子正准备杀猪给儿子做好吃的东西。她急忙上前拦住丈大,说道:“家里只养了这几头猪,都是逢年过节时才杀的。你怎么拿我哄孩子的话当真呢?”曾子说:“在小孩面前是不能撒谎的。他们年幼无知,经常从父母那里学习知识,听取教诲。如果我们现在说一些欺骗他的话,等于是教他今后去欺骗别人。虽然做母亲的能一时哄得过孩子,但是过后他知道受了骗,就不会再相信妈妈的话。这样一来,你就很难再教育好自己的孩子了。”

曾子的妻子觉得丈夫的话很有道理,于是心悦诚服地帮助曾子杀猪去毛、剔骨切肉。没过多久,曾子的妻子就为儿子做好了一顿丰盛的晚餐。

曾子用言行告诉人们,为了做好一件事,哪怕对孩子,也应言而有信,诚实无诈,身教重于言教。

一切做父母的人,都应该像曾子夫妇那样讲究诚信,用自己的行动做表率,去影响自己的子女和整个社会。

我们中国是个礼仪之邦,从统治者到老百姓,都很守个“信”

字,都很重个“义”字,儒家文化更把它纳入了“三纲”“五常”的伦理范畴,成为中国文化和社会的正统道德。孔老夫子的“五常”中,仁、义、礼、智、信,概括了人与人交往中所应遵循的道德标准,从中可以看出信、义多么重要。在日常生活中,一旦别人对你失去了信任和信心,你的日子就惨了!所以,凡成大事者,皆知道一言既出,驷马难追。道义重千金。

欺骗别人等于欺骗自己,因为言而无信的人同样也得不到别人的信任,没有人愿意和他打交道,最后陷于孤立而一事无成。明知自己没有那个能力履行某种诺言,却要夸海口,打包票,这同样是要不得的。生活中这类轻诺寡信的事,还为数不少哩。如有的人为了捞更多的钱,在同一时间分别承诺下几个任务,结果会每项任务都完成不好。这个人的初衷也许是怕失去机会,但最后他失去的,也许是比机会还重要得多的东西。作为谋略,千金一诺有着更为广泛的妙用,它可以在你受挫折的时候给你必要的支持,保证你有足以东山再起的人际关系、财礼襄助等,它可以给你带来可靠的机遇,因为你已经赢得了别人的信赖和承诺。