第3章 礼仪准则与行为规范(1)

想珍惜自己的名声，就多结交品味高尚的人士；与其和坏人为伍，毋如独善其身。

准则1：

在交际场合，一个人无论采取任何行动，都应对在场的那些人表示尊重。

准则2：

置身交际场合时，不可将手置于身体的任何部位，这是一个往往为人忽视的细节。

多为他人着想。不要让他人感到难堪。

准则3：

不要向朋友展示任何可能使他受到惊吓的东西。

准则4：

当着旁人的面，不可只为自娱而发出哼哼声，也不可用脚或手指连续发出扰人的声响。

准则5：

假如要咳嗽，打喷嚏，叹息，或打呵欠，应该悄悄进行，不可大声；打呵欠时，不要说话，而应将手帕或手置于脸前，然后将脸扭至一侧。

准则6：

当他人睡觉时，不要说话；当他人站立时，你不要坐下；当你应该保持安静时，不要说话；当他人止步时，你不可继续前行。

准则7：

不可当着他人之面脱衣，也不可衣冠不整地走出室外。

准则8：

在观看演出或围着火炉取暖时，为后来者让位是有礼貌的行为方式，不可因为激动而大声说话。

准则9：

不可往火炉中吐痰；不要在炉前俯首，也不要为取暖而将双手伸至炉火上；不可将脚置于炉子上，尤其是当有肉在炉前摆放时。

准则10：

保持坐姿时，应使双脚保持平稳状态，不可将一只脚置于另一只之上，也不可将它们交叉放在一起。

准则11：

在旁人面前，不可随意摇摆身体，也不可咬指甲。

准则12：

不要使头、脚或腿等部位随意摇摆；不要使眼球转来转去；不可使一侧的眉毛高于另一侧，也不可使嘴部出现扭曲；说话时，不可距他人过近，以免使自己的唾沫溅至对方脸上。

准则13：

不当他人之面杀死诸如跳蚤和虱子之类的害虫。假如你看到了任何污物或痰迹，用脚巧妙地将其踩住就是了，假如你同伴的衣服上有这样的污渍，你应当不动声色地将其清除，假如这样的东西出现在你的衣服上，并且有人帮你将其清除，你应当向那个人表示感谢。

准则14：

不要背对他人，谈话过程中尤其不能如此。阅读或写作时，不可敲击桌子，不可依赖任何人。

准则15：

保持指甲清洁，勤剪指甲，另外还应使牙齿保持洁白而又不让人看出你对它们格外在意。

准则16：

不可使双颊鼓起，不要做伸舌头、搓手和捻胡须等动作，既不要噘嘴唇或咬嘴唇，也不可使双唇过于张开或过于合拢。

准则17：

不要阿谀奉承，也不要和任何不喜欢开玩笑的人乱开玩笑。

准则18：

不在交际场合读信、看书或读报。如果的确有必要这样做，你应该向他人请求离开。当他人写信时，你应当远离他所在的那个地方。

准则19：

使表情保持愉快，但在严肃场合应适度庄重。

准则20：

你身体的姿态必须适合于你正在进行的谈话。

准则21：

不要因任何人具有性格缺陷而责怪他，也不要一味责怪那些因此而有思想缺陷之人。

准则22：

不要因他人遭遇不幸而幸灾乐祸，即便他是你的对手。

准则23：

看到某种罪行受到惩处时，你内心也许会感到欣慰，但是，你始终都应向正在受苦的犯人显示出怜悯之意。不要试图成为众人关注的人物。

准则24：

在任何公共场所，都不可过度放声大笑。

准则25：

典礼上多余的摆设和矫揉造作之类的做法都应当禁止，然而在的确需要的场合，它们决不可被忽视。

准则26：

在向诸如贵族人士、法官和教士之类的要人脱帽致敬时，要按照有教养者的习惯，并视对方的品质，适度弯腰。在与你同等身份的人相遇时，不要总是期望他们首先向你致敬，如不显得做作，你应该按照最为常见的习俗，脱掉帽子向对方致敬或还礼。

准则27：

邀请比你显赫的人戴上帽子，和不邀请那些应当被邀请将帽子戴上的人一样，都是不礼貌的做法。同样，戴帽过于匆忙的人也是不礼貌的做法。然而，他应该在第一次被要求时将帽子戴上，最晚应在第二次被要求时戴帽。这里所讲的适用于敬礼的规则，也适用于入座，参加典礼时不按规矩入座会让他人感到厌烦。

准则28：

当有人近前来和你说话而你当时正保持坐姿时，你应当站起身来，即使他是你的下级，给人让座时，你应当按照每一个人的身份去做。

准则29：

路上遇到身份比你高的人时，应当停下来，让对方先过。假如在门口或任何直道上，你尤其应当如此，后退一步，腾出路来让他通过。

准则30：

就走路来说，大多数国家似乎都将右侧留给地位高的人行走。因此，你应当使自己处于你想要尊重的人的左侧。但是，当三个人并排行走时，中间的位置往往留给最值得尊敬的人。如果有两个人一起行走，靠墙壁的一侧通常留给最可敬的人。

准则31：

即使一个人在年龄、财产或优点等方面都远远超过了他人，他在自己的住所或其他地方也仍然应该给一个比其平凡的人让位——只要那个人应该得到那个位子。因此，那个人无需过多地表示感谢。

准则32：

对身份与你相当或不比你低太多的人，你应该将住所中的主要位置让给他们。被让位者在对方第一次给其让位时可以表示拒绝，但在第二次被让位时应该接受——尽管明知其本人身份低下。

准则33：

那些身居高位或正在当权之人在所有地方都领先他人，但是在年轻时应该尊重那些在出身或其他资质方面与他们相当的人，即便他们没有依靠政府的救济过活。

准则34：

在与人交谈的过程中，让对方首先讲话是一种有礼貌的表现，尤其是当对方的身份在我们之上，因而我们不知如何开始交谈的时候。

开口讲话，务求简明扼要。

准则35：

与经纪人交谈，你的谈话务必简洁易懂。

准则36：

技工和地位较低的人不应对贵族或其他地位较高的人讲究过多礼仪，但应尊敬和高度尊重他们，而那些地位较高的人应该以和蔼与礼貌的方式对待他们，不可傲慢自大。

准则37：

在与社会地位较高的人交谈的过程中，不要倾斜身子，不要正视他们的面部，也不要过于接近他们，至少应该与他们保持一整步的距离。

准则38：

探望病人时，如果你对医学一无所知，就不要热衷于扮演医生的角色。

准则39：

在写信或与人交谈过程中，根据社会地位及当地的惯例，对每个人使用正当的头衔。不要与你的上级辩论，而应谦逊地把自己的看法呈交给上级。

准则40：

在辩论过程中，不要与上司作对，而应总是将你的意见谦虚地提交给他人。

准则41：

对和你同级别的人，不要试图传授其本人所精通的专业，这样做带有傲慢的意味。

准则42：

与人交谈时，你表示礼貌的方式一定要视对方职位的重要性而定，因为对小丑和王子采取同样的礼貌方式将是非常可笑的。

准则43：

在病者或处于苦恼中的人面前，不可表达喜悦之情，因为这种相反的感情会加重他的痛苦感。

假如一个人已经尽其所能，但最终还是失败了，不要责怪他。

准则44：

如果一个人已经做了所能做的一切，却没有取得多大的成功，那么不要因为他做了那件事而责怪他。

如果一定要提供建议或提出批评，你应该考虑一下时机，无论是公开进行还是私下里进行，最重要的是方式一定要温和。

准则45：

假如要劝告或责备某个人，要考虑应该公开进行还是私下里进行，应该目前进行还是选择以后的某个时间进行，以及以什么样的方式进行。在责备他人时，不要显示出怒气，而应婉转而温和地进行。

假如你被他人纠正，要不加辩解地接受。假如你被他人误解，选择以后的某个时间纠正。

准则46：

无论何时何地，只要有人给你提出忠告，你都要心存感激地全部接受，但是事后要选择一个有利的时间和地点，让提忠告的人知道你是因为接受了他的忠告而没有受到责备的。

不要拿任何重要的事情作笑料。

准则47

不要嘲弄或取笑任何具有重要意义的事物。不开任何富有讽刺意味的玩笑。假如你发表了任何有趣和令人愉快的讲话，你本人一定不能因此而发笑。

假如你批评他人的某种缺点，那么一定要保证你本人没有那种缺点。事实胜于雄辩。

准则48：

欲正他人，先正自己；身教胜于言教。

不要对任何人使用责备性的语言，不可咒骂他人，亦不要辱骂他人。

准则49：

不要轻易相信有关他人的坏话。

准则50：

不要匆忙相信任何毁谤性的流言。

准则51：

不要穿不洁净、有裂缝或满是灰尘的衣服，而要确保它们至少一天掸上一次，小心不要接近任何不清洁的东西。

准则52：

在着装方面，一定要谨慎，力争让接触你的人感到自然，而不要盲目追求他人的赞美。要结合你所处的场合，力争与和你同级别而且注重文明礼貌、衣着整洁的人保持一致。

准则53：

在大街上走路，不要奔跑，也不要走得过慢或把嘴张开。走路时胳膊摆动幅度不可过大。不可走八字步，不可用脚趾着地走路，也不可将跳舞的动作运用于走路中。

准则54：

不可自我炫耀，走路时忌左顾右盼，以检查自己是否打扮得当，鞋子是否合脚，长袜穿在脚上是否显得优美，衣服是否美观，等等。

准则55：