第40章 沟通障碍(2)

对于熟悉性格和冲突解决方式之间关联的人而言,这个动态博弈过程恐怕都不陌生。正如男人和女人解决纠纷的方式大不相同一样,内向者和外向者解决问题的方式也大相径庭;研究显示,前者往往是冲突逃避者,后者则是“对...