第3章 防败之道：80%的公司熬不过头三年

把成功的意志注入生命的每一天，不怕失败，不向任何人服输，在屡屡挑战与征服的过程中成就辉煌的人生。

为什么中国公司往往各领风骚三五年？公司持续增长的奥秘究竟是什么？怎样才能成为真正的世界一流？这些困扰着无数企业家和管理学者的难题却在《论语》中找到了答案：无欲速，无见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。简单的话语却透射出了深刻的道理。

公司不应该只是在身处逆境时才想到创新、突破、改变，当处在优势、顺境中时，更应该保持忧患意识，不能沉溺于眼前的优越环境，要具有危机意识，勇于突破，敢于挑战。这样公司才能不断增强竞争力，时刻充满生机和活力。当今社会是市场竞争异常激烈的社会，公司要在经济大潮中不被淘汰，就必须要有危机感和应付各类危机的足够能力。

1.最大的风险是没有危机意识

对于公司来说，最大的风险就是没有危机意识。一些高速成长的公司，只看到自身的快速强大，而忽略了自己处在商海洪流中可能面临的危机。公司要提高危机意识可以这样做：

（1）几乎所有的成功公司，都是注重危机意识的公司。

比如海尔集团以“永远战战兢兢，永远如履薄冰”为生存理念；小天鹅公司坚守“公司最好的时候，也就是最危险的时候”的理念；百度创始人李彦宏在公司上下传达“百度离灭亡只有30天”的警示。

（2）居安思危，在各方面防患于未然。

使公司保持蓬勃向上的发展势头，就要具有居安思危的警惕性。危机意识就是一种强烈的生存意识，如果你不积极进取，不能认识到当前激烈的竞争形势，那么你注定要被淘汰。

（3）以正确的态度应对危机。

为什么大多数失败的公司总是在危机来临时慌了阵脚？究其原因还是由于中国公司缺乏危机激励制度带来的“硬伤”。如果公司沉溺于所取得的成就而完全忽视了可能面临的危机，就会手足无措。

（4）明哲保身，多一些智慧转危为安。

公司要想获得长足的发展，需要在危机中多一些反败为胜的智慧，不仅能帮助自己转危为安，还可能树立更好的品牌形象。

【锦囊妙计】公司所面临的危机无处不在，如果不懂得以危机作为自己成长和进步的动力，公司难逃失败的宿命。

2.建立一套危机预警机制

公司出现危机时，很多管理者常常会束手无策，错失处理危机的最佳时机。能及早识别危机的存在，采取措施将危机扼杀在摇篮之内，是成本最低的危机管理方式。能够从先兆中预测到危机，并提出防范危机的决策，比挽救危机更重要。

在危机来临的时候正确及时妥当的处理固然重要，但要真正消除危机的隐患，还必须建立一套公司危机预警机制。

建立危机预警机制，分为以下四个方面：

（1）要组建危机管理机构，定期进行公司营运危机与风险分析，进行风险分级管理。将风险分级分类，并订出解决方案。

（2）不定期举行不同范围的危机爆发模拟训练。

（3）确保公司内部对话渠道畅通，将一些危机消灭在萌芽状态。

（4）与外部世界建立良好的协作、互动关系，改善公司外部的生存环境。

【锦囊妙计】建立预警机制，在于危机发生前向公司及管理者提出警告，使危机在发生前就有所控制，将损失降到最低程度。

3．只看脚下终会走到悬崖边

公司中的共同愿景会改变成员与组织间的关系，使团队能够密切合作。组织成员所共有的目的、愿景与价值观，是公司壮大的重要基础。

（1）共同愿景应是具体存在的。

公司的成员内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。共同愿景不应仅仅是一个想法，而应是具体存在的。

（2）共同愿景培育出承担风险与实验的精神。

就如赫门米勒家具公司的总经理赛蒙所说：“当你努力想达成愿景时，你知道需要做哪些事情，但是却常不知道要如何做，于是你进行实验。你不知道实验是否成功，但你在不断尝试与修正之中一步步接近目标。”

（3）愿景要合适而非大而空。

将公司做大做强是每个公司的梦想，但是愿景不必沿袭大而全的路子，在专业型的愿景里形成自己的核心竞争力同样大有市场。

（4）愿景是为了更好地解决现实问题。

愿景激励虽然能够起到“望梅止渴”的作用，但是这不等于“渴”的问题的现实解决，如果不采取现实的行动，愿景将难以实现。

【锦囊妙计】管理者要有自己的理念和理想，和员工多交流，把个人梦想变成整个公司的理想。

4.不能满足于既得利益

在时刻变动的环境中，能够生存的公司不是最聪明的，也不是最强壮的，而是最灵活的。如果一个公司一直沉溺于过去的辉煌，顺境面前盲目乐观，因循守旧，不思进取，时间一长就会被习惯性思维所控制，丧失锐气，从而失去竞争力，最终被市场淘汰。

（1）身居大公司并非意味着高枕无忧。

那些认为身居大公司可以高枕无忧的人如果安于现状，公司的末日就会来临。

（2）不进则退。

公司是在激烈竞争中生存的，不进则退，退则一败涂地。

（3）市场唯一不变的是变化。

如果管理者能够不被公司目前的业绩表象所迷惑，深刻认知“市场唯一不变的是变化”这一规则，就会在公司内部产生一种紧迫感，最大限度发挥“危机驱动”作用，产生巨大的动力，使公司超越危机。

【锦囊妙计】如果管理者满足于既得利益，意识不到市场的环境变化，最后只会在安逸中死去。

5.将危机转化为机遇

危险可以转化为机遇，机遇也可能在危险中丧失，没有绝对的危机，也没有永恒的机遇，正是危险与机遇的如影随形，才让我们真正认识到公司管理与经营的大智慧、高境界。在危急关头，找到了解决危机的最佳办法，可以最大限度地减少危机损失。

如何从危机中发现机遇，改变公司的命运呢？可以从以下几方面入手：

（1）危机是“危险”，也是“契机”。

洛克希德·马丁公司的前任CEO奥古斯丁认为：每一次危机既包含导致失败的根源，也孕育着成功的机会。在任何危机之中，总是蕴藏有扭转的良机。

（2）头脑冷静，寻找有利因素。

管理者要善于在危机中保持冷静，寻求和把握对自身有利的因素，这样才能创造出新的市场奇迹。

（3）不迷信过去，着眼于未来。

狄更斯有句名言：“这是最好的时候，这也是最坏的时候。”对于企业家而言，我们身处这样的时代，必须适应时代的变化，过去的成功经验，可能恰恰就是埋葬你明天的坟墓，所以，要变革，首先就要打破条条框框，不迷信过去，着眼于未来，将危机转化为良机。

【锦囊妙计】商场风云变幻，公司难免会碰到出乎意料的危机，如果能够在危机中寻求和把握住有利因素，那么必定能够创造出新的市场奇迹。

6.挺住，走过挫折和艰难期

王永庆是台湾著名的企业家、台塑集团创办人，他的“台塑集团”为台湾公司的王中之王，在世界化学工业界该公司位列“50强”之列。王永庆的成功并非一帆风顺，而是遭遇过种种挫折。公司如何度过艰难期，不妨借鉴王永庆的经验启示：

（1）蓄势“低谷”，伺机而动。

任何人在遇到苦难时，都要锻炼自己的忍耐力，培养毅力，等待机会到来。只要饿不死，一旦机会到来，就会迅速地壮大。

（2）刻苦耐劳下苦功。

世界上为何有人成功，有人失败？关键就在于能否刻苦耐劳。每个人的聪明才智都相差无几，凡事只有下苦功才会有好结果。

（3）挫折成就强者心态。

拥有这种信念的管理者，即便身处困境，也不会消沉，反而困难越多，越能激发他更强韧的生命力。

【锦囊妙计】管理者要具有强韧的生命力，才能忍受持续不断的折磨，渡过重重难关，寻求生存发展的机会。

7.变通思维，适应市场

只有适应市场，才能快速实施变革。很多管理者发现，公司总是变不出去，是由管理者的思维总是被局限造成的。总是习惯用过去的成功经验来解决今天的问题，甚至来预测未来，这往往并不可靠。相反，如果管理者能抛却过去，就更能发现问题，实现超越。所以，管理者应该对经验思维有所警惕，要习惯运用变革思维解决问题。具体表现在：

（1）管理者的思维要全方位开放。

要有世界眼光，正确对待经验，科学运用经验，这样才能成为优秀的管理者。

（2）管理变革的核心是思维变革。

变革思维就是不拘泥于形式，顺应时代的潮流，准确地给公司定位，不断地推进公司内部结构、管理体制、企业文化的变革，从而增强公司抵御市场风险的能力。

（3）打破经验思维，变通才是发展之道。

循规蹈矩、故步自封的思维定式，冲不破狭隘思维的束缚，信息闭塞，反应迟钝，终究是行不通的。

【锦囊妙计】观念一变天地宽，如果管理者前怕狼后怕虎，最终只能被时代淘汰。

8.以退为进，着眼长远

古语说，“临渊羡鱼，不如退而结网。”退，不代表不作为，而是以退为进，着眼于长远。作为公司经营者，要懂得以退为进，学会避开对手的锋芒。与其在竞争残酷的空间中厮杀，不如策略性地规避竞争，发现新的空间。

（1）分析当时的大势，把握时机。

“以退为进，天空海阔”是哲学思想在产品营销上的实践应用，就是失与得的关系，是放弃与占有的关系，成败尽在取舍之间。

（2）借力打力、以退为进。

在双方旗鼓相当或者不如对方的市场竞争情况下，以退为进，避其锋芒，可以避免两败俱伤，寻找更佳的突破口，提升自身的竞争力。

【锦囊妙计】商场如战场，有进就有退。不成功绝不罢休固然是真理，但敢于撤退才是最伟大的将军。有一种胜利叫撤退，对公司经营来说，是一种极大的智慧。

9.不盲目，不贪多贪大

许多公司渴望一夜成名，迅速致富。尤其是在高速发展时期，大都雄心勃勃，放出“十年乃至二十年跻身世界500强”的豪言，以致盲目追求速度，片面扩大规模。其结果往往是投资过大，负债率过高，资金链断裂，导致公司灭亡或一蹶不振。

（1）盲目大跃进式“提速”不可取。

史玉柱在《我的四大失误》一文中痛陈自己的第一大失误便是“盲目追求发展速度”。巨人集团的产值目标过高，导致风险过大，没有必要的组织保证，必然损失惨重。

（2）贪多贪大，导致“消化不良”。

中国第一个导入CI的太阳神是“吃得太多消化不良”的范本。太阳神由最初的辉煌走向沉寂，为多元化战略付出了沉重的代价。

【锦囊妙计】既然自己没有那么大的胃，就不能吃得太多，一口吃不成胖子。应该顺应事物的发展规律，一步一个脚印往前摸着走，千万不要盲目乱跑。

10.建立完备的管理系统

许多公司在发展过程中已经形成了一定的规模，却始终未能建立现代公司制度，而这种现象产生的原因是：管理不善，导致成本上升；分配不公，导致士气低落；公司没有创新能力，导致公司产品积压；职业经理人玩忽职守，导致公司资产流失严重。钱是赚来了，眨眼又不知去向，老板没有红利可得，这样的公司必然办不下去。

可见，公司要发展，要生存，要在经济大潮中立于不败之地，就要把握好经营的要诀。

（1）解决老臣、空降兵和亲情文化之间的矛盾。

职业经理人群体的发展需要市场的培养，在与企业家碰撞、磨合、交流、学习的过程中逐渐成熟，公司也会因此更加强大。

（2）对自身能力有信心。

企业家的自信心影响着公司的进一步发展。公司能够发展到怎样的程度和规模，直接受限于创立者的胸怀和能力。

（3）经营理念适应环境的变化。

当创立者的经营理念不再适应环境的变化时，公司的生命也即将结束。

（4）组织简单性与完整性并存。

混杂或者不必要的机构设置，容易造成多头指挥或者产生部门特权，使得下属员工无所适从。依据组织简单性与完整性并存的原则，重新组建公司组织层次，岗位明确，责权清晰，上下信息畅通，才有助于公司的稳定发展。

【锦囊妙计】公司要生存和发展，就要建立一套完备的管理系统，才能上行下效，保证公司各部门的良好运转。

11.解决合伙创业的内部矛盾

创业一旦克服了“散伙怪圈”，就变得异常的坚不可摧。如果合伙创业者们能够秉持“求同存异”的战略方针，事事不过于计较，相互宽容信赖，公司一定能够走得更远。如果忽视公司内部问题，在积累过程中，小问题会变大，最终给公司发展带来阻碍。

在合伙经营过程中，有几项工作一定要做到位：

（1）制度要明确。

能够合伙创业的人，一般都是亲戚、朋友、兄弟等。亲情、友情混杂在公司制度中，如果制度不明朗，为个人利益争执不休，公司很难正常运转下去。

（2）入股方式要协商。

合伙人现金方式或提供技术方式入股，需要在平等协商的基础上进行书面约定。具体内容包括：确定每位合伙人股份的占有数目、未来利益的分配方法，以及承担相应风险的比例。

（3）财务要独立。

合伙人在创业初期，可能既是员工又是老板。但是一定要雇佣专门的财务人员来独立地负责账目。

【锦囊妙计】合作者之间、部门之间都要经常沟通，有问题就不要压下，一定要解决问题，这样的公司才会坚不可摧。

12.星火燎原，防微杜渐

公司如同逆流而行的船，众多员工汇集在一起才给了船以向前的动力。而安全就如同舵板，使船行驶得更加平稳。

对于公司犯的每一个错误细节，都需要员工去从中找寻、探究，正所谓是前车之鉴、后事之师。小错误集中起来就成了不可挽回的大错误。

（1）防微杜渐，制止坏事情、坏思想、坏作风，不让它发展。

（2）千里之堤毁于蚁穴，要排除隐患。

如果公司成员在工作过程中能多一点仔细，或管理者对员工多一句叮咛，就可避免严重事态的发生。及时地排除隐患或迅速把有关讯息通知到了相关部门和人员，同样也不会发生严重的后果。

（3）相同错误不能犯第二次。

避免犯类似错误，是工作注重细节管理不可或缺的重要环节。以人为本是安全大厦的基石，防微杜渐便是立于其上，使整个建筑得以屹立的重要支柱。

【锦囊妙计】面对一个又一个小问题都要用一百分的耐心解决，如果忽视的话，这些小问题会变成无法挽回的灾难。

13.不因急功近利而早盛早衰

急功近利即只考虑眼前利益，深谋远虑则是思考问题周密细致，并考虑相应的对策。如果管理者在公司战略上目光短浅，过于急功近利，对公司发展没有长远眼界，将导致日后公司在市场竞争中处于被动下风。

避免发展过程存在急功近利的心态，可以这样做：

（1）不要好高骛远。

战略管理的观点要求公司不能好高骛远，在收入支撑不足时不要盲目大举扩张。

（2）不能急功近利。

在公司的投资构成中，决策者不能只看到眼前的比较直接的“小利益”，而应把眼光放长远一些，发现比较隐蔽的“大利益”。

（3）识时务者为俊杰。

一件事情，重要的不是现在怎样，而是将来会怎样。看清了它的将来，坚定不移地去做，事业就已经成功了一半。

【锦囊妙计】加强自身商业素质，不要只看到当下，凡事决策上以长远眼光考虑事情。