第7章 责任心，是一道最严密的防火墙
既然已将责任扛起，不妨试着走下去
你一定要把信送给加西亚，而且责无旁贷。火车午夜时分离开。祝你好运！再见！说完，我们握手道别。
——摘自《致加西亚的信》
正如《致加西亚的信》的作者哈伯德在书中说的一样：年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人的种种教导，而更需要一种忠于责任的精神，将工作视为责无旁贷的义务，立即采取行动，尽职尽责地去完成任务——把信送给加西亚。
所谓责任心就是一个人应尽的义务，它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必需的条件，也是获得上司认可和在公司体现自我价值的前提。有一句话说得好：“在本位，尽本分。”要想在工作中有所发展并获得成功，提高责任心是至关重要的。
责任心就像是电脑里的防火墙，不要睁只眼闭只眼地等着电脑中了病毒后再采取补救措施，那样就算补救成功，文件还是会被造成一定的损失，如果能事先主动地阻断病毒，不但能保护文件的完整，还可以省去很多补救的后续工作，如此两全其美的事情，何乐而不为呢？这就像我们对待工作一样，如果能用责任心来保证工作的质量，效率就会大大提高。
有人曾打过这样的比喻：“责任通常分两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。”在工作中，只做清茶是不行的，不妨学做啤酒，要主动地用一颗火热的责任心去为工作打造一面防火墙。
《致加西亚的信》中的主人公罗文，之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败、一个国家生死存亡的重大责任。正是这种强大的责任心扎根于心，才给予了他完成任务的勇气和决心，增强了他的使命感和执行力。如果身处团队中的我们能够具有这样的责任心，那么我们也有可能成为那个能够把信送给加西亚的人。
一个公司打算招聘一名质检员，结果通过重重面试，最后只剩下三个年轻人。
复试由老板亲自主持，年轻人刚走进老板办公室，老板便丢给他一件质量粗糙的工艺品，说是公司的产品，让他送到客户的手里。这位年轻人有些不悦，心想自己还不是公司的员工呢，老板就开始指使他做事。他对老板很不满，认为老板太趾高气扬了，于是他话不多说，掉头就走。
第二个年轻人一进来，也遇到相同的情况，他内心忐忑但还是十分友好地接下了工艺品。他是一个急需一份工作的失业者，为了讨好老板，他无奈自己掏钱买了一件质量上好的工艺品，送给了客户。
第三个年轻人进来后，当他发现工艺品的质量有问题时，他坦诚地把工艺品还给老板，并告诉老板，把一件劣质的产品卖给客户会毁了公司的形象，这也是不负责任的表现，请老板重新换一个质量好的产品。老板听后很高兴，立即聘用了他。
三个年轻人的表现各不相同：第一个人的态度，没有任何一个老板会喜欢，一个不愿意服从命令的士兵，绝对不是好士兵；第二个人的处理方式，虽然出发点是好的，也有一定的敬业精神，但老板需要的是一名冷静、理智的员工来处理工作中出现的各种问题，而不是软弱而感情用事的人；第三位面试者获得了老板的青睐，因为在处理小事的态度上，他表现出了一名优秀员工所具备的高度责任心。
比尔·盖茨说过：“每一天都要尽心尽力地工作，每一件小事，都力争高效地完成。尝试着超越自己，尽职尽责地做好自己的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。”
我们无论身处何种职位，如果丧失责任心，则必将一事无成，因为天下无难事，只怕有心人。但是要怎样才算是有责任心呢？其实就是要我们在自己的岗位上竭尽全力，以工作目标为中心，不分大事小事，一律认真对待。因为不尽职，工作就很难让上司和客户满意，而客户的不满会直接影响公司的效益和个人的发展。
责任心是一种承担，一种兑现，一种动力，一种力量。一个人只有在责任心的驱动下，才能够实现自己的承诺；只有常常持有一颗责任心，才能够排除艰险勇往直前。
有一个人到某公司应聘，初步交谈后，经理觉得此人并不适合这份工作，因此，他婉言拒绝了这个应聘者。当应聘者告别后打算离开时发现地上散落着一些文件，他顺手将文件一张一张地捡起来，放在办公桌上。就在这一刻，老板对这个人肃然起敬，当即决定聘用他。事后，这位老板说：“也许他并不是一个能力超强的人，但他的责任心令我钦佩，如果这样的人成为我的员工，我会很放心。”
由此可见，责任心是一种可以培养的习惯，也是一种获得别人认可的良好素质，同时也是做一个优秀职业人所必需的品质。责任心可以改变一个人的一生，梁启超曾说过：“凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，如果我能做好这件事，我就为自己的人生留下了美好的印记。”我们每一个职业人都要抱有这样的责任心，做好自己份内的事，这样就离成功不远了。
工作是安身立命之所，如果找到了一个施展才能的平台，那么，就一定要好好珍惜，做到忠于职守、勤勉尽责。每个人的岗位不同，工作责任也有大小之别，但要把工作做得尽善尽美，就要以责任心为基础。有了责任心才能知道该做什么，怎么去做；有了责任心才能不断进取，赢得更辉煌的成就。
其实，在一定程度上可以说，责任心是一个人事业取得成功的前提条件。