第2章 前言

连锁企业的发展十分迅猛。作为一种非常具有生命力的企业形态，连锁成为许多企业复制成功的典范模式，备受各个行业的关注。而促销是现代企业进行竞争的最有力武器，优秀的企业一定是将促销策略运用得非常成功的企业。现代社会已经找不到不用促销手段而取得成功的案例。当连锁企业的促销利剑出鞘时，企业就能够如虎添翼，战胜竞争对手，从而傲视群雄。

促销是企业最重要的竞争策略之一，也是一把双刃剑。它可以帮助企业打败敌人，但若使用不当又可能伤害到自己，使企业陷入价格战的泥潭而不能自拔，最终因亏损而退出市场。因此，研究促销，创新促销模式是包括连锁企业在内的所有企业都必须重视的一件事情。

本书以实用性为原则，注重理论与实践相结合，具有以下特色。

1.契合高职高专职业教育的特色，特别注重对学生的职业指导和动手能力的训练，有利于学生把握就业方向，明白自己可以做什么，从而对未来充满信心。

2.按照教育部的要求，每一章的学习目标都从知识目标、能力目标、素质目标三个方面做了阐述。

3.本书较为完整地对促销理论体系进行描述，同时又深入浅出地做了总结，既满足了起点较高的学生进一步研究的需要，也保障了起点较低的学生看懂学会的需求。章节内容丰富，每一章的章前有学习目标和引导案例；章后有关键术语和职业指导；相关链接既有助于学有余力的同学进一步学习，也方便教师在教学之前找到更多更新的资料。案例分析和实训项目，有利于课堂教学和实训教学之用。

4.本书注重实战教学，书中附了较多案例，可以满足案例教学与讨论的需要。

5.与第1版相比，本书更新了案例，在体例上也有较大变动。删除了许多冗繁内容，使之更简洁实用。

6.特别强调的是，购买本书将附赠教学用PPT，以及大型连锁企业的内部电子资料等，非常感谢您对本教材的使用。

7.特别说明：第1版出版后，不少老师与编者联系，希望能提供有关课后习题的答案，在此答复如下：关于课后习题答案，因为促销策划本身是一个实战性很强的工作，有时很难说哪个方案最优。因此，建议各位老师不一定非要找到标准答案，让学生充分发挥自己的想象，不设定思维的局限，也许是更好的办法。关于案例，编者以为，任何一个案例都是截取的一个片断，案例本身只是一个引子，它告诉你这个世界上有一个什么样的企业，这个企业做过什么事情，至于想要得到某些答案，那么就以此为契机，引导学生们去查阅大量的资料吧！这是培养学生良好学习习惯的一种好办法。

本书有三位编者参与了再版的编写，他们付出了很多的辛苦，逐字逐句地修改，部分章节近乎重写，他们是：李建（江苏经贸职业技术学院）负责第1章；姚洁（江苏经贸职业技术学院）负责第2～4章、第7章、第9～10章；洪秀华（福建工程学院）负责第5～6章和第8章。

虽然编者们拥有较为丰富的经验，也付出了巨大的努力，但由于水平有限，加之时间仓促，书中难免有疏漏之处，敬请读者批评指正。同时，书中一些案例及资料除编者自编的以外，大都列了出处。但可能仍然有个别资料由于时间仓促，没有找到最原始的资料加以核对，如您发现不妥之处，欢迎您与编者联系（电子邮箱：ggwork@126.com），谢谢！

编者

作者简介

本书在保持第1版特色的基础上，根据连锁企业促销策划的行业发展、课程更新，以及作者的教学经验，对书中的内容、体例及案例做了较大改动。本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。书中以理论概述开篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程、促销管理组织与过程控制，以及促销效果评价方法等。本书内容丰富，注重实战教学，除包括引导案例、相关链接、职业指导、复习思考题和实训项目等栏目外，还附有较多案例。

李建江苏经贸职业技术学院副教授，主持过多项省级课题；有着较为丰富的实务经验，参与了多家大中型企业（主要是商业企业）的营销策划、CIS导入、员工培训等工作。