1.1 顶岗实习概述

精彩案例

适合的就是最好的

一个周末的午后，一对夫妻走进了一家眼镜店。这两位穿着很普通，丈夫戴了一副高度近视眼镜，妻子手上还拿着一只气球。由于这类随便逛逛的顾客很多，所以并没有引起大家太多的重视。

在一番交谈后发现，原来想要配镜的不是这位高度近视的先生，而是他的太太。太太希望配一副平光镜，作为装饰用。于是销售人员引导她试戴了几副眼镜，主要推荐的是板材眼镜。但这位女士并不满意，两人向门口走去，准备离开。

这时，一位实习生拦住了他们，并邀请女士再次试戴她刚刚看过的一副红色金属半框架眼镜：“您好，您可以再试试这付吗？我看您在板材眼镜区选了很长时间没有选中，其实是因为您的脸型更适合戴细边的眼镜，像这副眼镜就会明显地柔和您眼部的脸型线条，使您看上去更年轻。”

女士一愣，但很快同意了这位实习生的建议，再次试戴。

“嗯，这付的确比刚才的那几副眼镜好看多了，有没有其他的我再试试呢？”

“您别看柜台里面一千几百副眼镜，只有这付才是最适合您的，我一般给别人挑眼镜最多两副，从来不会走眼。”

“眼光不错，但是我看你胸牌是实习生，为什么我要相信你的技术呢？”

“实话告诉您，我在学校学过化妆造型，挑选眼镜时，我更会配合顾客的化妆、服饰搭配和平时的使用场合来推荐眼镜，所以我才能这么准确地告诉您，这付是最适合您的。”

很快，那位女士就配镜了。配好后再告之，现在配镜还能再赠送一副树脂镜片，她又叫她的丈夫来配镜；她丈夫买了副名牌眼镜，这样这对夫妻总共在店里消费了1500多元，并且对店里的服务赞不绝口。

评析：从这个案例中，我们不难看出，这位顶岗实习生凭借自己的专业知识、沟通与表达能力，成功完成了一笔业务。他的成功一定会给你很多启示，可能最值得我们学习的就是他的岗位意识、责任意识。顶岗实习，对于尚无工作经验的学生来说是一个很好的锻炼及体现自身价值的机会。了解顶岗实习的知识，明确实习的目的，做好相关准备，将会达到事半功倍的效果。

组织职业院校学生参加顶岗实习，是实施素质教育，坚持教育与生产劳动相结合，培养学生职业道德和职业技能，实现高质量就业的重要过程。

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顶岗实习需要中职生接触的是真实的工作环境，独当一面，履行其实习岗位的所有职责。通过实习，中职生可以近距离接触心仪的单位，对该单位有比较客观的了解，并可以结合自己的职业生涯规划作个判断。同时，中职生可以发现自己哪些方面的能力或者知识还不够，及时地查漏补缺；如果发现自己的有些能力比较强，还可将其发展为求职或就业的优势。总之，顶岗实习能够让中职生提前客观地看清楚自己，为以后最终顺利进入职场打好基础。