5.5 系统需求的管理

有了需求定义，后面的工作可以开展，在过去就认为有关需求的工作已经完成了。后来发现有关需求的工作并不是一劳永逸的。怎样使得后续工作能够符合需求的要求，在委托者与开发者之间应该围绕着需求建立经常的联系，因此就有了需求管理的要求。

需求管理包括需求的确认、需求的跟踪和需求变更的管理。需求的确认是双方共同对需求文档进行评审，达成共识之后做出书面的承诺，形成法律文件。这一工作形成的文档是需求评审报告。

需求的跟踪是把后续工作的进展和成果与需求文档进行对比，使后面的工作能够根据需求文档进行。这项工作形成的文档是需求跟踪报告。

需求变更的管理是在需求要有所变更时怎样处理，这是需求管理的核心部分。需要按照一定的程序和步骤进行双方的认定并以书面形式确定下来，遵照执行，以免发生失控的情况。

用一种规范化的形式把需求变更加以管理，是为了把变更的请求按照通过一定的书面形式登录，并按照一定的步骤加以处理。这包括下列过程：

（1）对提出的需求变更加以认定，并与原来的系统需求说明书加以对照，评估其合理性。

（2）对需求变更加以分析，评估变更所需付出的代价，权衡之后确定是否值得变更。如果变更是非常需要的，则应考虑如何减少所付的代价。

（3）对系统需求加以变更。这时，对系统需求说明书要加以修改，重大变更甚至要重新组织编写说明书。

人们常常是重视需求的定义，而忽视需求的管理，因而容易在系统工程项目进行的中途，由于环境或某一方出现变故时，产生矛盾。如果在项目过程中始终都加以跟踪，就可以避免这些问题。