第22章 质量问题的原因分析

从全面质量管理的观念来看，造成质量问题的原因不外乎人员、机器、物料、环境、方法几个方面。对于中国企业的质量问题，需要着重谈谈人员和方法方面的原因，并采取相应的解决方案。

4.2.1 缺乏认真...