第5章 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术(2)
蜀国名将魏延“面如重枣、目若朗星、五绺长髯、威风凛凛、执刀跨马、冲锋突阵”。但魏有“不肯下人”“又性矜高”的缺点，是人才而不是奴才，所以诸葛亮始终只是用其人而不信其人，仅作为借用力量。这种存在戒心的用人态度必然使自己失去“股肱”之助。
作为蜀国屈指可属的猛将之一，魏延为刘备江山的建立可称得起是立下了汗马功劳。《三国演义》中魏延的第一次出现，正值刘备携民渡江败走襄阳之时，此刻的刘备可称是一败涂地狼狈万分，身边兵不过千疲卒，将不过张飞赵云，后有曹操雄师追击，前有蔡瑁张允刁难，可说是进退无路、存亡末卜。在这危亡时刻，挺身而出的是原本与敌对双方基本无干的魏延。魏延就是凭着一颗男儿的血性之心，为了搭救刘备君臣和数十万百姓，才不惜得罪蔡瑁张允这些奸佞谄媚之辈，在襄阳城下与名将文聘战数十合，最后落得家人被杀只身投奔长沙的下场。
“君子用人如器，各取所长”。
然而，令魏延始料不及的是，正是这种完全发自内心的仗义之举，后来却成为诸葛亮认定其“脑后有反骨”的最初起因。
水至清则无鱼，人至察则无徒。用人过于苛刻，反倒难得可用之人。
魏延的第二次出现，是在赤壁大战之后，刘备攻略汉上九郡之时。当时，不可一世的关羽率兵袭取长沙，遭到了老将黄忠的顽强阻击，处于进退两难的尴尬之地，又是心高气傲、血性方刚的魏延为其解了围。当时，为报答战场上关羽的不斩之恩，三箭虚射的老将黄忠受到了太守韩玄的误解，被绑赴刑场即将斩决。读者看到此处，不禁为黄老将军的生死捏了一把汗，就在千钧一发之际，魏延激于义愤而高呼：“黄汉升乃长沙保障，杀汉升即杀长沙百姓也”拔剑而起，斩了轻于杀戮的昏聩之辈韩玄，大开城门，迎接刘备大军进入长沙。
岂知，等诸葛亮一到，首先就是下令要斩有功无过的魏延，其理由是“居其士而献其地是不忠也，食其禄而弑其主是不义也”。幸亏刘备不失为创业明智之主，念忆旧恩从诸葛亮先生刀下救了魏延。从此，刘备的帐下又多了一员东挡西杀、威风八面的猛将，魏延也得以在刘备帐下大显身手施展自己的才华，数十年间冲锋陷阵屡立奇功。可以说，无寸之地的刘备之所以能三分天下，与他的慧眼识人是分不开的。
但是，谁也没有想到无论魏延的功劳有多大，就是那一句主观臆断的“脑后有反骨”，最终还是造就了猛将魏延的一生悲剧，而这悲剧的策划者和导演者恰恰是那位被刘备待之如师、为众将奉之如神的著名贤相诸葛亮。
为了完成此举，诸葛亮开始了深谋远虑的计划，上方谷一战，诸葛亮在安排火攻的时候，其实是计划将司马懿父子连同诱敌的魏延一齐烧死在山谷中的，只是人算不如天算，瓢泼大雨不仅救了司马懿父子，也使诸葛亮置魏延于死地的计划破了产。
就是到死，诸葛亮也没有忘记魏延。他对杨仪，一个不见其功的普通幕僚委以统军重任；对马岱，这个蜀营当中的一勇之夫密授了锦囊妙计。通过这一系列见不得人的小动作，诸葛亮终于完成了除掉这块哽噎在心口上数十年“反骨”的最后部署。
然而，颇具讽剌意味的是，杨仪在权力欲得不到满足的时候竟说道：早知如此，当初丞相死时，吾若以全军投魏，何至有今日耶？这一番话倒是真正地告诉了九泉之下的诸葛亮，到底是谁的脑后真的有反骨。
不仅对魏延，对其他确有所长又有些缺点的能人也往往使用不得法，处置极端、偏颇。如对待刘封的“刚猛难制”，诸葛亮即劝刘备因其上庸之败而趁机剪除。其实刘封倒是一员可信用的战将，后来刘备为此也很后悔。对有点自高自大，自诩“宜为诸葛亮之贰”的廖立，他虽也曾赞誉过他是可以与庞统相比的良才，可是长沙一失之后便不再重用了。后来更是因为他发了点牢骚，说孔明“不任贤达而作俗吏”，就被放逐汶山，老死蛮荒。
在企业中，每一支队伍都需要不同类型的人才，充分发挥每个成员的潜能，这支队伍才会有强劲的战斗力。
张预在《十一家注孙子》中说：“不责人之所不能，故随材大小，择而任之。”诸葛亮显然没能得此真谛。也因此，他死后竟是“蜀中无大将”的局面。
在企业中，每一支队伍都需要不同类型的人才，充分发挥每个成员的潜能，这支队伍才会有强劲的战斗力，才会为企业带来活力与竞争力。这就需要企业领导者，能够以其知识的专业与广博来发现每一位人的“才”之所在，从而可以使整个企业在用人上做到“贤者在位，能者在职”。
对于这一点，现任创维数码控股公司董事局主席，中国电子商会副会长，深圳电子商会会长王殿甫先生深有体会：“用人之长，记人之功，容人之过，急人之难”。
耐心地组合下属，朽木也可用
子曰：“朽木不可雕也，粪土之墙不可污也。”然天下之“朽木”皆不可雕乎？非也！朽木虽难雕，但亦可雕。对于低调管人的领导者来说，“天下无一不可用之人”。
曹操从实际出发，成功地促成了张、李、乐三人性格上的互补，不但使三人关系实现平衡，更为团队谋求到了最佳的整体效应。
《三国演义》第六十七回“曹操平定汉中地张辽威震逍遥津”中，张辽、李典、乐进三人之所以能够守合淝退东吴军队，靠的就是曹操巧妙的人才组合。
东吴来攻，曹操派人送木匣至合淝前线，上面写道：“贼来乃发。”当孙权来攻时，张辽等取匣来看，上书：“若孙权至，张李二将军出战，乐将军守城。”当时曹操远在千里之外的汉中，为什么要送个木匣，对守卫合淝做出如此具体的安排？曹操是极善用兵的，他为什么要违背“将在外，君命有所不受”的军事原则？
其实，曹操这样做是因为他极清楚三位将军的作战能力、用兵特点、性格修养及他们之间的关系：
张辽坚决执行曹操以攻为守的指令，表示自己亲自出击，和敌人“决一死战”，展示了广阔的胸襟和豪迈的气概；
李典“素与张辽不睦”，对于张辽提出的建议，起初“默然不答”，后为张辽的行为所感动，立即表示“愿听指挥”，反映了公而忘私、勇于捐弃前嫌，豪爽直率的性格。
乐进是个中间人物，态度模棱两可，对张、李二人都不敢得罪，并有些怯战。
由于张辽的模范作用，使三个人消释前嫌，在危急关头同心作战，把不可一世的吴军打得七零八落。这一战令“江南人人害怕，闻张辽大名，小儿也不敢夜啼”。
若不是曹操的巧妙安排，虽大敌当前，这三人也定是难以形成统一的决策，更无法协同作战，发挥各自的特长。
曹操从实际出发，成功地促成了张、李、乐三人性格上的互补，不但使三人关系实现平衡，更为团队谋求到了最佳的整体效应。
我们再看三国之中的蜀国，刘备在得诸葛亮之前，虽然武有关羽、张飞、赵云等猛将，但就如司马懿说的那样：“关、张、赵云，皆万人敌，惜无善用之人”，没能发挥应有的威力。孔明一到，对人才进行了合理的搭配，使他们在交相辉映中闪现出了更加夺目的光辉。
国外的研究认为，一个经理班子中，应有一个直觉型的人作为天才军师，有一个思考型的人设计和监督管理规程，有一个情感型的人提供联络和培养员工的责任感，并且最好还有一名冲动型的人实施某些短期的任务。这种互补型的人才组合，得到的结果是整体大于部分之和，从而实现人才群体的最优化，用人时不能不认识到这一点。
企业领导者用人，不光要考虑其才能，更要注意人员的编组和配合。
企业领导者用人，不光要考虑其才能，更要注意人员的编组和配合。比如，一个部门有三个经理，他们平级而无主从，此时，最好的安排是：一个富有决断力，一个具有协调的本事，另一个擅长行政事务，在这种人力资源状况下可组成一个有头脑、善协调、有生气的领导集体。如果三个都擅长决断，意见相左时，势必各行其是，谁也不听谁的；如果三个都具有行政能力，遇事就难有人出来拍板，而陷于琐碎事物中；如果三个人都只有协调能力，既无人决策，也没人做实际工作，也干不成事情。
所以，在一个人才结构中，管理者应该冷静而耐心地了解各组织成员的力量，任人以长，周到地集中各组织成员的力量，让各人才因子之间有一种相互补充的作用，使团队的力量大于各部分的总和。
3 低调管人实现等级与平等的平衡
我们都知道绝对的平等是不可能存在的。但同时，“补偿原则”的存在也是必需的，处境最不利的人应该得到最大的利益。一个团队中也是同理，等级关系的产生是必然的，但消除明显的等级差异则是领导者需要努力的方向。
低调能够消解下属的等级意识
领导者想要成就一番事业，就必须求得贤臣良将，有精干的下属辅佐。
激烈的现代竞争中，领导者想要成就一番事业，就必须求得贤臣良将，有精干的下属辅佐。
但大多数有本事的人都个性十足，不会轻易为人所用。对领导者来说，放下架子，拿出诚恳的姿态，低调求得贤才，不是什么丢面子的事。秦昭王每遇到这样的人，总是恭恭敬敬地对待，尊重他们的脾气，从来不倨傲于人。所以手下聚集了一群人才，让他有了傲视群雄的资本。“五跪”请范雎的事例，颇能说明他对待人才的态度。
秦昭王为人开明，雄心勃勃，欲建立宏图大业，一统天下。然而，这并非易事，凭他一人单枪匹马，显然不行。因此，秦昭王一心招揽天下贤才。范雎原为一隐士，广读诗书兵法，颇有远略，为当时著名的贤人，远近闻名，周游列国，以求明主。来到秦国后，被秦昭王所知，准备将其召为属下。
秦昭王很快便驱车去请范雎，一见到他，便屏退左右，单独说话。秦昭王走上前去，跪而请教曰：“先生何以幸教寡人？”由此可见秦昭王的一番苦心。屏退左右为范雎畅所欲言创造条件；屈尊而跪，则表明自己对范雎的尊敬和求贤的诚意；称其为“先生”，则表明自己谦虚求贤，以能者为师；“何以幸教”，则表明自己求贤心切和欲图治世救国的雄心大略。
这一跪，虽将秦昭王的诚恳之心表露无疑，但范雎的架子更大，支支吾吾，欲言又止。于是，秦昭王“复跪而请教”，说：“先生何以幸教寡人？”这是二跪，且态度上更加恭敬，丝毫没有不满之神色，但范雎仍不语。秦昭王又跪，说：“先生卒不幸教寡人邪？”这第三跪打动了范雎，秦昭王可谓“精诚所至，金石为开”，范雎开始说话，道出了自己不愿进言的重重顾虑。
针对范雎的顾虑，秦昭王第四次下跪，说：“先生是何言也？夫秦国僻远，寡人愚不省，先生乃幸辱至于此，是天以寡人恩先生而存先王之宗庙也……人无大小，上及太后，下至大臣，愿先生悉以教寡人，无疑寡人也。”秦昭王意思很明确，他要让范雎进言，必先消除其顾虑，才能令他言无不尽，对自己一统天下有所帮助。而秦昭王这种极具亲和力的做法，也的确实现了他的目的。