性格决定着一个人的事业前程与生活质量。优秀的营销人员无不具有令人钦佩的性格特征和良好的品质，所以营销人员要努力从性格、品质、形象等方面培养锻炼自己，积极进取，努力奋斗，为成功营销创造良好的综合素质。

热情是一种积极的人生状态，能激励和鼓舞一个人的行动，具有很强的感染力，运用热情的态度与顾客真诚沟通，能使自己的工作变得顺心。

与其他职业相比，营销人员更需要有足够的自信心。认识自己的优点和长处，是培养自信的良好方法。

营销人员在与顾客交往中，不挑对方的毛病，不与对方争辩，多些赞美和微笑，能给顾客留下亲切友善的印象。

诚信即真诚守信，是商业活动的核心准则，只有树立“以人为本”、“服务社会”的营销信条，才能做到诚实、守信，才不会因眼前的蝇头小利而做出欺骗消费者利益的行为，损坏自身的商业信誉。

成功者，总会给自己树立一个远大的目标，而且脚踏实地一步一个脚印地去实现一个又一个目标，制定目标要符合实际，最好能书面化、可视化、阶段化。

营销工作是一项充满挑战的工作，需要有较大的创新，营销人员要敏于观察、善于变化、敢于实践，培养创新思维。

与顾客打交道，学会宽容，将为你赢得朋友和树立友善的形象。

扎实勤奋、善于合作、不断进取、树立较强的时间观念、拥有良好的口才等，都是优秀营销人员所必须具备的素质。

营销人员在营销中掌握必要的商务礼仪能为你塑造良好的社交形象，因此营销人员应重视仪容仪表的修饰和礼节的应用。