前言

写一本关于企业研发管理的书，我有这种想法已经很久了，可以追溯到几年前在中兴通讯工作的时候，但总是没有下笔。

2005年年初，我从中兴通讯出来后，成为一名专职研发管理资深顾问，主持过20多家企业研发管理体系建设，培训的企业有400多家，这些企业绝大多数为民营企业，也有一些国有企业和股份制公司，它们大部分是国内行业的领导者，包括中粮集团研发部、河南中烟工业公司、山东山推股份、广东步步高电子、杭州士兰微电子、美的电器、康佳电器、三一重工、沈阳东软医疗、杭州三维通信、杭州恒生电子、东方通信等公司。

这几年来我对中国企业研发管理现状进行了深入细致的调研后，看到一些企业在研发管理方面不断探索管理方法和管理工具，产品在世界上的竞争力不断增强，如深圳华为技术有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司国外销售收入均占50%以上，产品不仅在亚非拉的国家和地区销售，也销售到欧美等发达国家；从区域来看，珠江三角洲和长江三角洲企业的研发管理水平相比较而言走在全国的前列，特别是新兴城市深圳的企业对研发管理的重视程度、研发管理理念与管理水平更是走在全国的前列。

但是，总体来说，中国大部分企业研发管理现状并不乐观，特别是一些企业没有形成正确的研发管理理念。例如，产品开发要以市场为中心，而一些企业却是由研发人员自己编写产品开发任务书；产品开发不仅由研发部门来完成，而且是企业跨部门的团队协同作战的结果，但一些企业如果没有推出新产品，就单纯怪罪研发部门；虽然提倡质量是企业的生命，但一些企业对研发项目绩效考核往往把进度作为第一指标，甚至许多企业采用由领导明确“后墙不倒”的方式进行产品开发。

因此，就目前中国企业的研发水平而言，外在的表现是，大部分企业产品开发的质量低下，没有掌握核心技术，产品的附加值低，而且时常在国外受到知识产权的困扰（2007年和2008年连续两次在德国CEBIT展会上，中国一些企业的产品受到查禁）。

深入企业内部调研，就会发现许多企业产品开发的需求不明确、不全面，在研发过程中需求不断变更；在研发过程中一些核心技术难题导致产品项目做不下去；中试过程中发现许多可生产性、可测试性缺陷，导致返工重新做设计；研发项目几乎全部延期完成，其延期原因各种各样，如研发部门怪罪市场部门提供的需求信息不明确，生产部门怪罪研发部门设计的产品可生产性、可测试性有问题，销售部门怪罪公司新产品诞生好几个月了，销售体系还不知道，即使听说有个新产品诞生了，但不知道新产品的卖点何在，如何向客户介绍。

总而言之，研发管理成为企业领导者最头痛的事情：企业不做研发投资，长远来说，肯定没有出路，但事实上在研发上投入了不少，几年来却没有下个金蛋。

中国企业，必须破解这些研发困局，才有可能在未来成为世界上的创造大国，但困局的命门在什么地方呢？

方法总比问题多。研发管理是有规律可遵循的，西方国家工业化进程已经有两三百年，我们国家改革开放也有30多年了，在社会和企业发展的进程中，前人总结出了许多研发管理的成功经验，这些经验是可以学习和复制的。作为一名专业咨询顾问，有义务把这些成功的研发管理实践进行总结和传播，有义务推动中国企业研发管理的进步。

正是在这种背景下，结合我多年的咨询经历，以及IBM公司高级项目经理金小云先生资深研发项目管理经验，共同打造了这本《研发困局突围》。本书不是空洞无物的理论说教，也不是没有边际的夸夸其谈，而是紧密结合中国企业研发管理现状和问题，提出具有针对性的解决方案。本书适合中国企业高层管理者、中高层研发管理者、研发项目经理阅读，书中的研发管理体系可供相关企业直接借鉴。

深圳汉捷研发管理咨询有限公司资深顾问徐旭、原汉捷公司高级顾问张岩、刘海涛对此书也有贡献，分别参与了相关章节内容的编写工作；汉捷公司总经理胡红卫先生在百忙之中对书稿进行了细致的审核，研发人力资源管理资深顾问牛俊伟女士也在百忙之中审核了全部书稿，他们都提出了许多宝贵的意见；另外，在写作过程中，也得到了西北工业大学恩师白思俊教授的指导，作者在此致以深深的谢意。

作 者