1.1 专业企业网站建设=如虎添翼

步入电子商务的第一步就是要了解并搭建一个专业的企业网站，这可以让企业如鱼得水、如虎添翼。那么就让我们从了解电子商务的火爆市场和电子商务的平台模式开始。

1.1.1 电子商务的火爆市场

来自中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月31日，中国网民规模达到4.57亿。其中，网络购物用户2010年增长了48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也有45.8%和48.2%的年增长率。中小企业互联网接入比例达到92.7%，规模较大的企业互联网接入比例则接近100%。有43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务和网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为最普遍的互联网营销方式。所有的数据证实了21世纪的商务将是基于信息化的电子商务。

最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地结合起来，也就是说，可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票甚至电子报关、电子纳税等，都通过Internet一气呵成。要实现完整的电子商务活动，还会涉及很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上可能是互不谋面的，因此，整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件，以及数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着不可或缺的作用。

电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。如今如火如荼的网上购物也仅仅是电子商务的一小部分，完整的电子商务过程则是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。

对于任何企业来说，产品的销售是企业发展最重要的问题，也是生存之本。传统的销售模式存在很多弊端，尤其是在客户开发方面，通常是不管结果会如何，前期都需要投入大量的资金去推广市场。在这种状况下，要想改变企业的现状，会经常不知从何做起。

面对如此巨大的网络销售市场，企业可以尝试开展信息化建设，从一些门户网站的横幅广告投放开始。在不经意间，企业就会发现咨询的电话在不断增加，了解产品的客户也在不断增加。客户的来源从本地扩展到全国，甚至全球。由此可以看出，网站是很好的宣传载体，因为互联网的沟通方便快捷。

如果想进一步从互联网上开辟企业的产品销售渠道，企业需要考虑打造自己的电子商务网站，从而更方便信息的交流以及产品的介绍。电子商务网站的建设，能拓宽商家对新客户的开发，对于企业的发展更是如虎添翼。网站加上有效的、有针对性的宣传和推广，会让企业受益匪浅，增加订单，效益也会越来越好。

1.1.2 如虎添翼的电子商务平台

建设电子商务网站不是为了赶一时的潮流或是博取一个好听的名声，只有把网络技术同企业管理体系、工作流程和商务动作紧密地结合，才能真正发挥企业建站的作用。一个企业建站的最终目的和它的经营目的应该是一致的，就是通过企业网站来降低企业的管理成本和交易成本，以及通过开展电子商务活动来获得更多的利润。明确了这一目标，才能正确地经营这个电子商务网站，并使其为企业服务。

总而言之，开办电子商务网站的目的主要有如下几点。

（1）提升企业形象

一般来说，企业建立自己的网站后，不大可能马上就带来新客户、新的交易机会，也不大可能立刻大幅度提高企业业绩。毕竟，一些企业用于建设网站的费用很低，期望极低的费用能马上为企业带来巨大的收益是不现实的。企业网站的作用更像企业在报纸和电视上所做的宣传企业本身及品牌的广告，不同之处在于企业网站容量更大，企业可以把任何想让客户知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的投入比其他广告方式要低得多。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥，企业若拥有了自己的网站，应在网络中宣传该网站，并把具体的内容放入网站。国际互联网是一个不受时空限制的信息交换系统，它是目前最直接、最丰富、最快捷的联系方式，信息沟通的高效率会为企业带来更大的方便。

（2）全面详细地介绍企业和产品

企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。事实上，企业这时候就可以把任何想让人们知道的信息放入网站，如企业简介、企业的人员、厂房、生产设施、研究机构、产品外观、功能及使用方法等。

企业网站是网上办公室或网上交易中心，是企业经营最方便的场所或窗口，只要想办法让更多的人知道您的网上办公室或交易中心，它就会为您带来更多的客户或供应商，经营效率大大提高，自然会赢得更多的利润。

（3）及时得到客户反馈的信息

客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。所以，企业在设计网站时，应加入让客户能与企业联系的电子邮件地址和可反馈的电子表格，一般来说，客户习惯于采用这种方式与企业进行联系。这样，企业就可以得到大量的客户意见和建议，有利于企业的蓬勃发展。

（4）可以与客户保持密切联系

国外很多人在想知道某企业有什么产品、服务，甚至只是想知道该企业有什么新闻时，就会习惯性地进入该企业的网站。因为大多数企业已经把所有的产品、服务信息发布于网上，并且会定期在网上发布有关企业的新闻信息。在中国，目前也已经有越来越多的中国企业具有了自己的网络能力，并逐渐习惯于利用网络与客户进行沟通。

互联网作为唯一一种全天24小时不间断的媒体平台，是传统媒体可望而不可及的。作为一个企业，在互联网上建立自己的网站，最显而易见的就是可以向世界展示自己的企业风采，让更多人了解自己的企业，使企业能够在公众知名度上有更大的提升。

（5）与潜在客户建立商业联系

这是企业网站最重要的功能之一，也是为什么那么多国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在，世界各国的经销商常利用互联网来寻找新的产品和新的供求，因为这样做费用低、效率高。原则上，世界上的任何人，只要知道了企业的网址，就可以看到企业的产品和服务。因此，如何将企业网址推广出去就显得非常重要了。一种非常实用、有效且常用的方法是将企业的网址登记在著名的搜索引擎上（如新浪、搜狐等），这样可以使潜在客户能够很容易地找到企业和企业的产品。这正是通行的做法，而且已被证明是十分有效的。

（6）使企业具有网络沟通能力

互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不有。对企业来说，具有网络沟通能力的标志是企业拥有自己的独立网站，而非电子邮箱。

国际互联网作为一种高效率的信息沟通工具，越来越多的企业运用它与供应商或客户建立关系，以最快的速度相互沟通，从而提高企业在市场中的竞争力。

（7）可以降低通信费用

对于企业来说，每年的通信费用，尤其是涉及进出口贸易的通信费用，是一笔非常庞大的开支。利用企业网站所提供的集团电子邮箱可以有效地降低通信费用，这是企业建立网站的另一个益处。

（8）网络化的业务、用户管理

在一个有相当规模的企业中，对信息流、物流、资金流的管理应该有一个比较规范和科学的流程。而网络的出现，恰恰满足了这种业务管理自动化的需要，如内部新闻通告、订货管理、客户管理、采购管理、员工管理等许多繁杂的工作，都可以在互联网和局域网上很轻松地完成。

（9）开展电子商务

直接利用互联网开展电子商务是企业上网的目标，目前对于一些大型公司来说，这已实现了。他们已经尝到了电子商务带来的巨大好处：内部信息数据的瞬间沟通、人员联系的日趋紧密、业务开展效率加快、国际化成分的日益增加、大量门面与分支机构的消减所带来的资金节约，等等。

总之，企业上网开办电子商务网站不是摆设，它能给企业真正带来效益，是企业经营的需要，是一种战略投资，即能以较少的投入换取较大的回报。因此，构建最适合自己特点的上网计划和模式才是最明智的选择。

1.2 网站的前期策划准备工作

建设一个企业网站，目的就是要通过网络宣传企业形象、推广企业业务，或者向网站的访问者展示和销售产品。那么前期应该进行哪些策划准备工作呢？本节就将介绍企业网站建设前期的准备工作。

1.2.1 赢在前期的专业策划

要建设企业网站，首先需要明确网站的建设目的、访问用户的定位、实现的功能、发布时间、成本预算、网站CI风格等。企业网站是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径之一，因此，必须从总体上对网站进行规划和设计，从而做出切实可行的实施方案。

建立企业网站的基本工作流程归纳如图1-1所示。

1.2.2 技术定位很关键

在建站时，通常要先考虑以下的一些问题：

（1）建设此网站的目的是什么？

（2）为哪些人群提供服务和产品？

（3）网站能提供什么样的产品和服务？

（4）网站的目标消费者和受众的特点是什么？

（5）网站的产品和服务适合什么样的表现方式？

（6）网站需要制作成动态的还是单纯静态的？

（7）如何申请一个合适的域名？

（8）网站的空间是采用租赁还是购买服务器的方式？

目前开发网站的方式主要有三种：企业自行开发网站、委托网站设计公司开发及租用网上商城的专卖店。那么选择什么样的方式实现自己的网站最合适呢？这要根据企业的实际情况来决定，下面列出了这3种网站开发方式的特点：

（1）企业自行开发网站的方式最灵活，能够完全按照企业自身的要求来实现功能和效果，网站的更新与维护也很方便。

（2）委托网站设计公司开发网站的优点是开发周期短、效果好。但是费用要依据功能和页面数量而定，会比自行开发的成本高。

（3）租用网上商城的专卖店是最快捷的，需要较少的开发周期。但是页面风格和功能比较单一，不够灵活，很难充分传达出企业自身的特点。而且，网上商城经营的优劣在很大程度上决定了企业网站的成败，一旦网上商城倒闭，企业网站也很可能随之关闭，风险较大，因此，选择时一定要考察该商城的实力和信誉。此外，网上商城与传统的商城一样，商城本身积聚的人气可以为网上商店带来大量的浏览量，因此，人气旺盛并且与自己的顾客群定位一致的商城是最佳的选择。还有一点，部分网上商城能够提供在线支付或货物配送服务，能够解决商品网上销售过程中的一些问题。

1.2.3 用在刀刃上的主题定位

确定网站的主题名称，尽量使其好听、好记、有意义，还要有新意。同样，网站的名称会关系到浏览者是否很容易接受用户的网页这一点，所以要注意如下两点：

（1）网站名称要明确商户的网站内容，如“中国大学生交友网”、“十字绣网站”等，针对企业网站建设而言，可以采用与公司的名称或者销售的产品相关的词来定位主题。

（2）网站名称要易记，名称不要太拗口、生僻。

不管你要建设的是一个单纯传播信息的公益网站还是商务网站，只有明确了网站的主题后，才可以正确地进行后续工作的分析与实施。

1.2.4 网站浏览者永远是上帝

在定位好网站的主题后，要弄清楚网站的服务对象是谁。哪些人会有兴趣先来浏览我们建设的网站？确定网站服务对象的重要性便立即体现出来。因为只有确定访问者的需要，才能正确地分析各种有效信息，把握网站的传播要点与经营理念，吸引更多的顾客，达到建设网站的目标。

以迪斯尼网站为例来说明网站建设中确定网站访问者的重要性，迪斯尼网站的首页如图1-2所示。该网站主要的浏览者是儿童，因此，从内容结构到颜色的设计都从儿童的喜好出发，制作的网站很有趣味性，能让访问的孩子一下子就喜欢上这个网站。

1.3 域名、空间的申请与使用

建立一个网站，首先要有一个自己的网站地址（简称“网址”），网址是由域名来决定的。因此若想建立网站，首先需要注册或转入一个域名。域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字。域名是独一无二的，而且一般采取先注册先得到的申请方式。

1.3.1 固定的网站IP地址

在Internet上有成千上万台主机同时在线，为了区分这些主机，给每台主机都分配了一个专门的地址，称为IP地址。通过IP地址就可以访问到每一台主机。IP地址由4部分数字组成，每部分都不大于256，各部分之间用小数点分开。例如，www.hbcuture.com就是IP地址为220.113.15.16的域名。在“命令提示符”窗口中用“ping www.hbcuture. com”命令就可以知道该域名的IP地址，如图1-3所示。

1.3.2 域名知识知多少

从技术上讲，网站名称需要对应一个专有的域名，用来提供访问。浏览者可以通过IP地址来访问每一台主机，但是要记住那么多枯燥的数字串，显然是非常困难的，为此，Internet提供了域名（Domain Name）。一个完整的域名由两个或两个以上部分组成，各部分之间用英文点号“.”来分隔，例如，“新浪网”主机的域名就是“www.sina. com.cn”，很显然，域名比IP地址好记多了。域名前加上传输协议信息及主机类型信息就构成了网址（URL），例如，“http://www.baidu. com”。域名是Internet上的一个服务器或一个网络系统的名字。全世界没有重复的域名。从社会科学的角度看，域名已成为了Internet文化的组成部分。从商业角度看，域名已被誉为“企业的网上商标”。

1. 域名的分类

顶级域名共有7个，也就是现在通常说的国际域名。最早的域名并无国家标识，人们按用途把它们分为几个大类，它们分别以不同的后缀结尾：

.com（用于商业公司）；

.net（用于网络服务）；

.org（用于组织协会等）；

.gov（用于政府部门）；

.edu（用于教育机构）；

.mil（用于军事领域）；

.int（用于国际组织）。

最初的域名体系主要供美国使用，因此美国的企业、机构、政府部门等所用的都是“国际域名”，随着Internet向全世界发展，除了.edu、.gov、.mil一般只被美国专用外，另外三类常用的域名.com、.org、.net则成为全世界通用的域名，因此这类域名通常称为“国际域名”，直到现在仍然为世界各国所使用。在这里重点介绍一下国内的域名.cn。.cn域名注册申请者应当是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织。在cn前冠有gov的域名需提交书面材料，包括：盖有申请单位公章的域名注册申请表，证明申请单位为政府机构的相关资料。

决定要开设网站后，第一个步骤就是注册一个域名。在考虑好域名的名称后，就可以找网络代理公司进行注册，域名的注册根据提供的服务和保障性不一样，价格也有所不同。

2. 域名的解析

注册后，服务器商会给您提供一个域名指向的地址和IP地址，下面以一个实例来说明如何进行域名解析。

（1）在注册域名之后，域名服务提供商会给用户一个域名登录管理的网址，同时会给用户一个登录的用户名及密码。

（2）打开IE浏览器，在地址栏中输入域名管理地址，按下Enter键，打开登录页面，如http://dns.cnwindows.com/ index.htm，如图1-4所示。

（3）在“域名”文本框中，输入需要指向的域名地址，如congasa. cn，在“管理密码”栏中输入服务商给你的密码，然后单击“登录”按钮，进入域名解析管理后台，如图1-5所示。

（4）在“主机名”文本框中输入需要指向的域名，这里要指向的是一个企业的域名。如果有多个访问的域名地址，就需要把如“企业域名.com”和“mail.企业域名.com”等分开作为不同域名的指向。例如，“mail.企业域名.com”是企业邮箱指向的管理地址，也就是说用户在IE地址栏里输入“mail.企业域名.com”，就会指向邮箱后台管理列表。在“地址”文本框中输入服务器IP地址。在“记录类型”文本框中有“A记录”、“MX记录”、“CName（别名）”3个选项，“优先级别”是指MX记录的优先级别，数值越低，优先级越高，一般取值范围为5～99。

（5）输入完指向地址及主机名后，单击“提交”按钮，设置的域名指向就会显示在列表中，经过几小时就可以输入主机名进行测试，从而完成域名解析操作。

3. 域名的备案

前面我们了解了域名的重要性、域名的选择以及域名的注册。在注册完域名后，还需要进行域名备案，让您开设的网站合法化。域名备案一般都是域名所有者直接登录国家信息产业部的“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”（如图1-6所示）进行注册备案的工作，在网上操作即可备案成功。

说明

在备案的时候，不管是在哪里注册和购买的网站空间都需要与提供商联系，让他们提供备案的一些重要信息。

1.3.3 量身定制网站空间

当申请好了域名之后，下一步就是建立网站服务器。网站服务器要用专线或其他的方式与互联网连接。这种网站服务器除了存放网页为访问者提供浏览服务之外，还可以提供电子邮箱服务，电子邮箱是负责收发电子邮件的。此外，还可以在服务器上添加各种各样的网络服务功能，前提是有足够的技术支持。通常建立网站服务器的模式有两种：购买独立的服务器进行托管和租用虚拟空间。

1. 服务器托管

服务器托管就是指在购买了服务器之后，将其托管于一些网络服务机构（该机构要有良好的互联网接入环境），每年支付一定的托管费用。

2. 租用网站空间

租用的服务器空间也就是虚拟主机，用来存放网上店铺的所有网页。所以虚拟主机性能的优劣，直接影响到网站的稳定性，使用时需要考查的指标有带宽、主机配置、CGI权限、数据库、服务和技术支持等。空间大小合适即可，对于一般的网站来说，100MB已是一个足够大的空间。如果单纯放置文字，100MB相当于5000多万个汉字；若以标准网页计算，大致可容纳1000页A4幅面的网页和2000张网页图片。

1.4 网站策划的重点

进行一个网站的设计之前，明确网站设计的风格和特点是很重要的。下面介绍网站建设整体策划设计的一些基础知识。网站设计包含的内容是非常多的，大体分两个方面：

一方面是利用制作网站的软件，如Dreamweaver，进行网页设计、文字排版、链接的设计、动态网页的设计等。注意前期还要利用Photoshop或者是Fireworks等平面设计软件实现平面设计、静态无声图片设计，根据需要，还可以利用Flash实现动画效果。

另一方面是网站的延伸设计。它是指脱离软件，在网站建设之前与之后进行的网站建设与策划，主要包括网站的主题定位和浏览群的定位、智能交互、制作策划、形象包装、宣传营销等。

1.4.1 特色栏目的设计

当明确网站的主题和风格后，下一步就要围绕主题制作相应的内容。首先选择相应的网站题材，也就是说给网站定位。

以下为一些常见的网络栏目的题材，希望对读者有一定的启发。

（1）关于商业类的一些网站栏目

公司简介、公司动态、在线搜索、购物消费、网上招聘、产品介绍、在线加盟、股市信息、流行情报、阳光服务、支持下载、网上公告等。

（2）关于娱乐生活类的一些网站栏目

国画画廊、古典音乐、武器博物馆、古今佳句名言、游戏排行榜、游戏天堂、金庸客栈、象棋世家、能吃是福、GIF动画库、陶艺园地、漫画天地、中国足球、摄影俱乐部、幽默轻松、体育博览、电子贺卡、旅游天地、电影世界、影视偶像、天文星空、MIDI金曲、宠物猫、儿歌专集等。

1.4.2 VI形象必不可少

所谓VI，通俗地讲就是通过视觉来统一网站的形象。一个好的企业网站和实体公司一样，也需要整体的形象包装和设计。准确的、有创意的VI（Visual Identity，视觉识别）设计，对网站的宣传推广有事半功倍的效果。在网站主题和名称确定后，需要思考的就是网站的VI形象了。其实，现实生活中的VI策划比比皆是，例如，肯德基公司全球统一的标志、色彩和产品包装，给人的印象极为深刻。

接下来，介绍一下网站VI形象的一些主要内容。

1. 网站Logo的设计

网站Logo就是网站的标志。网站Logo是站点特色和内涵的集中体现，关键想让浏览者看见Logo，就能联想起对应的站点。目前国内、国际的网站非常多，跟别的网站进行Logo链接交换是很有必要的。简单地说就是在别人的网站上放一个自己网站的Logo，用来链接到自己的网站。若Logo很引人注目的话，网站的浏览量就能相应地增加。

Logo标志的设计创意来自用户自己的网站的名称和内容，可以是中文、英文字母，也可以是符号、图案，还可以是动物或者人物等。例如：百度公司就是以“Baidu”加一个小脚丫及中文字“百度”作为象征性标志的，很吸引人。

注意

通常Logo的设计大小一般为88×30像素。

设计Logo不单要考虑在电脑高分辨率屏幕上的显示效果，还应该考虑到网站发展到一定程度时，相应的推广活动所要达到的效果，使其在应用于各种媒体时，也能充分发挥Logo的视觉效果。另外，应考虑到网络Logo在传真、报纸、杂志等传媒介质上的单色效果与反白效果、在织物上的纺织效果、在车体上的油漆效果、制作徽章时的金属效果、墙面立体的造型效果等。

注意

如果商户本身拥有不错的企业Logo，也是可以用做网站Logo的，这样能让商户的网站VI和企业的VI保持一致。

2. 网站的标准色彩

不可否认，网站给人的第一印象来自视觉效果，确定网站的标准色彩是相当重要的一步。不同的色彩搭配将产生不同的视觉效果，可能会影响到浏览者的情绪。网站色彩的选择和确定，是根据网站所选择的题材和用户的个人性格特点所决定的。

“标准色彩”就是指能体现网站形象和延伸内涵的色彩。例如：麦当劳的红色条块、163邮箱首页的天蓝色等，都给人很贴切、很和谐的视觉效果。

一个网站的标准色彩通常不超过三种，太多则会让人眼花缭乱。标准色彩要用于网站的标志、标题、主菜单和主色块，给人以整体统一的感觉。当然其他色彩也可以使用，但只是作为点缀和衬托，绝不能喧宾夺主。通常适合于网站标准色的颜色有：蓝色、黄/橙色、黑/灰/白色三大系列。

建议：

1. 建设网站之前，一定要了解网站所要传达的信息和品牌。选择可以加强这些信息的颜色。例如：在设计一个强调稳健的金融机构的网站时，首选冷色系，柔和的颜色，如蓝色、灰色或者绿色。在这样的状况下，如果使用暖色系或活泼的色系，可能会破坏该网站品牌。

2. 还要了解此网站的浏览群体。文化差异可能会使色彩产生非预期的反应。同时，还要知道，不同地区与不同年龄层对颜色的反应也会有所不同。

3. 网站的设计不要使用过多的颜色。主色系及修饰色共选择四或五个颜色就够了，太多的颜色会导致混淆，同样也会分散浏览者的注意力。

4. 在阅读的部分使用对比色。因为如果颜色太接近，无法产生足够的对比效果，也会妨碍浏览者阅读。通常白底黑字的阅读效果最好。

5. 通常在设计网站时，采用灰色阶来测试对比。当用户在处理黑色、白色和灰色以外的颜色的时候，有时候会很难决定每个颜色的相对值，为了要确认色盘能提供足够的对比，可以建立一个仿真网站，并将它转换成灰色阶。

6. 设计网站时，选择颜色也要注意时效性。同一个色彩很容易就充斥整个市场，且消费者很快就会对流行色彩感到麻木。换一个角度来看，用户可以使用几十年前的流行色彩，引起人们的怀旧之情。

7. 在用软件设计网页的时候，选择颜色时请考虑功能性的颜色，别忘了将关键信息部分设置为功能性的颜色，如标题和超链接等。

8. 还要注意网站色差问题。每一个网站开发人员都知道，即使是网络通用颜色，在跨平台显示的时候也会不同。

在色彩的运用过程中，还应注意的一个问题是：由于国家、种族、宗教和信仰的不同，以及地理位置、文化修养的差异等，不同的人群对色彩的喜好有着很大的差异。所以在设计时需要考虑主要用户群的构成和背景。

一般来说，不同的色彩所传达的含义亦有不同，例如：

红色：代表了热情、浪漫、火焰、暴力、侵略。红色在很多文化中代表的是停止的信号，用于警告或禁止一些动作。

紫色：代表了创造、谜、忠诚、神秘、稀有。紫色在某些文化中与死亡有关。

蓝色：代表了忠诚、安全、保守、宁静、冷漠、悲伤。

绿色：代表了自然、稳定、成长、妒忌。绿色在某些文化中与环保有关。

黄色：代表了明亮、光辉、疾病、懦弱。

黑色：代表了能力、精致、现代感、死亡、病态、邪恶。

白色：代表了纯洁、天真、洁净、真理、和平、冷淡、贫乏。

3. 设计标准字体

标准字体是指用于标志、标题、主菜单的特有字体。通常网站默认的字体是宋体。当然为了体现网站的“与众不同”，可以根据需要选择一些特别字体。例如：为了体现专业，可以使用粗仿宋体；体现设计精美，可以用广告体；体现亲切随意，可以用手写体等。总之，要根据自己网站所表达的内容，选择贴切的字体。

目前常见的中文字体就有二三十种，常见的英文字体有近百种，网络上还有许多专用的英文艺术字体可以下载，所以要寻找一款满意的字体，并不困难。需要说明的是：要使用非默认字体，就必须把文字内容设置成图片的格式，因为一部分浏览者的计算机里没有安装这些字体，无法正常显示，这样辛苦设计的作品便会付诸东流。

1.4.3 宣传广告定位

网站的宣传标语在不同程度上会体现网站的精神、网站的目标，即用一句话甚至一个词来高度概括了网站的内容，类似于实际生活中的广告金句。例如，动感地带的广告语“我的地盘，听我的”、麦当劳的“我就喜欢”。

当然，企业如果有自己的宣传语，就可以直接用做网站的宣传标语，如果是推广产品型的网站，最好使用产品的宣传广告语。

1.4.4 结构框架的定位

确定网站的框架，就是在明确目标的基础上，完成网站的构思创意，即总体设计方案。这是在题材选定之后很重要的一步，要做到主题鲜明突出、要点明确，就要以简单明确的语言和画面体现站点的主题。调动一切手段充分表现站点的个性和情趣，体现出网站的特点。

网站应具备的基本成分包括以下几项内容：

（1）页头：准确无误地标识用户的站点和企业标志。

（2）联系方式：如企业的地址、电话和E-mail地址。

（3）版权信息：声明版权所有者等。

要全面仔细地规划和架构一个网站，通常可以采用树状结构，把每个页面的内容大纲列出来。尤其当用户要制作的网站比较大时，规划架构好网站就非常重要了，同时还要考虑到以后可能的扩充性，免得做好后又要对架构一改再改，浪费资源与精力。

大纲列出来后，还要考虑页面与页面之间的链接关系，是星型、树型，还是网型链接，当然这也是判别一个网站优劣的重要标志。链接混乱、层次不清的站点会造成浏览困难的问题，影响内容的发挥。

为了提高浏览效率，方便资料的寻找，一般的网站框架常采用“蒲公英”式，即所有的主要链接都在首页上，主次超链接相互之间的链接是可逆的，如图1-7所示的“蒲公英”式，其中，“流行动态”、“最新专辑”、“在线听歌”、“音乐教室”、“星光灿烂”为大版块，搜索引擎、歌曲排行、友情链接在首页上做一个简单的功能或者链接就可以了。

注意

重复利用已有信息。如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等可以轻而易举地用到企业的Web站点中。

框架确定下来之后，就可以有条不絮地往下进行，框架会为网站将来的发展打下良好的基础。

1.4.5 网站制作注意事项

除了前面几节介绍的内容，制作网站还要特别注意以下一些问题，这样才能保证开发的网站拥有好的实用性。

1. 网站版式的设计

网站设计作为一种视觉设计，要讲究编排和布局，虽然首页的设计不等同于平面设计，但它们也有也许多相近之处，应充分利用和借鉴。版式设计通过文字和图形的空间组合，表达出和谐与美。一个优秀的网站设计者，要知道每一段文字和图形该落于何处，才能使整个网站吸引注意力。多页面站点对于页面的编排设计，要求页面之间的有机联系要很好地反映出来，特别要处理好页面之间与页面之内的秩序。通常为了达到最佳的视觉表现效果，会讲究整体布局的合理性，使浏览者有一个流畅的视觉体验。

2. 网站形式与内容的统一

要将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。要运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系，建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。例如，对称原则在页面设计的应用中，它的均衡有时会使页面显得呆板，但如果加入一些富有动感的文字、图案，或采用夸张的手法来表现内容，往往会达到比较好的效果。点、线、面作为视觉语言中的基本元素，要互相穿插、互相衬托、互相补充，构成最佳的页面效果。网站设计中点、线、面的运用并不是孤立的，很多时候都需要将它们结合起来，表达完美的设计意境。

3. 三维空间的构成和虚拟现实

网络中的三维空间是一个假想空间，这种空间关系需要借助动静变化、图像的比例关系等空间因素表现出来。在页面中，图片、文字位置前后叠压，或页面位置变化所产生的视觉效果均不相同，图片、文字前后叠压所构成的空间层次目前还不多见，网上更多的是一些设计比较规范、简明的页面，这种叠压排列能产生强节奏的空间层次，视觉效果强烈。网站上常见的是页面上、下、左、右、中位置所产生的空间关系，以及疏密的位置关系所产生的空间层次，这两种位置关系使产生的空间层次富有弹性，同时也让人产生轻松或紧迫的心理感受。目前，人们已不满足于仅用HTML语言编写的二维Web页面，三维世界的诱惑开始吸引更多的人。

4. 多媒体功能的利用

网络资源的优势之一是多媒体功能。要吸引浏览者的注意力，还可以借助三维动画、Flash等来表现页面内容。但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网站的内容时，应考虑客户端的传输速度。

5. 网站测试和改进

网站测试实际上是模拟用户访问网站的过程，用于在测试中发现问题并改进设计。要注意让用户参与网站测试。

6. 内容更新与沟通

网站建立后，要不断更新内容。站点信息的不断更新，能够让浏览者更多地了解企业的发展动态等各种信息，同时也会帮助企业建立良好的形象。通常在企业的Web站点上，要认真回复用户的电子邮件，以及信件、电话咨询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，如分为售前一般了解、售后服务等，各部分由相关部门处理，使浏览者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。值得提醒的是：不要许诺用户实现不了的东西，在真正有能力处理回复之前，不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不能及时答复的电话号码。如果要求浏览者自愿提供个人信息，应公布并认真履行个人隐私及承诺条款。

7. 合理运用新技术

一定要合理地运用网站制作的新技术，切忌将网站变为一个网站制作技术的展台。对于网站设计者来说，永远要记住：用户方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。必须学习跟踪并掌握网站设计的新技术，如WAP等基于手机网站开发技术等，根据网站的内容和形式，合理地应用到设计中。

1.5 企业网站建设鉴赏

一个优秀的网站不但要拥有强大的交互功能，还要在视觉效果上给用户以强烈的冲击和震撼，能让用户产生视觉上的共鸣。因此，在设计网站的时候，要充分从视觉艺术的角度考虑整个网站的布局。

1.5.1 知名企业网站鉴赏

下面就来欣赏一些较成功的优秀网站，以方便设计者和网站拥有者搭建出令自己满意的电子商务平台。

（1）海尔企业网站：http:/www.haier.com/

海尔企业网站是基于该企业的产品的展示与销售、技术支持和售后服务而建立的平台。该网站从色泽上来看，保持了海尔天蓝色的企业主色调。界面整体简洁大方，主要有“产品中心”、“服务专区”、“海尔商城”、“人才招聘”、“新闻中心”、“关于海尔”等几个主要实用的功能模块。就是这样简单的设计，很形象地表达出了该企业的形象，如图1-8所示。

注意

要让Logo处于首页上显眼的位置，突出公司形象。

（2）凌志新品发布网站：http://www.lexus.com

整个站点始终充满着动态的内容，主要的交互部分始终停留在屏幕上，还通过声音和动画来进一步协助浏览者的动作。做得更好的是，它从来不对浏览的过程产生强制的导向，如图1-9所示。

（3）班尼路公司网站：http://www.baleno.com

班尼路公司的网站通过数次新的设计与消费者建立起更强的联系，来分享公司对运动的激情。网站的首页和导航的设计，清晰地展现为通往多个内容分区的视觉门户，而不是迫使用户去寻找。这一网站，一半销售班尼路的服装产品，一半宣传班尼路的品牌。网站保持了这两者的清晰、灵活与统一：公司在运动领域创新和权威的核心价值。这一网站设计不断更新，但始终保留时尚的因素。它总是运用各种时尚的因素来更好地与目标人群互动，效果如图1-10所示。

（4）富士：http://www.fujifilm.com.cn/dc/dc/list.asp

这个网站是富士公司的一个摄影专题。在照片的展示上，采用了动态的方式，而且界面的颜色很贴切主题，这为不同照片的展示提供了选择更合适的环境色的可能，如图1-11所示。

注意

对电子类产品网站，宜选择银灰色作为背景主色调，这样更能衬出销售产品的金属质感。

1.5.2 电子商务网站欣赏

上面介绍了注重品牌推广的企业网站建设案例，更多的企业是为了与浏览者之间实现贸易行为而建立小型企业网站。在设计的时候，要和所重视的行业紧密联系，才能够设计出精美的电子商务网站。

下面就从网页设计的角度来分析一下热门精美网站应该如何设计：

（1）首先从电子类产品销售网站开始，这里列举了如图1-12和图1-13的两个电子类产品销售网站，总体上来看，这两个网站都非常漂亮，它们吸引人的地方在于配色和结构布局上，电子类产品本身都是金属感很强的产品，所以这类网站使用银灰色作为底色是最好的选择，从结构布局上看，图1-12简单大方，让人一目了然，图1-13是国内目前较流行的传统式页面，在设计的时候要根据所销售产品种类的多少而定，如果销售的产品单一，宜采用如图1-12所示的简单型的页面布局。

（2）珠宝首饰产品类网站的设计追求高贵、尊贵的元素。下面介绍一个钻石销售的网站，效果如图1-14所示。访问该网站的时候，给人的第一感觉就是十分大气、高贵，左上角的钻石闪闪发光、颗粒饱满，足见它的价值不菲，让人第一时间就想拥有它！可能读者会问，这么一个布局简单的网站，为什么会给人这样的感觉呢？它的成功在于它的配色，要知道钻石都是晶莹剔透的，所以在设计此类网站的时候，通常会选择用深色或者暗色来衬托钻石的质感，该网站采用了高贵、大气的暗红，更加突出了钻石的特点，整体设计虽然简单，但很成功。

（3）虚拟商品及充值业务类的网站开办者估计也不会少，例如，设计如图1-15所示的游戏网站，该网站特别吸引年轻人，网站突出了游戏主人翁的人物形象，简单直接地表达了网站的内容，从网页的布局上来看，它也是很有创意的，注重了细节的动画展示。

说明

此例的目的是指导读者在突出产品的特殊效果的时候，不要忽略了整个网站的主色调。在配色的时候，应从产品的主色调出发。通常有两种设计思路：第一由产品的色调出发，选择相同色系，以和谐的视觉效果来衬托产品；第二种还是从产品的色调出发，但选择完全相反的色调来衬托产品的图片。注意：最忌讳用乱七八糟的颜色来搭建网站。

说明

对于该类网站的创意设计，要注重年轻人的口味，根据自己所销售产品的最终消费者群的眼光来设计网站的效果，应选择时尚的颜色，有创意的网页布局，吸引住年轻消费者的眼球。

（4）礼品花卉的网站例子如图1-16所示。该网站的特点在于它的整体结构设计。目前很多网页设计还停留于固定模式化：界面上首先是Banner（广告动画），然后是导航，接下来是文字内容，最后是版权信息。而该实例完全采用了“封面型”的创意，当我们观看此网站的时候，就好像在欣赏一本画册一样，直接就可以浏览到大幅图片的产品，从而达到在线销售的目的。

（5）对于居家产品销售这样的网站设计，核心是一定要突出产品本身。下面看如图1-17所示的啤酒销售网站，表面上看来结构还是比较简单的，就是包括了图片与产品文字的介绍。深入看，它是很成功的网站，它打造的细节就是设计简单大方，不拖泥带水，突出所销售的产品，其他的一笔带过，重点突出，让浏览者一目了然。

说明

对于网页的整体布局，规划设计也是至关重要的。应尽量采取一些特殊的结构布局，这样可以更具吸引力。

说明

对于一些特殊产品，可以开发一些Flash文档，这样在布局设计上更灵活。

（6）男女服饰网站的设计，这里例举如图1-18和图1-19所示的两个网站，图1-18是一个销售女包的网站，采用了直截了当、简洁大方的设计原则，把所销售的产品直接作为网站设计的元素，导航采用了大色块来表达，加上30%的灰色底纹，衬出了包的特色，在图1-19中，由于是销售针对年轻人的衣服，所以在网页布局的创意上下了很大的工夫，每一个细节都进行了单独的设计，做得较炫，很适合年轻人的口味。

说明

若销售服饰及鞋类等产品，在设计网页的时候应从消费者的年龄阶段出发，配色上既要注意产品自身的特点，又要兼顾消费者的感觉。在结构布局上应采用大幅图片的形式，直接表达产品，可以采用电子相册等方式在网站上直接发布精美的产品图片，以达到吸引顾客的目的。

（7）儿童用品类的网站设计，要突出童趣的特点。如图1-20所示的儿童消费品网站，不论是标志的设计还是产品的展示部分，该网站都使用了特别活泼可爱的颜色。从结构布局上来看，该网站的导航主要采用了图片的形式，在设计的时候也注意了每一个细节，所有不同菜单的颜色和底纹都采用不同的方式进行表达，五彩缤纷。

注意

在设计该类网站的时候，难度还是比较大的，需要使用特别多的色彩和结构来表达所销售的产品。如果在设计的时候颜色搭配不合理，没有一定的整体规划的理念，那么设计出来的页面就会杂乱无章。在设计之前应事先设计好结构布局，再设计色彩。

对于其他类型的电子商务网站设计，我们不再做一一地具体介绍了，总体来说在设计的时候应把握一点：从消费者的角度出发，采取先规划后设计的原则，就可以设计出适合市场的网站。