北京市商业健身俱乐部消费者行为与营销策略的研究
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1.2 研究的目的意义

对北京市商业健身俱乐部的消费者行为进行研究,主要目的是对商业健身俱乐部消费者行为理论和实践进行深入细致地研究,能够找出带有商业健身俱乐部自身特点的消费者行为特征,为我国商业健身俱乐部的经营和营销提供一定的带有指导性的意见和策略,为体育产业的蓬勃发展尽一点微薄之力。使我国的健身行业能够更快更好地赶上世界发展潮流,为我国全民健身计划的执行提供坚实的理论基础。

1.2.1 完善我国商业健身俱乐部消费者行为的理论体系

应当说,我们对体育产业消费者行为的研究,还刚刚起步,这方面的研究成果较少,研究的体系还没有完全地建立起来。特别是商业健身俱乐部消费者行为与营销策略的研究还没有全面系统的理论,这需要体育科研工作者在这方面进行不断的努力。商业健身俱乐部是我国体育产业中一棵小树,它需要充足的营养来灌溉它,使它茁壮地成长。

我国在此方面的研究基本上停留在动机和需求的研究层面,没有从消费者行为学的系统理论出发。消费者行为学是一门系统研究消费者行为的应用性学科,主要从心理学、社会学和经济学的理论出发,对消费者的购买对象、购买组织、购买目的、购买过程和影响消费者购买行为的因素等方面进行研究。对北京市商业健身俱乐部消费者行为与营销策略的研究,就是基于此理论,要建立具有我国自身特点的、系统全面的理论体系。

1.2.2 适应健身俱乐部提高竞争力和加强营销活动的需要

消费者行为特征是企业营销的基础。从某种程度上来讲,所有的营销战略和策略都是建立在对消费者行为理解的基础之上的。深入研究消费者行为,可以使企业获得可运用于管理实践的消费行为知识,并以此为基础,制定切实可行的营销战略,减少决策性失误。

研究健身俱乐部消费者的行为,有针对性地研制符合消费需求的健身产品和服务,制定相应的市场营销策略,才能获得更多的消费者,以提高市场的竞争能力。在当前体育市场十分活跃和竞争非常激烈的情况下,开发和制定自身的、具有特点的、让消费者满意的健身产品和服务,是各健身俱乐部能够更好经营发展的重要路径。

1.2.3 正确引导健身消费需求,保护消费者权益

研究消费者行为,有利于形成健康、文明、科学的消费方式,促进消费者身心的健康发展。我国随着人民生活水平的普遍提高,消费结构呈现出了开放型、多样性的变化,人们的消费观念也出现了多样化趋势。在健康、文明、科学的观念同时,还存在着一些落后、愚昧、腐朽的观念。所以要研究消费者心理与行为,采取一些有力的宣传措施,树立人们良好的价值观、道德观、审美观,提高我国消费者的素质,引导消费者的正确消费导向,进行科学消费和文明消费。

同时通过宣传、教育等手段使消费者自由选择产品与服务,获得正确的信息和安全产品等一系列权利,提高自我保护的意识和能力。在当前健身行业也有一些消费欺诈、不守信用等损害消费者权益的行为发生,应该让消费者能够正确地认识和自由消费。

1.2.4 为国家制定法规政策,促进我国体育产业健康发展提供资讯

消费者行为研究所提供的信息很大程度上,为政府制定什么样的法律,采取何种手段保护消费者权益,提供了很好的依据。同时这些法律和保护措施在实施过程中能否达到预期的目的都依靠消费者行为提供的信息。

我国体育产业是一个新兴的产业,它的发展需要国家政策扶持,那么体育消费者行为和特征是我国制定一系列有效的体育产业方针政策最直接依据,本题目研究也是为我国体育消费者行为研究做一个很好的铺垫,因为健身娱乐市场是体育产业中一个重要的组成部分,在体育市场中是先锋的位置,已经涉及到了《全民健身计划纲要》的贯彻和落实。体育消费者行为学研究应该引起足够的重视。