1.1.7 如果无法听到计算机发出的声音该怎么办？
在Windows 7下，如果出现不能发声的情况，该怎么处理呢？主要检查以下这些项目。
如果是外部扬声器，请确保扬声器已接上工作电源并且已打开。同时，要确保扬声器已正确连接到计算机。
在扬声器上，确保计算机电缆的两端分别插入到扬声器和计算机上正确的插孔中（连接声卡的插孔）。多数声卡都至少具有三个插孔。将扬声器电缆插入到线路输出插孔。此插孔通常带有显示指向远离插孔方向的箭头的符号。如果该插孔未标记，请检查计算机附带的信息以查看每个插孔的作用。
多数声卡都至少有一个线路输出插孔用于连接扬声器，有一个线路输入插孔用于连接音频输入设备。
请确保扬声器音量未调至过低或调为静音。这对于通常具有很难听清的小型扬声器的便携式计算机非常重要。
单击打开“音量”条，向上移动滑块以增加音量，如图1-27所示。
图1-27 调整音量
确保“静音”按钮未打开，如果静音打开，则应该单击该按钮关闭静音。
注 意
一些便携式计算机在机箱外面有一个外部音量控制器。如果使用的是便携式计算机，请检查外部音量控制器，确保其未一直处于低音量状态。
假定计算机具有声卡，请确保该声卡已安装并正常工作。必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。
打开“设备管理器”，如果系统提示用户输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。使用鼠标左键双击“声音、视频和游戏控制器”图标以展开该类别。如果已列出声卡，则表示系统已经安装有声卡。如果未列出声卡，请检查计算机附带的信息，查看是否已安装声卡。如果未安装声卡，则需要安装一个。
注 意
如果认为已安装声卡，但是并未在“声音、视频和游戏控制器”下看到声卡，请使用鼠标左键双击“其他设备”图标检查其中列出的所有音频设备。
如果声卡名称旁边有一个黄色的问号，则表示声卡可能存在问题。打开“设备管理器”，如果系统提示用户输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。使用鼠标左键双击“声卡、音频和游戏控制器”图标展开该类别，使用鼠标右键单击声卡名称，然后单击“属性”图标。
切换至“常规”选项卡，然后检查“设备状态”框以确定声卡是否存在的问题。
如果存在问题，可能需要新的声卡驱动程序。相关详细信息，请参阅“更新不能正常工作的硬件的驱动程序”一节。如果这些操作未能解决问题，则可能是声卡的硬件存在问题，尽管在大多数情况下声音问题是由驱动程序缺失或过期，或者扬声器问题造成的。如果用户怀疑存在硬件问题，请与计算机或声卡制造商联系。