第16章 处理员工矛盾的艺术(2)

2.树立超级目标法

所谓超级目标就是比一般目标更高一层的工作目标。这种目标绝非任何个体仅靠单枪匹马的力量所能达成的。它必须通过大家通力合作才能实现。树立超级目标是处理群体间矛盾的另一种策略，...