第31章 有理也要有礼，得理先须饶人(3)

说理要有针对性

说理，应该指向具体的目标，并根据新近发生的且又是与对方有关的某些事件，来唤起对方的兴趣。一个生动的事例能增加说服的心理效果。说理中调动对方的情绪最好在特定的环境或在对方遇到感...