第14章 抓住不同顾客的心理软肋进行销售(1)

应对聪明的顾客要专业和专注

应对聪明的顾客，要从了解顾客入手。了解顾客不是一天两天的事，也不是与顾客交流这么几次就算了解了，要多层次、多角度、多侧面地去了解。一般来说，从一个人的言行举止，我...