激励,惊人的力量
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第6章 榜样激励:好上司才能激励好下属(2)

这时,拿破仑亲率一支步兵队伍停留在埃劳墓地那个战斗的中心地点。此时俄军的炮弹纷纷地落在他的前后左右;被炸断的树枝不断地掉到他的头上,有许多侍卫相继倒下和牺牲,拿破仑本人也随时都有中弹死亡的危险。但是,拿破仑没有半点退缩,而是冒着生命的危险,镇定自若地在墓地停留了几个小时,看到统帅如此淡定,士兵们更加勇敢了,更重要的是,军心很快稳定了,拿破仑的步兵队伍毅然屹立在这个死神笼罩的地方,时刻待命出击,直至取得埃劳战役的最后胜利。

企业是管理者的战场,要想让员工自发自愿开足马力为企业去“拼命”,管理人员的态度和行为至关重要,管理者只要懂得激励原则,带头去做,员工才会跟随,发挥出管理这想象不出的巨大力量。

大家都熟知胡雪岩是开钱庄的,类似当代的金融巨头。其实,胡雪岩还办过一个制药厂,存留至今,成为中华老字号,这便是赫赫有名的“胡庆余堂”。

“胡庆余堂”众所周知,据说他们敢于炮制一种能治疯病的中成药。

名字叫“龙虎斗”,这种药的主要配料是剧毒砒霜,因此当时没有哪家药厂敢配制。因为在药粉中掺入砒霜后,必须搅拌得极其均匀,稍微有一点儿不均匀,药粉中某个部分的砒霜含量稍微高了一点儿,病人服用后就会中毒身亡。

为了治病救人,胡雪岩决定配制“龙虎斗”。很快,“龙虎斗”配制成功。“龙虎斗”也治愈了很多人的疯病,“胡庆余堂”由此名声大振。

有人问胡雪岩是怎样配制成功“龙虎斗”的,胡雪岩说,是太上老君托梦于他,教给了他配制“龙虎斗”的“秘法”。

其实,胡雪岩没有什么“秘法”,他只不过和伙计们一起,用了整整三天的时间去搅拌掺了砒霜的药粉。

三天都反复搅拌药粉是一件枯燥的事,胡雪岩一马当先,带头去做。

为了缓解乏味,胡雪岩想出个办法,在药粉上反复写“龙虎”二字,当写到一万个“龙虎”时,砒霜在药粉中的含量也就被搅拌得非常均匀了。看到东家亲自参与,伙计们也不敢怠慢,都认真地搅拌配料,这样,就成功了。

对于管理者来说,自己不做,员工更不做;自己带头做了,员工会努力地去做。这就是身先士卒的力量,这样的激励会产生巨大的力量。作为团队管理者,应当向胡雪岩学习这种用通过实际行动激励伙计的办法。无论你所领导的团队规模是大是小,也不论团队在企业中所处的是什么位置。在团队遇到必须克服的困难时,最好的管理方法,或者说是最能激励员工的方法,就是管理者一马当先、带头去做。

感召力源于管理者的魅力

街头莲步轻移的美女,常会把男人的脑袋拉偏,所谓的回头率也会高居不下。其中的原因何在?自然是源于美女的靓丽,有人还贬意地将之称为“狐媚”,其实说穿了,这不过就是美女自身所散发出来的魅力。管理者虽然没有必要到大街上去吸引行人的目光,但却有必要用个人魅力来激励自己的员工,以此将他们紧紧地团结在自己的周围。如何拥有这种感召力?管理者就得向美女们好好学学了,通过各种各样的手段,打造出自己独特的魅力。

从激励效能的观点来看,我们不得不承认:魅力、影响力远胜过权力。所以,与其做一位实权在手的管理者,不如做一位浑身散发无穷“魅力”的管理者。

安徽世林集团的李俊是后勤部的主管。公司货物搬运工都是从附近招来的民工,这些民工的薪水都不高,但是,这些人跟着李俊一干就是十年。

由于公司人员调整,李俊被调到上海分部任职。就在李俊离开不久,很多搬运工相继辞职。离职的搬运工告诉新任的后勤部主管说:“李俊对我们太好了,在他手下,我们不好意思因为工资低辞职,现在他调走了,我们也不想干了。要想我们继续留下来,请给我们涨点工资。”

原来,李俊虽是后勤部的主管,但是自己从来不把自己当领导看,在员工心里有着很高的人格魅力,深得人心。所以,尽管薪水很低,搬运工都愿意在他手下做事。

可见,带人要带心。一位成功的管理者,除非具备了相当程度的魅力和影响力,否则,是很难实现领导所面对的一个重要课题:如何赢得员工的信赖和忠心。马云在一次员工内部研讨会上曾这样说道:“在现实世界里,每一位成功的领导,无一例外地都具有特殊的人格特质,他们不仅能激发员工们的工作意愿,还具有高超的沟通能力,动之以情,晓之以理,浑身散发着吸引人的魅力。运用奖赏或者强制力来管理,也许有效,但是如果你要提高自己的领导魅力,赢得众人的尊重和喜爱,我建议你们尽最大的努力来影响和争取员工的心。假如你们之中谁能做到这点,谁就能成为一位成功的领导,能够完成许多看似不可能完成的任务。”

个人的魅力或影响力,比职位高低和提供优越的薪水、奖金来得重要得多。它才是真正促使管理者发挥管理力,以实现任何计划、目标的关键所在。

成功的管理,的确不在于职位和权势,绝大部分取决于管理者有没有足以吸引员工的魅力。在一本名为《领导艺术学》的著作中,作者威廉·柯汉也提到了相类似的主张:“除非激发了一个人的工作动机,你很难令人愿意追随你。”同时,柯汉也毫不留情地指出:“几乎所有的管理者会将工作保障、高薪和盈利视为影响员工工作的最重要因素,其实,这些是靠不住的。影响激励效果的因素比上述重要得多,管理者本身得拥有超凡的、令人‘信服’和‘归属’的领袖魅力,才有办法让员工跟着你走。因此,我们更可以确信:人们愿不愿意跟随你,要看你是否有强大的魅力,而非权力。”

所以管理者要记住:权力并不会自动点燃你的魅力,有权力并不意味着你有某种程度的魅力可以掌握人心。

不用过分担忧和怀疑自己有无足够的领导魅力,因为领导魅力是可以培养和增进的。

一位知名的社会心理学家瑞吉欧博士就说过这么一句鼓舞人心的话:

“每一个人都有一方有魅力的沃土,就等待你去开垦。”如果你希望自己的员工忠于你,要做的最重要的一件事情就是尽快培养和发展自己的超凡特质。要使员工“跟我来”,你必须先懂得如何激发他们的追随动机——打造自己的个人魅力。

成为组织里做人做事的典范

做人要讲操守,最聪明的做法是自己要能起到典范作用,别人才能服从你。做到了这一点,才能聚沙成塔,才能做好自己的事。

我们常常会发现这种滑稽的场面:某人下班回家,先喝上一杯酒,然后就躺在那里欣赏电视节目,自己悠闲自在,却要求同他一起看电视的孩子去学习或早点睡觉。孩子磨磨蹭蹭不肯动弹是很正常的,因为父亲的行为等于在说让他随便玩吧,尤其是经不住诱惑的事是更易效仿的。做家长的如果下班之后,都是在读书或查阅资料,孩子也会自然变得与以前不同。

不管对自己的儿女,还是对手下的员工,都是一个道理。希望手下的员工做到的,自己得首先做出个样来。持之以恒的实际行动更甚于多余的说教。

作为企业管理者,要首先让自己成为行为榜样或典范人物。事实上,企业比以往任何时候都更需要英雄楷模。因此,管理者不能坐等别人成为员工的楷模,如果楷模不能随企业一起诞生的话,就必须让自己成为这样的人物。

从一定意义上来说,组织的行为方式就是管理者的行为方式。可以说,有什么样的管理者,就有什么样的企业行为方式。

微软公司的创始人比尔·盖茨本人进取心很强,富有竞争与冒险精神,因而勇于进取创新、敢于冒险成为微软公司企业行为方式的鲜明特点。而IBM公司的创始人托马斯·沃森几乎为每一件事都制定了严格的规则,因而IBM公司的企业行为方式特征表现为稳健与保守。这可能就是他们能成为世界少有的大公司的秘诀所在。