第3章 战胜恐惧 战胜自我(2)

后来，他无意间用了最好、最快、最有把握的方法来克服羞怯、胆小和恐惧。他决心把弱点变成自己最强劲的资产。他加入一个辩论学会。伦敦每有公众讨论的聚会，他必定参加。萧伯纳全身心地投入到社会主义运动中，并四处为该运动演讲，结果，他把自己变成了20世纪上半期最具信心，也是最出色的演说家之一。当萧伯纳被询问他是如何达到声势夺人地当众演说的水平时，这位文豪答道：“我是以自己学会溜冰的方法来做的——我固执地一个劲让自己出丑，直至我习以为常。”著名的演讲家和心理学家爱德华·威格恩先生在读中学的时候，就十分头痛演讲，他只要一想到还要当众说五分钟的话，他心里就开始莫名地害怕。在威格恩小的时候，只要一到演讲的日子，他就会生病。而且他始终都觉得那是一件十分恐怖的事情。每次只要一想到这样可怕的事，脸就跟被火烫过了似的，一遇到这种情况，他就赶紧走到学校的后院，把脸贴在冰凉的砖墙上，想通过这种方法让自己的脸冷却下来。如此害羞胆怯的人，他又是如何走上成功之路的呢？

“我上了大学之后，这种情形还是没有什么好转，有一次，我仔细认真地背下了一篇演讲辞的开头，‘亚当斯与杰斐逊已经过世’……其实这些话我都反复练习了很多遍，真的是非常熟练。但是当走到台上的时候，却发现我一点也不知道自己在说什么，除了那句‘亚当斯与杰斐逊已经过世’，其他的什么都说不出来，脑子里只是一片空白。最后只能对着大家鞠躬。我迈着沉重的脚步回到自己的座位上，这时候，我们的校长站起来走到我的跟前，然后沉重地说：‘爱德华，我们听到这个令人难过的消息很震惊，但我们一定会尽量节哀的。’只听全校的同学爆发出了巨大的笑声，当时的我只想快点找个地缝钻进去，接着我又病了好几天。”

离开大学后，住在丹佛的爱德华·威格恩先生，又经历了一场关于“自由银币铸造”的争论。在当时，他非常不同意这本“自由银币铸造”小册子中的一些观点。最后他卖掉了自己的手表作为路费，回到了自己的家乡，主动要求进行一次健全币制的演讲。要知道在当时的观众席上，还有不少是他以前的同学。

“一开始，我脑子里全是以前我在大学中那段不成功的演讲，我开始紧张。不过慢慢地我进入了状态，继续往下说自己的观点，自以为只是大约十五分钟的时间，没有想到一说就长达一个半钟头。要知道这在以前是绝对不可能发生的事情。也正是因为这一次成功的开始，才使我成为日后让大家都觉得惊讶的人，完成了由一个当众说话就紧张的人转向职业演讲家的蜕变。”

克服当众说话的恐惧，对于我们以后做任何事都会有极大的帮助作用，因为你只有敢于尝试当众说话，接受挑战，你才会发现自己的口才真的是在一天天地变好，直到最后你不再害怕面对别人，就可以说是获得了新的生活的开始。

在我开设的那个训练班里，就有不少这样的例子：一位家庭主妇，她一直想宴请自己的朋友来家里做客，可是总是怕自己不能让客人谈笑尽欢，经过训练之后，现在的她不但使她第一次开办的家庭宴会办得十分成功，也让她从中找到了快乐。另一位是一家店的普通小店员，他说他以前总是害怕顾客，总是战战兢兢的，而现在比以前自信、从容多了，并且还能理直气壮地向老板说出自己的不同意见，而他的销售额也比以前上升了45％。

其实这些人在一开始都和大家一样，只是因为对自己缺乏信心而造成了恐惧和焦虑，不过现在，他们已经排除了这种可能，对于那些他们以前做起来可能会失败的事，现在他们不但都成功了，而且还做得很好。其实他们真正的收获是他们重新获得了信心，从而更好地面对生活中的每一天，让生活变得更加精彩。

第二节树立足够的自信

从1912年教授演讲课至今，已经有50多万人走出了我的课堂。然而这么多学员，最初来学习时的愿望竟然都是惊人的一致：想获得自信！

口才训练成为了人们消除自卑走向成功的一剂良药。在这个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。除此之外，自己一定要昂首挺胸，在刀光剑影的职场里依然保持坚强的自信心，只有这样，才有机会出人头地。

在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？唯有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。

任何天才都不是天生的，都是从现实中锻炼出来的。每一个成功人士都是凭着一分才气，九分努力的结果。所以只要我们努力了，说话不会成为我们真正的问题。而想达成这一切的前提就是一定要树立起足够的自信心！

生命力、活力、激情，是一个演讲者首先需要具备的重要的先觉条件。作为一名演讲者，你的情绪很能影响听众的情绪。所以绝对不能让自己看上去无精打采，缺乏活力。只有精力充沛的人，才会真正地吸引人。当看到别人被你的精彩演说吸引时，你的信心才会进一步提升。同时，一个充满着激情、生命活力的人也绝不会说是因为缺乏自信而猥猥琐琐。所以我开设的训练班里面的老师，一定要充满活力、开朗、热情。

活力四射的演讲者总会让人眼前一亮，吸引众多人的注意力。他充满信心的话语很容易感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信他的话，而这就是他的自信心给予他的巨大的帮助。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心。

现在就去对着别人开口讲话，一个人也好，很多人也好，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应，即使是嘲笑。你只要考虑是否已经把自己心里想说的话都说出来了，是否在说话的时候干脆利落，是否已经把自己的意思都表达清楚了。只要这样坚持不懈地走下去，一定会有所收获，也一定会感到自己的心里渐渐充满自信的力量，到那个时候，说话难道还会是一件难事吗？那么就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，到那个时候，你就永远别想开口了。

在我们的口才训练班里，有个推销员告诉我：“在班级里站起来说了几次后，我傻乎乎的以为自己什么都能应付了。那天，我来到一个特别凶悍的买主跟前。我满怀着必胜的信念，精神饱满地向他推销我的产品。他还没来得及说‘不’，我已经把样品摊在他的桌上。结果，他居然给了我一份最大的订单。这是我以前想都不敢想的。”

另外还要注意的一点就是，不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应相应地充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷拉着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢？答案是不言自明的，而且形体的自信会强化自己的语言自信，也能帮助自己建立良好的自我感觉，更加满怀信心。

形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止，还包括面部神情、站立的姿势，目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，同样也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然无味。

谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，这样才能使谈话正常而有效地进行下去。如果直愣愣地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。所以说，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常而又有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。

演说的话要有力度，你用一种不自信的话去表达自己的意思，这样不是谦虚，只会让你的话变得更无力。你应该直接把你的观点和主张打进听众的心里，这样才能说是成功的。某学校开演说竞赛会，其中有一个学生说得很好，但在结尾的时候他又补充了一点：“诸位来宾，诸位老师，诸位同学，鄙人学识浅薄，所说毫无研究，自知错误的地方很多，还请大家原谅，并恳请为我指导！”不过最终的评判结果第一名不是他，这让人觉得很奇怪。不过后来那些评判员说出了其中的缘由：这位同学说得很好，按理来说应该获得第一名，但是他在后面补充的那些话，把他整篇演说的力量完全丧失掉了。比如说“自知错误的地方很多”，那为什么不见你更正呢？缺乏自信，这便是他落选的根本原因。

一位演讲者说他已经能够使“兰草”在无种子、无草根的情形下生长。根据他的叙说，可以将山胡桃木的灰烬撒在新犁过的土地里，然后只要一会儿就能长出兰草来！当时正好是由我来评判的。因为这个人的观点很有个性，但是却有很多非常明显的错误，言辞也是异常地荒谬，根本无须去反驳他。所以我就用极为平静的语气给他指出：如果他这种惊人的发现是真的，那么他将会一夜之间成为富豪，同时还会让他成为人类历史上一位伟大的科学家。因为还不曾有谁能从无机物里培植出生命来。

他们班上的其他学员也都开始说他的论述是如何的谬误，只有他执迷不悟，他甚至还抗议说，他没有引经据典，而是亲眼所见。接着他继续往下说，他很懂得说话的对象，同时他又扩大了原先的论述，提出了更多的资料，举出更多的证据，难得的是他的声音一直都是那样的真诚与热情。

最后，那位学员又坚持着要和我打赌，说让美国农业部来解决这个问题。奇怪的是，他打赌之后，班上的好几个同学都被赢到他那边去了。其实在一开始的时候，大家都在想他的想法是不对的。后来问那些学员为什么改变了最初的观点，他们都说，就是那名学员的那种热诚和自信，让他们开始怀疑起那些基本的常识。由此可见，一个人的自信不仅可以让自己的水平发挥得更好，而且还很能影响别人的情绪。

其实有很多演讲者在演讲前都会产生疑问，那就是自己所选择的题目能否让听众们的兴趣得到提升。其实你要是想提起听众们的兴趣，方法只有一个，那就是：点燃自己对题目的狂热，就不怕无法引起人们的兴趣了。

第三节要有必胜的信念

当你克服了恐惧之后，现在应该做的就是用你的自信心来开创成功的局面了。从一开始就要积极地想着自己的努力会带给你巨大的成功，就要对自己在众人面前说话的努力成果保持乐观的看法。当然这一切的前提是倾注你的全力去培养说话的能力。无论是谁，要接受语言的挑战，就必须下定成功的决心。

美国舍弗公司的总裁说过：“与他人做有效的交谈，并且赢得他们的合作，是我们往上爬的人所积极努力的目标与结果。”其实在努力成为有效的说话者的过程中，成功的意志是成败的关键所在。如果我能看透你的心思，明确地知道你的意志强度，明白你的思想是明朗还是灰暗，我便能近乎明确地预测，你在改进沟通技巧上的进步会有多快。

科莱伦斯·兰道尔是白宫的经济顾问，现在他已经是商界里的传奇人物了。但是就在他大学时代，他第一次起立讲话时，却因言辞不足而失败，规定的时间是讲5分钟，而他讲了连一分钟都不到，最后含着泪走下了讲台。此次的失败经历，并没有击倒他，他下定决心要成为一个优秀的演讲家，并且开始为之不停地奋斗，并坚信自己一定能成功，就是凭着这股信念，最后他成为了政府的经济顾问。这些成绩都是靠他自己一点点的努力换回来的。他说，对于身负重任的人来说，成功的奥秘就在于：坚信只要努力去学习，没有什么是学不会的。

有一次，一位渴望学习法律的青年写信向林肯请教。林肯回答他说：

“如果你已经下定决心要做一名律师，事情就已经成功了一半了……你时时都要记住，你自己下的决心，比任何别的事情都重要。”

林肯一生所受过的教育不超过一年，而他很爱读书，并从中吸取了很多东西。他曾步行到五十里以外去借自己想要看的书，在他的小木屋里，总有柴火彻夜燃烧，有时他会借着柴火的余光看书。为了练习演讲，他除了从书本上学习以外，还要走上二三十里路去听别人演讲。回到家以后，他又处处练习演讲，田间、树林、杂货店的人群前，任何机会他都不会放过。

想想自己身受的种种艰辛，林肯说：“如果你已下定决心要做一名律师，事情就已经成功了一半了。”这的确是他有感而发的，在这一句话中，凝聚了林肯一生的奋斗经验。

我经常会训练那些学生集中全部的注意力，时刻不忘自信与侃侃而谈的演讲能力对你是很重要的；想想自己为大众、社会服务的能力将会大增；想想它对你的人生和事业所造成的影响是无法用言语来形容的。你必须牢记自己的目标，只有提高自己的讲话能力，才能为你将来领导“群伦”铺平道路。