第8章 松下的学徒生涯(7)

松下一边看广告板，一边等着，等了好久好久。那位姑娘终于来了，松下赶紧转头注意看，已经来不及了。她站在松下他们前方看着广告板，松下只能看到她的背影侧面。何况她又微低着头，更是什么也看不见。松下当然没有勇气走到她前面，再回过头来看她。这样稍一迟疑，对方已走开了。很可能对方也一样，并没有把松下看清楚。所以，松下无法回答好或不好。到底还是姐姐、姐夫年纪大，比较镇定，看了一眼，姐夫说：“决定好了，我看不错呢。”松下就听从姐夫的这一句话，决定要娶她了。

我们也许有偏见，但命运并没有偏见。

——［美］爱默生

什么时候结婚好呢？所有的费用，至少也要六七十元。当时的六七十元，需要三个月不吃不喝，才能储蓄起来。松下与大家商量的结果是：等到九月底，到时可以储蓄三十元，另外三十元向别人借。松下的婚事就是这样定下来的。一个月收入二十元，不让新娘出去工作，够不够生活呢？计算的结果是：十分够，还可以剩下一点点。老一辈的人都告诉松下，结婚之后反而会有储蓄。这真是奇怪的算术，的确没错。后来经过实际的经验证实，松下相信老人的话是正确的。

只要不生病，虽然家庭生活不能过得很堂皇，普通水准的生活不成问题。如果太太也在家做一点手工副业的话，收入又会增加，生活就更有余了。所以松下就很放心地等结婚的日子来临。

一九一五年九月四日，松下顺利举行结婚典礼，终于成为“社会人”了。不过，他并不怎么感到“社会人”的责任，只不过是过了一阵子如梦似幻的生活。唯一令松下感到不安的是：他没有强健的身体。

前面已经说过，松下天生体质孱弱，经常感冒。结婚之后也经常生病。虽然没有一个使生活稳定的整套计划，可是，在松下心中已开始有了“非做个打算不可”的意念。

对于公司的工作，松下有把握、有信心，可是一想到自己的身体，开始不安起来。可能多少因为神经质的关系吧，有一回，松下因为感冒而病了十来天，那次使他太太很担心。从此，他就愈来愈深刻地运用思考能力，生活上与工作上，都有这种倾向。

身体虽然病弱，升级加薪却很快。婚后第二年，也就是二十二岁那年春天，松下升级做检查员了。这是一般工人梦寐以求的职位。当然，在所有检查员当中，松下又是最年轻的。检查员的工作是：前往客户家，检查前一天技工完成的工作。大约一天要查十五户到二十户，因为是松下久已熟悉的工作，加上工人都是老同事和老部下，他们的工作习惯松下很了解，一看就知道好坏。因此检查员的责任虽重，工作却很轻松，与往日的辛苦劳动简直不可同日而语。一提起检查员，一般工人都羡慕得要死。松下当然得意洋洋，高兴得不得了。当他以检查员身份到各家去检查，总会受到相当的礼遇，尤其是他这么年轻，更是讨人喜欢。

没想到这个检查员的工作，竟成为松下日后辞职的动机之一。

在做检查员之前，松下自己开始研究电灯插座的改良设计，花了很多心血，终于完成一个试验品，心里非常高兴。他打算先给主任看，请他批评指教，再请公司把插座都改为这种新式设计。

有一天，他满怀信心地对主任说：“有一样东西，我做成功了，请主任看一看，是非常好的东西。”

“好极了，到底是什么东西，让我们见识见识。”主任把插座拿在手里，看了一会儿。松下如数家珍，急忙将它的优点加以说明，然后期待着上司的夸奖。主任的话却令人意外：

“松下君，这东西不行，完全没有希望，像这种程度的东西，根本没资格提出来。”

松下好像挨了当头一棒，不知道该说什么好。过了一会儿才问：“不行吗？”

“不行。还要多多下功夫啊。”

心存偏见的人总是弱者。

——［英］塞缪尔·约翰逊

离开主任面前的时候，松下无法隐藏眼泪。本来深信自己的作品是好的，期望过高，所以失望也大。松下伤心地哭了出来，他自小就比较爱哭。

松下现在想来，主任告诉他的“要多多下功夫啊”那句话是对的。但当时他却认为主任没有鉴赏眼光。过了好久松下才明白，那个插座有一利也有一弊，是完全失败的作品。于是更下定决心，无论如何要研究成功。就在这时，他升级做检查员，便把插座的事搁下，专心去做检查员了。

检查员的工作前面已经说过，非常轻松。一天走上十几二十户。如果顺路，九点从公司出发，两三个钟头就检查完了。这么轻松的工作，在一般工人看来，实在是太舒服了。松下做检查员以后，过了一两个月，开始感到若有所失。慢慢的，对工作失去了以前的热情。不是提早回到公司聊天，就是到处去闲逛，这样的日子，他愈来愈不满意。日子一久，觉得生活很空虚。努力工作七年，好不容易升到渴望已久的检查员，其结果竟是对生活感到无聊。

总得想个办法才行，就在松下这样想的时候，本来虚弱的身体，竟一天比一天瘦下去。以前感冒倒下时，医师对他说过：“有轻微的肺尖炎，休息静养一个月比较好。”一想起医师的话，说也奇怪，咳嗽、盗汗、体重减轻等症状都出现了。松下很烦闷。再去看医生，医生说：“是肺尖炎，要静养。把握时间！”

听医师这么一说，松下想起公司检查员里头，有一个肺不好的人，每天上班坐在他身边，常跟他聊天，一定是被他传染上了。可是，他不能接受医生的劝告不上班。虽然发着微热，身体一直瘦下去，松下也只能一边上班，一边继续医疗。

松下感叹道，想想当时，再想想怎么会有今天，连自己都感到很奇怪。精神上缺少紧张感，对身心有非常不良的影响。在这段时间，他不由得又记起以前改良的插座架。“我做的很好，的确比原来的有改进之处，我要把它完成。检查员的工作，别人看来的确是值得羡慕的轻松工作，可是我不满意。这样混下去行吗？”松下开始烦闷起来。

松下想来想去终于有了结论：“辞掉公司的工作，制造电灯插座，卖给公司。主任说不行，那是他看错了。”松下开始自负起来。由于有了这一决定，精神随之振奋，说也奇怪，心理上也愈来愈不在乎病情了。

从最初的见习生涯开始，到升为工地负责人，再升为检验员，工作变得没有意义。从这里我们可以感受到松下有别于一般职员，不满足于小成就。

一般人要是在22岁时当上检验员，就会成为众人羡慕的对象，也可以心满意足、安安稳稳地过着小职员的舒适生活。

一般人安稳的人生是人生，松下积极进取的人生也是人生，主要在于选择。松下不满足于舒适的生活，他是上进心强过别人一倍的热血青年。

不过，这不是他要自己出来创业的直接原因，他当时只是在漠然的心境下，总觉得有些不满。这时，决定性的事件发生了。

后来，松下追忆往事时说“那是年轻的冲动”，“身体弱，不适合去工作”。年轻时的冲动，说是这么说，但就是这股冲动，才造就了现在的松下电器。事实上，当时他充满了雄心壮志。“算了，自己干。造出插座给世人看看！”

最危险的偏见，在我们内心反对我们自己，驱散这些偏见是一种创造性行为。

——［奥］霍夫曼斯塔尔

松下先生对于经营的概念，是这样认为的：“经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为考虑的前提，才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教，是一种除贫造富度众生的事业。”

松下幸之助曾经直言不讳地说：“赚钱是企业的使命，商人的目的就是赢利”；但他同时又声言，“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”，甚至要把企业当作宗教事业来经营，这不是自相矛盾吗？

表面文字上看来是矛盾，但在松下的人生、经营实践中，却是高度统一的。简单说就是：正因为把自己的企业、事业纳入整个社会的发展中，才要不折不扣地强调赚钱、赢利，这正是对社会的贡献；相反，不赚钱，亏损，社会也必将“亏损”。反过来说，如果组成社会的团体、个人都亏损，何来社会的“赢利”？社会何以发展？

赚钱赢利与贡献社会的矛盾，是不难解决的，困难的是树立服务、贡献社会的信念，并把它付诸行动。松下是基于怎样的认识，树立起贡献社会的企业信条的呢？是基于对人、人生的认识。松下幸之助的成功，不仅在于他是赚钱的好手，是优秀的企业家，也在于他是一个真正的人、伟大的人。他的许多经营理念，实质上是基于他对人和人生的认识的。人幼时需父母的抚养、社会的培育，所以应有所回报；企业也应如此——这就是松下经营理想最简明的逻辑。

把企业和人相比，是松下用得最多的比拟。人有幼、长、大，他也把企业如是分：“一个小公司，其存在虽不能裨益社会但最少不能危害社会，这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了，拥有数百名或数千名员工，把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了；它不但不能危害社会，还应该在某种方面受到社会的喜爱和欢迎，这才是基本的经营方针。公司大到有员工几万人，它的举手投足都足以对社会造成很大的影响，相应地，就应该对国家社会有很大的贡献，经营方针也当然地应与此适应。”

贡献社会不仅应该是经营的理想，也是理想的经营方法，是有灵魂的经营方法。原因很简单，企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。试想，一个一毛不拔、利欲熏心、恶名昭著的公司，怎么能够存在和发展？况且，国家、社会，对公司的成就、贡献不仅有过帮助，也有回报。松下公司打出“国际”的商标，得到社会的认同，长足发展，就是明证。

把宗教事业和企业经营联系在一起的，松下幸之助大概是第一人。那是他在参观了一个宗教团体的总部，回程途中的联想。他认为，宗教的宗旨是指导人们解脱精神烦恼，享受人生幸福，是指向精神的；企业经营的宗旨是无中生有，除贫造富，是指向物质的。企业经营可以帮助人类社会趋向富裕与繁荣，同宗教一样，也是神圣的事业。