第4章 不好意思背后隐藏的心理暗示(4)

这些，就是当代社会典型的羊群效应，无数人就像盲从的羊跟着不知道从哪里冒出来的信息胡乱转，得意洋洋地以为自己在追逐时尚，孰不知自己根本不知方向。

羊群效应，使人们变得缺乏创造力，看似充满差异的群体中，其实已经丧失了思想上和行为上的独立性。对社会而言，这是阻碍发展的重大因素，对个人而言，是限制个人能力的潜在杀手。当一个人变得人云亦云，不懂得自己去判断，拒绝了自己去探索，抛弃了独立思维，他不过是众多盲目的羊中普通的一只，跟着别人乱转，没有自己的方向，没有自己的目标，也不会被人所赏识。

而那些真正有思想有头脑的人，他们即使外表看起来普普通通，与他人无异，但他们的内心是独立的，他们的思想是独一无二的。他们有清晰的目标，能够独立思考，独立判断，不轻易跟随别人的脚步，不为了维持表面的和谐随意附和他人。在遇到分歧时，他们相信自己的判断，并敢于坚持自己的观点。不管是在什么样的群体中，他们绝不盲从，总是充满勇气，坚持做一只特立独行的“羊”。而也只有这样的人，才会成为社会进步的中坚力量，才会充满个性魅力，被他人发自内心地欣赏和敬佩。

7.标签的放大效应

标签效应

二战期间，美国心理学家在一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新士兵中做了如下实验：让他们每人每月给家人写一封信，信的内容是他们在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖的。坚持写信半年后，犹如奇迹发生了，这些士兵中的大部分人居然在悄悄地向他们心中所描述的“自己”发生转变。心理学家将这种现象称为标签效应。

1972年，任教于斯坦福大学心理学系的罗森汉恩博士进行了一个以他的名字命名的实验：实验招募了三女五男共八个人，他们分别是三位心理学家，一位年轻的研究生，一位儿科医生，一位精神病学家，一位画家，以及一位家庭主妇。这八名实验参与者被要求扮演病人，并来到精神病院告诉医生他们有严重的幻听症状。除了这个症状是捏造的，他们所有的言行完全正常，并且向医生提供除了自己的姓名和职业外的一切真实信息。结果有些令人啼笑皆非，八名实验参与者中的七人被精神科医生诊断为狂躁抑郁症，并被关入精神病医院。之后，八名实验参与者不但行为表现正常，连幻听的症状也没有出现，简言之，他们身上没有任何其它精神病理学上的症状。然而，却没有一位医护人员识破这些病人是假的。事情还没有完。当假病人要求出院时，由于他们已经被贴上“精神病”的标签，医护人员都认为这些病人“妄想症”加剧，拒绝了他们的请求。精神病院的医务人员甚至发明了一些精神病学上的新术语来描述这些假病人的严重“病情”：假病人与人聊天被视为“交谈行为”，假病人做笔记被认为是一种精神病病情的新发展症状，被命名为“书写行为”。

罗森汉恩的实验有力地展现了标签效应的巨大影响，以此类推，我们不难理解这样的行为：课堂上一旦出现异常的声音，老师的会首先想到那些平时调皮捣蛋的学生；居民区发生盗窃案件，警察会首先盯住那些游手好闲的人；那些被说成是“慈善的人”，对慈善事业的捐献要高出“不慈善的人”。

此外，标签效应的显著效果，在高血压患者身上也有所体现。学者曾对高血压患者和健康人进行了对照研究，他们发现，高血压患者的“生活质量”明显不如健康人，比如，高血压患者经常会出现不适感、不良情绪、思维迟钝、对生活不满意、工作状态不好等状况，尤其在睡眠和记忆力方面，他们表现得明显不如健康人。这些症状，一方面是受疾病影响，但另一方面也是受“标签效应”的影响。高血压是一种慢性疾病，很多患者在确诊之前，并没有意识到他们患病了，他们身上的高血压症状也不明显，患者没有明显的不适感。但是，一旦患者得知自己是高血压病人，就会立即紧张起来，头痛、头胀，甚至手脚麻木、睡眠不良、食欲下降等症状会突然明显起来，在心理上也会变得更加敏感，常常担忧自己的病。这样很容易形成恶性循环。

这就是标签效应的巨大影响。当然，标签效应会带来负面影响，也能带来正面影响，关键是看我们如何去对待和运用它。用对地方，正确对待，标签效应也能为我们所用。如果运用不当，我们也可能成为它的奴隶，被它带着走向恶性循环。

别被“标签”放大了缺点

美国心理学家贝科尔认为：“人们一旦被贴上某种标签，就会成为标签所标定的人。”也就是说，一个人一旦被别人下了某种结论，就像商品被贴上了某种标签，他自己就会自觉地做出印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。心理学家们认为，“标签效应”的出现主要是因为“标签”具有定性导向的作用，无论是“好”还是“坏”，它都在影响着个人的“个性意识的自我认同”，使其向“标签”所喻示的方向发展。

当一个学生被老师定义为“差生”，他的学习成绩不但不会进步，反而会越来越差，因为他也对自己的学习能力产生了怀疑，对自己失去了信心，以“差生”的标准暗示自己，甚至纵容自己去做其他“差生”会做的事，比如：上课捣乱、欺负同学、撒谎，等等；当一位员工在老板眼里缺乏某方面能力时，他对自己这一个方面也会失去信心，表现得越来越缺乏能力，即使他本身其实具备这方面的能力；当一个人被认为是内向胆小的，他会越来越不爱说话，不喜欢与人交往，越来越害怕外界的一切；当一个人遭遇了失败，就很容易认为自己是个失败者，在以后遇到失败时，认为是理所当然的，并且不会再对成功抱希望……

这些人，都在“标签”的影响下，人为地放大了自己身上的缺点，将微小的缺点和偶然的失败无限放大，使它们掩盖了自己身上的优点，削弱了自信心，直到自己变成真的失败者。我相信，任何人都不愿意这样的事情发生在自己身上。然而，并不是所有的人都知道该怎么预防标签效应的负面影响。接下来，我将给大家一些建议。

其一，经常给自己积极的自我暗示。

积极的自我暗示，其本质就是运用标签效应的正面影响，让自己被正能量包围。例如，平时，你可以选择一些代表优秀的词汇，将它们定义在自己身上，不断暗示自己你具备这些优点，并有意无意地表现出这些优点所具备的特征。久而久之，你就会与这些优点不谋而合，它们将成为你身上不可分割的部分。在做某件不太有把握的事情之前，你可以告诉自己，你完全具备处理某件事的能力，这种能力甚至是你的特长。当然，你要充分了解这种能力所具备的相关条件，并将它们像贴标签一样贴在自己身上。这样，这种能力就会在你的身上得到增长。