第40章 共绘蓝图——激励员工心态法则(3)

5.质量第一，顾客至上

“质量是生命，顾客是上帝”，员工的质量意识和服务意识直接关系到企业的生存状况，是企业在竞争中取胜的法宝。树立质量和服务意识要求企业注意倾听消费者的声音，在产品质量和服...