第1章 前言

让口才为你增添魅力

管理的核心是管人。管人是一门学问、一种智慧，它是所有想在管理职位上坐得长久的人，所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的一种本领。

《孙子兵法·谋攻篇》曰：“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”兵家讲究“攻城为下，攻心为上”，管理也是如此。

高效管理的关键在于“操控人心”，实现管理者之心与员工之心的和谐互动。因此，作为企业的管理者，一定要学会辨识人心、收纳人心、留住人心、说服人心。

口才训练大师戴尔·卡耐基说过：“一个人成功，约有15％取决于专业知识，85％取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”中国也有句古话：“一言之辩重于九鼎之宝；三寸之舌强于百万雄狮。”

春秋战国时期的纵横家们就是靠着一张能吐莲花之口，改变了自身的命运。对管理者而言，会说话已经成了一种彰显个人能力的表现。

管理者要有金口才，这样才能博得满堂喝彩，赢得下属的尊重，战胜对手，赢得客户，将人心操控于无形，让管理工作更加顺利地展开。

俄国的彼得二世曾说过：“口才的力量，万夫莫敌，它比任何东西都有能力统治这个世界。”从这句话中不难看出：口才的确是一种力量。对管理者而言，更需要善于驾驭语言，为自己增添魅力。这样才不会在解雇他人时不知道如何宽慰；才不会在谈判时不知道如何压倒对方；才不会在下达任务时无法鼓舞士气；也不会在开会时无法博得满堂喝彩。

一个人如果善于言辞，就能把自己的工作和生活安排得有趣而且有序，不仅使自己快乐，也使他人快乐。是否具有超一流的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中，如果拥有迅速说服他人的好口才，就等于赢得了尊重和信赖。

口才好，不仅仅是善于表达，更多的时候，口才好的人会利用自己的口才打动别人。春秋战国时期的苏秦，因为口才好成了闻名一时的纵横家；烛之武凭一张利口，说服秦国退兵，解决了国家危难。从这些人身上不仅可以看出口才是一种力量，更多的是智慧的表现。

倘若你是一个有雄才伟略之人，你掌握着百万雄兵，但是你却无法向士兵传达你的命令，说明你的作战意图，那么你无疑做不了成功的将领。因此有人说：“说客一语定天下，辩才三言通九州。”可见，语言对于成功是多么重要。

生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手，可以辩才无碍，建立良好的人际关系，这是人之常情。诚然，有些人是有口才天分，天生就会说话。但是，对绝大多数人来说，口才都是靠后天练习才能获得的。

从现在开始起，为锻炼口才而努力吧，为自己的事业添砖加瓦，让自己变成一个能说会道的人，努力创造一片属于自己的天空。