第19章 好的管理者，也是好的说服者(1)

管理的工作很多时候在于说服。说服下属，才能赢得支持；说服客户，才能赢得效益。然而语言说服是需要技巧的，例如旁敲侧击、避其锋芒，掌握了这些技巧，说起话来才会游刃有余，也能让你的管理工作更加顺利。

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