他们想了很多解决办法，比如把牙刷毛换为更柔软的狸毛、多用一些牙膏、刷牙前先用热水把牙刷泡软、刷牙时轻一点慢一点等，但效果都不理想，再说顾客就买你一支牙刷，你不能对他们提这么多要求吧？他们会干脆就不买了...