在一个寒冷的冬天，丰田公司的信息人员偶然听到驾驶“大众”车的司机因发动机难以启动而抱怨不停，这位信息人员觉得这是条对自己非常重要的信息。为了进一步了解更多的“大众”汽车用户对大众车的意见，他立即委托一...