如何训练出高效执行力
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第一章 等不是办法,你要执行

想法千千万万,不如在行动上动一动。想要被正视?想要被肯定?想要比别人先升职?想要拿高薪?纵然有众多的方法和途径,但最稳妥的就是执行,这也是能够凭借自己的实力和能力实现这些想法的唯一答案。

新执行的时代已经来了

在互联网在全球范围内普遍盛行之前,一批有预见性、有前瞻性的人,乘着互联网这条通往财富的大船,走向了成功的道路。一个人的眼光、视角、勇气和预见性能够决定他的选择,在起步的时候抢占先机。在选择之前,选择是最重要的,因为选择能够决定方向和最终的高度,然而,在选择之后该怎样做?能不能落实?能不能做到?这些就变成了最重要的事情。

人们对于世界的认识是不断刷新的过程,同样,随着时代的变化,随着外界条件的变化,人们对于执行力的认识也是一个不断刷新的过程,使得执行力的外延和内涵越来越丰富,使得执行力不断地换新颜。

世人都只看到了阿里巴巴的辉煌,看到了马云作为成功者的风采,只是知道马云和他的创业团队是奇迹的缔造者,但是他们也曾经历过在挣扎中奋斗、为了实现自己的目标而所做的每一点一滴。

马云在中国国际电子商务中心担任信息部总经理期间,锻炼了他从信息中正确判断出趋势和走向的能力、对市场的敏锐洞察力。正是这段经历,让马云“用电子商务为企业服务”的B2B思路日趋成熟。

回到杭州后,马云与其伙伴开始着手打造阿里巴巴。半年后,阿里巴巴正式推出,马云表达了他对B2B的全新阐释:Businessman To Businessman,即“商人对商人”,并提出了以80%的中小企业为服务对象的构想。

阿里巴巴刚刚成立的时候,马云成了名符其实的“空中飞人”,奔波于世界的每个角落。最疯狂的时候,他在一个月内跑了三趟欧洲,在一周之内跑了七个国家。因此在BBC直播现场、哈佛大学、“世界经济论坛”和经济发达国家的商业论坛上,都能寻觅到他的身影。

在演讲台上,瘦小的他总是激情洋溢地对台下的听众大声地喊:“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式,从而改变全球几十亿人的生活!”

在马云为了宣传他的全球首创的B2B构想和阿里巴巴,不断地作着演讲的同时,阿里巴巴的创业团队成员们每天都保持16到18个小时的工作时间,不停地设计网页,不停地讨论,不断地将每一次创意探讨的结果都一点一滴地落实。

阿里巴巴腾飞了,即使在互联网行业的冬天,阿里巴巴这只雄鹰依然翱翔于天际。每当回忆起这段经历,马云总是这样说:“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心,而是我觉得做一件事,经历就是一种成功。你去闯一闯,不行你还可以掉头;但是你如果不做,就像‘晚上想想千条路,早上起来走原路’一样的道理。”

穷则思变,变则通,通则达,达则久。思想上的变化是指针,行动上的变才是“通”的源泉。行动是执行当中最重要的一个环节,没有行动,一切都是空谈。

腾飞的阿里巴巴很快就成为互联网业的领袖,坐上了中国B2B领域的第一把交椅,成为世界第二大的互联网公司。与此同时,相貌平凡无奇、身体瘦弱的马云,也成了中国当之无愧的创业“教父”,成为众多年轻创业者心目中的偶像。

马云创业之初“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”的口头禅,也开启了很多年轻创业者创业之旅的大门,让他们在这个比拼执行力的时代能够有所作为,有所成就。

每个人都会有一些奇思妙想和一些伟大的畅想,想着要如何如何、能够达到怎样的效果,但是却从来都没有付诸行动。他们会为自己找很多客观的理由,为自己叹息,为自己那没有能够实现的奇思妙想而感到惋惜;他们从来没有反思过是自己从来没有付出行动。

然而有些人没有万千的奇思妙想,他们只要有一个想法,就会毫不迟疑地付诸行动。他们不会计较自己付出了多少,也不会过多地去想这样做的结果会是怎样,他们只是简简单单地想把自己的想法实现,只是做了自己想要做的事情,于是他们很专注地去做这件事情,是那样的默默无闻;但当他们所做的事情暴露在世人面前的时候,一时间便会激起千层浪。

很多人看过卢松松所写的博客,都会吃惊于他的博客竟然有如此高的浏览量、评论数。他不是名人,那么如此之高的关注度是从何而来呢?

腾讯QQ是中国目前使用最广泛的聊天软件,在2014年4月11日21点11分,在线人数突破2亿,而QQ空间也被QQ的用户所普遍应用。曾经有一段时间,每个人都会收到好友互踩空间的留言,使得彼此的访客流量可以迅速增长。

卢松松采取的也是同样的原理,但他不是邀请别人来看自己的博客,也没有要求别人来给自己的博客评论,那么他是怎么做的呢?在半年的时间里,他通过一些独立的博客网址之家、大网站的博客群组和专业的网站等途径,找到15000个独立博客,并且在这15000个博客上都留过评论。

半年,15000个博客的评论,很多人都不能想象的数据,也是很多人都不能理解的事情,他又是怎么做到的呢?他坚持每天回访50个评论,到10个没有访问过的独立博客进行评论。在评论上面他每天都会花费3个小时的时间,每看一篇文章的时间都控制在2分钟,然后做出一针见血的评论。他就是这样做的,那么他的每篇博客都有超过100的评论就是一件很稀松平常的事情了。

有付出才会有回报,没有付出就不可能有回报。卢松松做了自己想做的事情,虽然没有像马云那么突出的成就,但是对他个人而言,那种因行动而带来的充实感、从付出中得到回报的满足感,却是不会输给马云那样的成功者的。

在马云和腾讯为争夺O2O(注:Online To Offline)的入口而激烈奋战的时候,有人却悄然利用O2O模式玩转了寿司店;开店没有几个月,月收入就达到了50万元。

“有料”是厦门一家寿司店的名字,它的掌门人号称“肥虫”,学平面设计出身,经历相当丰富,卖过服装、卖过鞋、开过家居公司、开过广告公司,开“有料”是他在一次西藏之旅过后的突发奇想。

广告设计出身的肥虫有着各种奇思妙想,这也使他的店中充满了奇思妙想的味道:装潢是天马行空式的,餐桌上的桌牌号是海贼王、小黄人等等各类公仔。这激发了顾客们的共鸣,纷纷拿来自己收藏的各种玩偶;在外地发现了美食,也会有人费尽心思“挖”出菜谱,供肥虫研发新菜式。

“有料”有着一群持续消费的、自发组织的客户群,他们会主动将与“有料”相关的美食信息在微博和微信上相互转发。他们有属于自己的微信群,因为他们都是一群爱玩的人,因此“有料”的线上圈子无需刻意去经营,却始终保持着很高的活跃度。群里的人越来越多,一个群已经容不下了,他们便自动分了群。肥虫在这个群体里就好像一个亲切的家长式的人物,每天晚上到11点钟就会叮嘱大家去休息。

而线下的活动也异常丰富多彩。春节前,当大家抱怨没有假期的时候,“有料”推出了“晚归不怕来有料”的福利,对持有节前4天的机票或者车票的消费者,以打折表示慰问;“有料”的门前还经常有朋友来摆摊,肥虫不但提供免费的场地和茶水,还帮忙吆喝;文章出轨事件一经爆出,“有料”迅速推出了“伊琍体”特色桌签,上面写着:“贪吃怕胖/坎坷吃货路/且行且珍惜/珍重!”

“有料”的第一款产品“有料定制手机壳”已经上市,使用这种装备就可以证明自己是有料加V认证的小伙伴,可以在“有料”享尽优惠,而“有料”也从单一的贩售食品模式,实现了向“1+多种周边产品”赢利的复合模式的转化。

肥虫说:“我们店半径300米范围内有7家寿司店,我们口味可以排第二,不过最好吃的一家销量最差,哈哈。”将他们聚在一起的是共同的理念。

而肥虫用他的理念,聚集了更多与自己有相同理念的人,他们因为共同的理念而聚在一起,从理念的凝聚又赋予了执行力另一层含义。他们不断地更新着对于执行力的诠释,将执行力的时代推向一个崭新的平台。

当今,属于创新的新执行时代已经来临。要想在新形势、新时代、新环境下有所作为,就一定要具备具有创新性的执行力。只有拥有具有创新特性的执行力,才能在职场中站得更稳;而也只有站得稳,才能走得远,才有更大的发展空间。

领导欣赏什么样的高效员工

新执行时代是贯彻执行力的时代,是由执行力带来的新的变革。首先,它是一种思想的变革,其次,它是一种行动上的变革。所谓“站得高才能看得远”,执行力的变革在思想层面上是一个自上而下的过程。在企业中,执行力的变革首先是从领袖和领导人物开始的。

在竞争中,知己知彼方能百战百胜。在不同的企业中,领导人物对于执行力的看法也会有所不同,想要成为领导眼中的高效执行员工,就要先了解了他们心中对于执行力的诠释,这样,在执行的过程中才能把握住执行的核心,才能使执行效果越加靠近领导的预期,工作才会越有成效。那么,接下来我们就来看一看领导眼中的执行力是怎样的。

柳传志——执行力就是知人善任

所谓“江山代有才人出,各领风骚数百年”。时代有更替,领袖人物也会有更替,但是随着时代步伐的加快,特别是在市场中,这种更替的速度尤为迅速,因为领袖人物负责的东西比较多、比较全面,总会在哪一方面有所偏失,因此就需要一个符合企业执行力内核的有充分准备的新人来接替这个位置。

联想是中国一个很有影响力的品牌,它用了将近三十年的时间,使自己的电脑销售量位居世界第一,成为全球最大的PC生产厂商。联想的执行力是被业界所称道的。作为其首任CEO(注:首席执行官)的柳传志,他对执行力的理解归为一句话,就是“积极地选拔合适的人到恰当的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行能力”。

团队的迅速壮大,会给团队领袖绝对领导力的落实带来困难;企业的迅速壮大,也会给企业执行力的贯彻带来困难。联想在成就霸主地位和稳坐这第一把交椅后,在其规模和体系不断壮大的情况下,高效执行力也渐渐失去了它强大的威力。

1998年获得中国科技大学计算机硕士学位的他,在1996年带领联想PC打破了中国国内个人电脑市场多年被国外品牌独霸第一的局面,使联想成为新的霸主,树立了中国个人电脑品牌占主导地位的信心;

2001年4月,从柳传志的手中接过帅印的他,公布了2001~2003年计划,并给联想的全体员工转发了任正非那篇著名的文章《华为的冬天》;

随后,他领导联想成功进行了“Lenovo”品牌的塑造,并带领其加速转型,欲与三星和苹果形成三足鼎立的局面;

2012年6月25日,福布斯“2012年中国最佳CEO”榜单中文版发布,福布斯首次对在中国A股、港股及美股上市的中国上市公司的CEO进行综合排名;在30位CEO中,他榜上有名。

这个人就是联想首任CEO柳传志的接班人、联想现任CEO杨元庆。

一家企业决策的执行是自上而下的,一家企业是否有执行力,关键在于其最高领导者是否有执行力、最高领导者选择的执行官是否有执行力。柳传志在担任联想CEO的时候,就选用杨元庆为联想的总经理,他决策的第一位执行者。面对企业执行力的流失,柳传志在卸任后将联想的担子交到了有高效执行力的杨元庆手上。

寻找一个具有高效执行力的人,将其安排在最需要这份执行力的岗位上,把会执行的人放在适合的岗位上,这就是柳传志对于执行力的诠释。

针对管理学大师彼得·德鲁克对于如何选对人的总结,我们来分析一下在面对人才选拔时应该怎样做。

第一,不要冒险给新来的干部安排新的重要工作。对于很多新进入企业的员工,企业在短时间内都不会委以重任,都会经过一段时间的细致而全面的观察,因此员工在刚刚进入一个单位的时候,要放平心态,做好自己该做的每一件事。只要你是有德有才的人才,被重用是迟早的事。

第二,仔细推敲任命,尤其要把握好任命的核心和性质。同时进到一家企业的两个人,企业在一次活动中任用其中的一个作为负责人,另一个通常会觉得心里不平衡,因为自己在各个方面都不比对方差。其实这不是一个优劣的问题,而是谁更适合的问题。在这件事情上因为那个人更适合,所以让他负责;以后也会有更适合你的担子交给你,此时你要好好配合对方,当轮到你负责的时候对方也同样会乐于好好配合你的。

第三,着眼于一定数目的候选人并扬长避短。同时进入一家企业的有时候会是一批人,对于重点考核的人也是分批次进行的。在一小部分人被重点关注的时候,如果你是其中的一员,要懂得扬长避短,并且完善自己的不足,因为后面还有很多人可以超越你;如果你不是其中的一员,你会有更大的空间来完善自己,增强自己的竞争力。因此不要将重心落在谁先谁后的问题上。

第四,与几个曾和候选人一起工作过的人讨论每一位候选人。想要有更多发展空间的员工一定要清楚,考核你的人不仅仅是领导层,还有你身边的人,他们对于你的评价在一定程度上能够左右你的前途,而且将来你升职以后,还要和这些人打交道,不提前搞好关系,就是给自己以后找麻烦。因此既要展现自己,也要将舞台留给身边的人,与身边的人处好关系。急功近利的人是走不远的。

第五,确保被任命者了解职位。作为目标职位,员工要对其有足够的了解,比如这个职位的岗位职责、这个岗位上的人应该具备哪些能力、在这项岗位上的人在哪些方面的能力还能够进行拓展等。了解后要做好充分的准备,机会都是给那些有方向有准备的人的。

第六,及时纠错。彼得·德鲁克认为,在一个职位上有两个很出色的人都栽了跟头之后,领导就应该取消这个职位。领导者不是上帝,也会犯错,在职位的设置上他也会出现判断失误的情况。

而作为在这个职位上栽跟头的人,不要觉得自己很吃亏,因为让你去尝试就已经是对你的一种肯定了,要一如既往地对待自己的每项工作;而没有被放在这个位置上的人不要对别人的遭遇进行嘲笑和奚落,因为自己也可能成为下一个职位的尝试者,要与他们进行交流和沟通,汲取经验,也要说出自己的看法。良性的竞争才是双赢的竞争,争得你死我活的竞争是两败俱伤的竞争。一定要权衡好利弊,不要封闭自己。

迈克尔·戴尔——执行力就是员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行

万里长城是一块砖一块砖地砌起来的,而且是有很多环节的——砖的烧制、砖的运输、砖的堆砌等等。无论在哪个环节出了问题,都会对工程的整体进度造成很大的影响。在现代化的分工中,这种阶段和环节的划分越来越细致,阶段和环节之间联系的紧密度也越来越高,因此对于每个阶段和环节的执行掌控逐渐进入领导者的视野中。

戴尔公司是以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业,其战略核心就是直接销售与按单生产方式。其能够取代曾经的全球最大个人计算机制造商康柏的关键就在于执行力。戴尔的创始人迈克尔·戴尔对于执行力的理解是:“一家企业的成功,完全是由于戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。”

众所周知,传统的生产方式是企业根据市场的情况作出市场需求的预测,然后根据预测进行生产。但是市场需求的变化是很快的,而产品推陈出新的速度也是很快的,这就会导致产品的积压,因而占用大量的再生产的资金和资源。而货品的积压、资金链的断裂,是使很多企业丧失生命力的根本原因。

戴尔公司所采用的是“按单生产”,企业是在接到客户的订单后,根据客户的需要进行生产。与戴尔合作的零组件供货商采用的也是“按单生产”,在戴尔的客户下了订单之后,供货商就会按照订单生产零件,完成之后交接到戴尔,戴尔再进行组装;组装完毕后包装运送到客户手中。

这种生产方式的周期通常在一周甚至更短的时间,大大提高了有效的生产,使供货商和戴尔的存货量都能降到最低,不会产生货品的积压,也大大提高了资金链条的稳定性。

一个企业决策的执行是自上而下的。一个企业是否有执行力,关键在于其最高领导者对于整体的流程是否有足够的掌控、对于整体流程的每个环节是否有足够的把握。戴尔就将目光落在了这个方面,因此,关注流程和流程的每个阶段,让“戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行”。这就是戴尔对于执行力的诠释。

不同的时期和环境中不同的人,对于执行力的理解是不同的,但是其核心是一致的,就是以实现按质按量完成自己的工作和任务为目标,通过最直接、最有效、最快的方式达到目标的能力。

新执行时代已经来临,想要成为领导眼中的高效执行员工的你,一定要具备这个时代所必需的执行力。你一定要知道你所在企业的执行内核,在人才选拔的竞争当中你一定要做到应对自如。只有这样,才能从游刃有余的阶段上升到踌躇满志的阶段,才能全面展示你的能力,才能得到更全面的肯定,获得更好的发展。

这样的员工,老板抢着要

通过最直接、最有效、最快捷的方式按质按量完成自己的工作和任务目标,这样的能力就是执行力。执行力是因人而异的,也许会因为个人的资质和能力不同,执行力的效率也会有所不同。但是先天的不足都是可以通过后天的努力来弥补的,那么执行力强的超级执行员工又强在哪里呢?你又有哪些不足呢?

也许突出体现在每个执行力强的超级执行员工身上的特点会有所不同,但是他们身上都会具备这样三类特征。

第一,对于执行,超级执行员工都有强烈的执行意愿。执行的意愿与执行的效果、执行是否能够到位,有着非常大的因果关联性。没有执行意愿的人是被动的执行者,本身带着很大的负面情绪,执行只不过是为了应付差事,因此执行的效果肯定不会很好,根本涉及不到能否到位的问题。有执行意愿的人是主动的执行者,本身会带着积极的正面情绪,执行是他检验自己、提升自己的过程,因此执行的效果会很好,也会很到位。

执行者有强烈执行意愿的四种表现,分别是强烈的积极的求胜欲望、自主自发的行动、对工作的高度投入和很强的韧性。

1.强烈的、积极的求胜欲望

欲望是无止境的,是一切罪恶的源泉,同时,欲望也是支持人生不断进取的行动的源泉。没有实现目标的欲望,做任何事情都不可能做得好、做得出色,只有拥有实现积极目标的欲望,才能将自己的身心完全融入到所从事的事情和事业当中。这种欲望愈是强烈,情绪就愈强烈,也就愈有意志力,人的能力就愈能发挥到极致,这种人会越来越优秀。

2.自主自发的行动

从个人的意愿来看,行动可以分为主动和被动两种。被动就是迫于工作本身或者上司的压力而进行的行动,这样的行动是消极的,员工反抗的情绪越是强烈,做事的效果就越是差,这样的人的执行力就越是得不到提升。

而那些带着工作意愿主动工作的员工,因为有工作的意愿,因此他们的行动是自发的,他们会在接受一项工作之后,会以很强的责任心,想尽一切办法、用尽一切努力把这项工作做到尽善尽美,这样的员工的执行力会越来越高。

自主自发的行动是一种工作态度,无论是否有老板或者上司在一旁监督,员工对于工作的态度都会是一致的。最严格的标准和最有效的结果都是出自员工自身决定的结果,如果这样的标准和结果超出了老板的预期,那么升职就是指日可待的事情了。而通常情况下,拥有强烈的、积极的求胜欲望的员工的自主自发性会比较高。

3.对工作的高度投入

对于工作的投入度越高,对于完成目标就会越执着,就会拥有更多坚持下去的动力和勇气,能够不断创新和进取,在完成工作的过程中就不会吝啬付出,也不会计较个人的得失。

一般来说,对于工作能够有高度投入的员工,都拥有强烈的、积极的求胜欲望,工作的自主自发性也会比较高。

4.很强的韧性

有韧性的员工会在艰苦的条件及不利的情况下,克服外界和自身的困难,坚持工作,实现自己的工作目标,并且对于工作的效果的要求不会因环境和条件的不利而打折扣。

韧性是一种坚强的意志力,是对于目标的坚持,无论面对多大的压力和困难,都能够尽一切所能,创造一切条件,完成自己的目标,进入“不以物喜,不以己悲”的“无我”境界,在工作中能够保持良好的状态。

韧性是一种持久的意志力,没有人是万能的,总会在某些方面存在能力的缺陷,只有那些有韧性的人才能坚持自己的信念,永不放弃,突破能力和条件的桎梏,完成自己的目标。

张晓峰和李志祥是一起长大的好朋友,毕业后同在一家蔬果公司当信息调查员,负责公司不同区域的蔬果信息的采集。每隔一小段时间就要上报自己的数据采集报告,报告的内容包括每种蔬菜的价格、销售数量、对于下一阶段销售品种和销售数量的预测等。

张晓峰很喜欢他的工作,所以工作很认真,他负责的区域因其对信息的充分掌握而很少出现因信息问题导致失误的现象。而李志祥所负责的区域都会因其对信息的掌握不充分而屡次出现因信息问题导致失误的现象。

刚开始的时候,区域经理董岩认为李志祥没有经验,心想过段时间,磨炼磨炼就会好的,因此也没有太在意。但是过了一段时间之后,这样的情况仍然没有改善。百思不得其解的董岩在一次去总公司开会的时候,带上了李志祥的数据采集报告,看看能不能找出一些原因,但是在固定规格的数据采集报告上根本看不出任何问题。

当董岩到达总公司的时候,刚好遇到了张晓峰所在区域的区域经理李梅,她也是曾经带过自己的领导,因此董岩向李梅描述了李志祥的情况,并向她请教造成这种情况的原因。李梅看了看李志祥的数据采集报告,没有说什么,只是将张晓峰的数据采集报告拿给他看。

张晓峰的每份数据采集报告的后面都会附加一份报表,报表上有蔬果的来源的产地、价格的变化情况、当地人在每个时令的饮食等参考信息。

开完会,回到区域的董岩找来李志祥,与他谈心,才知道他并不喜欢这份工作,只是为了能够和好朋友在同一家公司一起工作,才选择来公司工作的,因此他对于有效完成工作并没有很高的意愿。

因为张晓峰喜欢自己的工作,对自己的工作有着很强的意愿,因此他付出了他的努力,想要把自己的工作做好,为此他在每次的报告中都会进行全方面的数据信息采集;而李志祥只是出于同好朋友一起工作的目的,对工作没有很强的意愿,所以他只是按部就班地做规定的事情,并没有想要把工作做好的想法,因此不会为把工作做好而付出自己的全部努力。

第二,在执行的过程中,超级执行员工都具备高效执行的能力。执行的效果与执行者的能力有着绝对的关联性,执行者的能力越强、越全面,执行的效果就会越好。超级执行员工所具备的能力有:良好的人际关系和团队凝聚力,良好的学习能力、思维能力和创新能力,良好的分析、判断和应变能力,对于细节的全面掌控能力。

1.良好的人际关系和团队凝聚力

单枪匹马闯天下的时代已经过去了,要想在一切都在飞速变化的时代中实现自己的目标和价值,就要依靠团队的力量,就要拥有良好的人际关系和团队精神。

张萍和李霞两个人的性格差异很大,张萍是风风火火,大大咧咧的豪放派,李霞是谨小慎微、事事都会很在意的婉约派。细腻的李霞很不喜欢“大条”的张萍,因此即使在同一个团队内,两个人也没有过一次交心的沟通,因此她们之间的配合总是慢半拍,让团队的效率始终得不到提升。

团队负责人王明分别找两个人进行了沟通,找到了问题的症结所在:原本这样的安排是为了让她们在性格上互补,但是忽略了她们之间的沟通问题。于是给两个人换了与她们性格相似的人搭档。由于两组的人都是同自己性格相似的人搭档,因此在相互配合方面都非常默契。但是效果不是不足就是过火了。

过了一周,张萍和李霞两人一同来到了王明的办公室,两个人看起来很是和睦,因为她们经过与自己性格相似的人一起搭档,也发现了问题。解决的方式就是中和互补,于是两个人默契地坐到了一起,进行了一次交心的沟通,达成了共识,决定要重新搭档。

接下来,两个人之间的配合相当默契,每个环节之间的间隙把握得非常好,团队的效率有了突破性的提升,在季度评比中被评为先进团队。

要想有良好的人际关系和团队凝聚力,就要使员工能够认同团队,也要被团队所认同。

员工对于团队的认同一方面体现在作为团队成员的自豪感,这是对于整个团队的认同,只有认同团队,才有融入团队、凝聚所有成员的力量、发挥出团队战斗力的可能;另一方面就是认同团队的成员,要做到相互欣赏、相互信任、相互理解、相互支持,才能建成一支有凝聚力和战斗力的团队。

员工被团队认同也体现在两个方面,一方面是对于团队的无私付出,这样的付出既包括对于本职工作,又包括对于团队和团队成员的额外付出,有付出才能有回报,只有付出才能获得认同;另一方面,要在团队成员寻求帮助的时候,积极主动地去帮助他们,更要在自己力所能及的情况下,尽量多地为团队成员提供帮助,助人者人助之,在我们遇到困难的时候,便可以坦然地接受其他成员的帮助。

2.良好的学习能力、思维能力和创新能力

什么都是可以被抢走的,唯有能力才是不能被抢走的,也唯有能力是应对一切变化的不变的法宝。学习能力、思维能力和创新能力作为当今人才体系的三大能力,也是执行力强的员工身上所必备的能力。

学习能力是最基本也是最重要的能力。世界的变化日新月异,知识更新以几何速度增长,要想跟上时代的步伐,只有不断地努力学习。学而不思则罔,在学的同时也要加入自己的思考、加入自己的思想,只有这样才能有所创新,而创新是国家和企业的核心竞争力,只有拥有创新能力,才不会被变化所淘汰。

3.良好的分析、判断和应变能力

机会是每个人都有的,但是只有有准备的人才能不失时机地抓住机会。客观的环境和市场的形势是不断变化的,机遇与危机并存,这就要求我们必须根据对于当前形势和发展趋势的分析,对未来的形势做出准确的判断和预测,准备好应对的方案。

计划永远赶不上变化,总会有一些突发事件是出乎所有人的意料的,此时要能够进行理性的分析,做出准确的判断和果断的决策,积极应变,摆脱危机,使一切回归正轨。

4.对于细节的全面掌控能力

整体计划会被拆分,整体目标会被拆分,然后还会进行下一层次的拆分。拆分得越细,执行的效果就会越接近预期,甚至超出预期,这就是细节造就的奇迹。

对于细节的关注越多,对工作的投入度就会越高;解决细节的问题越多,对自我的肯定就会越高,投入的积极性就会越高。

把大事拆分成一件件小事,将小事拆分成一个个细节,做好每一个细节,从整体上把握好每一个细节,从细节走向成功。

第三,对于执行结果,超级执行员工都拥有承担责任的勇气。

做任何事情都存在失败的可能性,当不能完成任务的时候,要积极采取必要的补救措施,同时要能够坦诚地承认自己的失误,有对失败的结果承担责任的勇气。

一个有担当的人才会有前行和跌倒后爬起来的勇气,也只有这样的人才更有成功的潜质。

想要成为一个有执行力的超级执行员工,一定要具备执行力强的员工的上述三类特征。让自己能够在一个有凝聚力、关系和谐的团队中,学习到更多的东西,激发自己及团队的创新能力和应变能力,并增进彼此之间的默契程度,用全员对于细节的全面掌控能力,全面掌控执行的结果。在执行结果出现问题的时候,用勇于承担责任的勇气,带动团队成员的责任意识,起到以点带面的作用。

别让拖延反复折磨你

列夫·托尔斯泰说:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”在执行当中,执行到位的因素和方法都是相似的,执行不到位的原因和方法各有各的不同。

当我们去描绘成功者成功的轨迹时,我们会发现那些轨迹是那么地相似,但是当我们去追寻失败者失败的轨迹时,却很少能够发现那些轨迹有重合的迹象。在执行到位的执行过程中,执行到位的因素是有数的那几个点,而在执行不到位的执行过程中,执行不到位的因素和原因却是不计其数的,要对这些因素有所了解和警惕,才能保证顺利执行到位。

执行不到位的影响因素主要有目标不够明确、战略不够清晰、指令不明确、渠道不畅通、人员不到位、结构不合理、职责分工不清晰、分不清重点、跟踪不到位、标准不统一、赏罚不分明、团队不合作、文化不务实、培训跟不上、缺乏职业操守、情商不过关等。

其中,指令不明确、渠道不畅通、人员不到位、结构不合理、职责分工不清晰、标准不统一、赏罚不分明、文化不务实、培训跟不上等属于执行不到位的外在因素。

2012年1月至8月期间,广东省查获涉嫌制售“地沟油”的案件14宗,查获“地沟油”多达4.5万公斤,参与查处地沟油的部门竟多达11个。

对此,广东省相关领导说:“关于加大整治地沟油力度、保障食品安全的问题,涉及11个部门。目前有些职责分工不清楚,请省政府加大协调工作的力度。”

而对于“地沟油”产生的来源——餐厨废弃物,相关领导给出的说法是:“至于企业将餐厨废弃物如何处理,相关职能部门和企业都说不清楚。”

正是因为职责分工不清,才导致部门职责重叠和相关职责缺失的情况,因此,对这些导致执行不到位的外在因素也要给予充分的重视。但是外在的因素虽是直接执行者不能控制的,却也不是完全不能做,这就需要有很好的沟通能力,在执行之前与相关人员进行有效、到位的沟通,从而避免重复和缺失。如果查处“地沟油”的11个部门之间有过有效的沟通,就不会出现11个部门独立行动的情况。如果一个部门的力量不够,可以展开联合行动,进展一定会更快,效果一定会更好,而且会更有秩序。

对于人员不到位的情况,如果是团队成员内部的原因,就尽可能地在团队内部解决;如果是管理层的人员分配的问题,也可以主动去找相关的负责人进行协调。对于培训不到位的情况,如果是自己的缺失,那么就主动去找有经验的人学习,在组织培训的时候就要积极参加。如果你是一个有经验的人,遇到了经验缺失的员工,你可以多费些心,多带带他。

因此,对于这些自己不能控制的外在因素,要尽自己最大的努力将其不良影响降到最低,但是绝不能让这些因素影响到自己。有时候高手过招,先被影响的那个人就输定了,所以,要做一个不被对手影响、能够控制自己不被那些外在因素影响的超级执行员工。

其中,目标不够明确、战略不够清晰、分不清重点、跟踪不到位、团队不合作或是不够配合、缺乏职业操守、情商不过关等,属于执行者内在的因素。这些内在因素是执行者通过自身的努力就能够改善的,是直接执行者能够掌控的,他们能够充分发挥自己的主观能动性来改善甚至逆转执行的结果。

1.目标不够明确。无论做什么,目标都是方向;找不到正确的方向,就什么都做不对、什么都做不好,即使做得很好也是没有任何实际意义的。因此一定要明确执行的目标,知道自己要做什么,要达到怎样的执行结果。

2.战略不够清晰。没有清晰的思路,这样行不通再换那样的思路,总是在进行不同思路的转换,就会迷失自己本来的方向。沃尔玛的竞争就是如此,看到哪个市场值得竞争就去参与竞争,最后都不知道自己的方向在哪里了。因此,要明确自己的方向,并且专注于自己的方向,顺着自己的思路走。

3.跟踪不到位。销售员对于客户的售后服务跟踪不到位,就会失去客户。在执行的过程中会遇到各种各样的困难,解决问题之后还要跟踪解决问题之后的效果。如果只关注执行的结果,而不关注解决问题之后的效果,一旦出现问题,不但会影响执行的进度,还可能使得执行的效果大打折扣。因此,要对问题解决之后的效果跟踪到位,扫清一切可能影响执行效果的因素。

4.团队不合作或是不够配合。每个人都有着鲜明的个性,在团队之中难免会因为这样或那样的原因,导致团队成员之间的不合作或是不够配合,这是一种普遍的现象。所谓“解铃还需系铃人”,要想解开团队成员之间的矛盾,就需要当事人之间面对面地坦诚相对。

比如说,因性格差异引发团队矛盾这种现象,尤其是在新组成的团队中,这样的矛盾更是普遍存在。解决这种矛盾的唯一方法就是坦诚地进行沟通,找到对方与自己互补的地方,找到对方值得自己学习的闪光点,然后包容彼此的不足,帮助彼此进步。龟兔赛跑的第三回合是双赢,因为它们学会了相互帮助。要想将执行做到位,就要学习龟兔赛跑的第三回合,用合作缔造到位的执行效果。

5.缺乏职业操守。这是一个人的责任心的问题,同时也是一个道德的问题。不管哪行哪业的从业者,都应该热爱自己的行业和工作,都应该有职业操守。没有责任心的人就会无视这种职业操守,这种人通常在短时间内就会被淘汰。之所以说缺乏职业操守是一个道德问题,是因为一个人很有可能会受到诱惑,从而忘记自己的职业操守,这样酿下的祸端可能是自己来承担,还可能祸及他人。

前几年,一则医生因“偷菜”而害死婴儿的贴子在网上疯传。南京一个年仅5个月大的婴儿因出现高烧、眼眶部位肿胀等症状,入南京市某医院治疗,次日清晨竟然不治身亡。

在婴儿住院期间病情恶化时,婴儿家属曾多次找值班医生反映情况,却由于医生在“偷菜”而未得到任何回应,最终导致婴儿病情加剧,出现了眼眶蜂窝组织炎、重度感染、海绵窦血栓等病症,致使婴儿死亡。

据病人家属表示,婴儿住院期间,医院不作为是导致婴儿病情加剧的主要原因。在婴儿住院期间,连婴儿的体温都是家属自己来测量。在案件调查过程中,联合调查组动用特殊软件还原了医生的上网记录,并调看了当时的监控录像。从监控录像中能够看到,孩子的母亲曾多次请求值班医生去看一下自己的孩子,甚至多次下跪含泪请求医生,但后者却只顾着“偷菜”,并且抱怨孩子的母亲打扰了自己玩游戏,明显表现出不耐烦的情绪。

医生职业道德的缺失,直接导致一个只有5个月大的孩子悲惨离世。消息一经曝出,即在网上引起轩然大波,各路声音集中对该医生进行讨伐。有关方面最终给予了该医生相应的处分。

医生本来是一个治病救人的职业,该医生却成为间接的杀人者,这与医生的职业操守完全是背道而驰的,这样的人最终害人害己。

6.情商不高。情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。很多智商很高的人,情商不高,因为他们被自己的聪明才智所束缚。相反,那些智商不是很出色的人,凭借着过人的情商,会走得更远。因此,要磨炼自己的情商,让智商在情商的掌控下成为有执行力的超级执行员工。

想要成为一个超级执行员工,在知道哪些是造成执行不到位的因素之后,一定要在执行的过程中防微杜渐。在执行之前要确立明确的目标,理清执行的思路;在执行的过程中,要用情商约束自己,严格遵守职业道德,用自己的包容去容纳团队成员的长处和缺陷,并且在每个环节、每个阶段都要做到跟踪到位,从起点、过程到执行结果,全面控制执行不到位的因素。

站稳脚跟,你必须执行到位

执行力就是通过最直接、最有效、最快捷的方式按质按量完成自己的工作和任务的目标。衡量执行力的标准就是执行是否到位。那么怎么才能算是执行到位?要做到执行到位又要做到哪些?

1.执行到位的三个基本要求

执行过程的考量过于繁琐,会耗费大量的人力、物力和时间,而结果是最直观的,也是最容易考量的,因此执行到位的标准就是针对执行结果的考量标准。达到以下三个方面的要求,才算做到执行到位。

首先,要做到不留疑问。在执行的过程中会出现这样或那样的问题,可能是准备上有所欠缺,可能是执行的流程设置不够完善,也可能是由于环境和人员的影响,总之,造成问题和困扰的因素是方方面面的。要做到执行到位,就要在遭遇困难、发现问题、解决问题的过程中不放过任何一个问题,把问题消灭在过程当中,在结果中不遗留任何的问题。

其次,要在执行的过程中重视每一个细节。执行的过程就好比一个与高手对弈的过程,要做到步步为营,不放过每一步棋,就要注重每一个细节。细节决定成败,一个小小的蚁穴就能使千里之堤毁于一旦,一个细节的失误,也可能让你满盘皆输,也就可能让你被全盘否定。因此要执行到位,就要抓住每一个细节,把每一个细节都做到位。

最后,要做到质量与速度兼顾。随着时代步伐的加快,计划的时效性周期也在不断地缩短,即使你做得世界第一完美,但若是在计划的时效性范围之外了,那么一切都是没有意义的,也就意味着你做了一件巨大的无用功。所以要想执行到位,在保证执行质量的前提下,还要尽可能地提升自己的速度,在与时效性的比拼中获得优胜。

尹默是一个刚刚从新闻专业毕业的大学生,她应聘为某报社的记者。她的表现一直很不错,什么事情都会争取做到尽善尽美,社里的领导都很看好这个非常努力的小姑娘。

一天,社里派她出去做一个名人的专访。因为第二天就是以那个名人为主的大型活动,因此稿子要得非常急,但是尹默从下午回来后就一直在写稿子,距离报纸排版的时间越来越近,可是她还是没有完稿。在部门负责人一再的催促下,进展还是很慢。

无奈之下,部门负责人让一个老编辑出马,没过多久就完成了稿子,而且质量非常高。尹默看了那篇稿子,发现了自己与有经验的人的差距,感到十分惭愧。

部门负责人语重心长地对她说:“尹默,不要气馁,我知道你是想要做到尽善尽美,也知道你在工作之外付出了很多的努力,但是,小乌龟是很踏实,但是它的速度太慢了;小兔子是很不靠谱,但是它的速度是不可否认的。要想做一个优秀的记者,就要做到两者的中和,汲取两者的长处,进行互补。”

尹默听了之后,默默地点了点头。从此,她在努力工作的同时,不断加强自己对于效率的要求,最终成为一名优秀的记者。

尹默能写出很好的稿子,但是她的速度太慢,根本赶不上进度。要想执行到位,就要讲求执行的效率,所谓效率就是有效的质量保证与最快的速度相结合达到最佳的效果。

2.执行中的“三位一体”

“三位一体”在不同的层面上和不同的领域有着不同的解释和含义,在汉语言中,比喻三个人、三件事或三个方面联成的一个整体;在育人模式的定义中,是指在人才的培养规格上要集“知识、能力、素质”于一体,在人才的培养内容里,要集“通识能力、专业基础能力、专业发展能力”于一体,在人才的培养途径中,要集“课堂教学、实验实训、校园文化活动”的平台于一体;在中医中,是指使人体的物质存在、运动存在、精神存在三者都处于正常的生理范畴,从而达到为患者解除疾病困扰的目的。

在执行当中,“三位一体”就是指沟通到位、传达到位和执行到位。这三个方面涉及到执行的方方面面,只有将这三个方面的工作全部都做好,才能有一个好的执行效果。

沟通到位——执行的首要环节

我们以一个整体的计划为例。首先,沟通是有效计划产生的首要环节,一个整体计划的产生是沟通了各个部门的信息、资源和市场信息等各方面信息的产物,没有这些信息作为基础,所作出计划的有效性就会很低,计划的可行性也会很低,这样影响的范围是面向整个企业的。也许只是因为一次计划的失误,企业将会陷入生死存亡的边缘。

其次,沟通是计划贯彻落实的首要环节。计划在制定好之后,就要贯彻落实了。这是一个自上而下的过程,决策层要将计划的核心和目标传达到中层领导,中层领导要将整个计划的核心、目标和属于自己那一部分的计划传达到自己部门的基层领导,基层领导要将整个计划的核心、目标和属于自己那一部分的计划以及分到具体成员身上的职责传达到每个员工那里。其中无论哪一个环节出了差错,都可能导致计划的结果出现偏差。

最后,沟通是团队执行的首要环节。现在团队合作成为工作的主流方式,团队成员之间如果沟通到位,就能做到同心同德,为了共同的目标而努力,就能无往不胜;如果沟通不能到位,心里面有解不开的结,就会影响到对工作的态度,从而影响团队工作的效果。

在团队中要有明确的岗位和职责分工,这就需要团队成员之间首先要进行有效的沟通。给每个人定岗定责,团队的工作才能有效进行,否则就会出现重复和缺失的情况,这样不仅浪费时间,更是对人力和资源的浪费,还有可能因此而错失很好的时机和机遇。

传达到位

计划的贯彻落实是一个沟通的过程,同时也是信息传递的过程,这要求每一个层次的领导都要对整体的计划有一个全面的了解,对于属于自己团队和部门的任务及目标有一个深入的了解。如果传达不到位,就会导致工作的缺失或是将工作引到非预期的方向上去。

张紫灵是公司销售团队的基层领导,负责传达上层领导对于团队的销售任务和指标。张紫灵所在团队负责销售的是两款产品,一款是高端产品,价格比较高,但是相应地提成也比较可观;而另一款产品的价格比较低,是属于普通阶层的消费品,抽成比较低。

上级给了他们团队的团队整体指标,也给两款产品分别规定了相应的指标,希望两款产品能够同时得到推广。但是张紫灵觉得自己上个阶段已经强调过对两款产品不能有所偏重,而且团队销售任务都很出色地完成了,因此就没有将两款产品的细分指标传递到团队成员那里。

在这个阶段即将结束的时候,张紫灵对于团队的总销售额感到很欣喜,但与此同时,一种不好的预感也由心底升起。当她看到销售数量的汇总时,不由得全身冷汗涔涔,因为90%的数量都是高端产品,虽然在销售额上超指标完成了任务,但是在产品销售分配上,团队根本就没有完成任务。

团队成员之间的信息传递也要全面、到位,否则不仅会导致团队成员做无用功,也会耽误团队工作的整体进程,还会影响团队成员之间的相互信任。

执行到位

在做到前面两项的基础上,准备工作就做到位了,接下来就是最重要的执行环节。执行到位,前面的工作才不会白费;执行不到位,那么前面的一切都会付诸流水。

这是一个注重结果的时代,别人不会去追溯你做事的过程,他们要的只是结果,前面的99项你全都做好了,如果最后一项也做好了,那么你的成绩就是99+1=100;但是如果最后的一项你没有做到位,那么最后你的成绩就是零,因为计算公式不同了,此时的公式是99×0=0。

你会觉得这很不公平,但是你做数学题的时候有时会分阶段解题;他们对你做事的成绩也是进行分类讨论。所以,不公平是你个人的感觉,公平就是这个公式对于所有人都适用,因此公平与否全在于你怎么去理解和看待,看你自己的心态如何了。

此外,做任何事都要讲求方式和方法,方法正确就能达到事半功倍的效果,方法不正确就会事倍功半,甚至完全达不到预期的效果。因此要做到执行到位,还要从以下三个方面入手。

首先,要对任务和目标进行透彻的领悟。明确自己要做的是什么,要做到什么程度,要达到怎样的效果或是要收到怎样的结果。只有任务和目标明确了,才能把握住执行的方向和执行的重点。因此,对任务和目标进行透彻的领悟是对方向和重点的确定,是结果的最初的导向。

其次,要从不同的角度尝试不同的方法。每多一种方法,就增加一条通往目标的道路;当你有一条道路行不通的时候,你就可以多一种选择,你就多一分成功的机会。两点之间直线最短,但是事物的发展和前进从来都不是一帆风顺的,能够从起点画到终点,连续的折线最短,无论你转多少弯,只要到达目的地就是胜利。如果你只给自己一条路,一旦它走不通了,你就必须回到起点再重新走,也许就在你不断尝试的过程中,已经有人到达了终点,结果就是——你失败了,没有人会为你研究失败的原因。

最后,要用结果引导执行的过程。数学里面有一种解题方法叫倒推法,即从结果推出所需的已知条件,然后顺过来解题。执行的过程是为了通向结果,结果也可以作为执行过程的一种引导,这样,执行到位的可能性就会提高。

想要成为一个超级执行员工,一定要知道这些衡量执行到位的标准,一定要知道该如何才能做到执行到位。要用沟通到位、传达到位和执行到位的“三位一体”来要求自己,通过对任务和目标进行透彻的领悟,从不同的角度尝试不同的方法,用结果对执行过程的引导的方式和方法,达到执行到位不留疑问、重视细节、速度与质量统筹兼顾的结果。