2.2.5 能力

个人、团队、组织的能力是对上述3个因素有直接影响的要素。Peter M .Senge在《第五项修炼》中指出，一个组织唯一可持续的竞争优势是比对手更快的学习能力。这种学习不仅发生在课堂里，更重要的是从客户、市场、团队学习，从成功和失败学习。