别说你懂交际学
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第2章 交际中不可忽略的东西(2)

有专家研究表明,人与人初次交往,90%的印象来自服装。现实生活中,人们对于刚刚接触的人,往往都是根据其外表予以认定,如他像是干什么的,他像是个好人还是坏人,他看上去惹人喜欢或者招人讨厌,等等。这是因为外表是直观的东西,对人的感觉系统刺激最大。在没有对你的其他方面的情况做深入了解之前,人们只能以眼睛看到的、耳朵听到的来判断你是什么样的人。以貌取人是不应该的,但是却又是普遍存在的客观事实。

如果外表不注意,至少给人一个感觉:你是个对自己不在乎、马马虎虎的人。而对自己都不爱护的人,就更不会对周围人和事有认真的态度。一旦形成了这样的印象,没人会再有兴趣了解你的行为和心灵是否是美的。那时候,你是什么对人们来说已经不重要了。

总之,个性与和谐是你要注意的两大着装原则。不同的人由于年龄、性格、职业、文化素养不同,自然就会有不同的气质,因此服饰的选择既要符合个性气质,又要通过服饰突现个性气质,而美的最高法则就是和谐。

穿着决定你的形象,最关键的是,你能否做到穿着得有个性并与环境和谐。

让自己魅力四射

魅力不是一个定量的概念,一个人的魅力对甲而言,是慑心动魄不可抗拒的,对乙可能就平淡无奇甚至不屑一顾。魅力一旦产生就有了一些神奇色彩。每一个人都需要这种神奇的色彩,因为它会给你带来更多的朋友、更多的机会。

人生活在社会中,总是要和别人进行交流和沟通的。在交流沟通中,自己是否能最大限度地被人认可和支持,往往是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的,同时它也可以决定一个人事业的成功和失败。为此,我们在人际交往中,个人魅力的展现充当着尤为重要的角色。你的魅力大小,直接关系着多少人对你认可和支持,而你又该以什么方式来展现自己的个人魅力更是尤为重要的。

那么,个人的魅力来自于什么?来自于你对待人和事的态度,更重要的是对自己的态度。

辛迪其实长得并不难看,可是她每天愁眉苦脸,一副苦大仇深的做派。她最常用的名言是:“太阳在哪儿?我怎么看不到太阳!”如果你认为她是个多愁善感的诗人,那你就大错特错了。请将“诗人”两个字从她身上快刀斩乱麻地去掉吧。辛迪可不是在吟诗,她是真的“看”不到太阳。

想想看,一个整天垂头丧气、眉头皱得像麻花一样的人,每天只有两种状态:低头唉声叹气,抬头眼神迷离。这样的人知道太阳在哪儿才怪。认识辛迪的人因为她“不见天日”的这一特点将其称为“黑洞女”,意思就是此人如同黑洞一般,即使有阳光也被吸了进去。跟她在一起除了感到压抑,就是感到丧气。所以,认识辛迪的人总是躲得远远的,不认识她的人看到她摆出这阵势,也立马望而生畏,同样躲得远远的了。

可想而知,辛迪的人缘并不好,因为没人愿意被黑洞给“黑”掉!

珊妮则恰恰相反,她长得也不怎么出众,而且在小时候被车撞到过,左脚有点跛。照理说,她应该感到自卑,应该跟辛迪一样消沉,毕竟她的生活不是那么圆满。可是珊妮一点儿也不自卑,她每天很早起床,然后收拾屋子,帮爸妈买早点,带小狗散步,跟每一个见面的人打招呼。街坊邻居没有一个不认识她的,也没有一个不喜欢她的。

同事聚餐、同学聚会如果少了珊妮的参与总是黯然失色。因为珊妮除了常常是聚会的组织者和发起人之外,更会为聚会想出许多妙点子,让所有来参加的人都十分尽兴。无论工作还是生活,珊妮总是那个最积极的人,她的脸上从来没有阴霾。看到她的人总是觉得人生充满阳光和希望,大家都愿意跟她在一起,因为她总是那么精力充沛、热情洋溢。只要有她在,连那些平常病病歪歪、无精打采的人都不会觉得累。

所以,珊妮的人缘好也是可想而知的。

为什么辛迪和珊妮之间会有如此大的反差呢?因为对人热忱的态度、对事情热忱的态度、对自己热忱的态度。热忱是一种绝对魅力的体现。

所以说,个人魅力的存在,不仅仅只在于外表的魅力,更在于自身的内在因素。外表的魅力与光鲜,只是魅力所在的外因,这种外因不可缺少,但也不是主要因素。而对自己热忱、对人与事热忱才是自身魅力所在的最根本内因,也是主要因素。

失去魅力不仅仅让你失去更多朋友,同样会让你的生活失去更多本应该拥有的乐趣,它也会让周围的人对你敬而远之,而且你的人生也会失去意义、少了追求,只有形影相吊、顾影自怜的份儿。你都孤家寡人成这样了,你不垂垂老矣,谁垂垂老矣?要知道,到那个时候,你心就老了,你又没有丝毫的魅力所在,你还能显年轻吗?所以,哪怕只是为了让自己看上去更年轻、更有活力、在人群中更受欢迎,你也要尽一切方式来塑造自己的魅力,而且要勇敢地展现出来。因为你的交际需要魅力的力量,你需要它,你的生活、你的未来都需要它!

学会观察与利用肢体语言

一个简单的握手动作却暗藏着影响世界格局的政治信息,一个无心的眼神交流已然决定价值千万级别的商务谈判,一个不经意的微笑转瞬间结交了一位伴随一生的知己。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力,在你不知不觉之间,胜负之局已定。

对于我们每一个人来讲,肢体语言是一种体现个人情感的外在表现形式,是在交际过程中显得十分重要的一个环节。因此,每一个手势或动作都有可能成为我们透视他人情感、情绪的关键线索。

解读他人肢体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话,一边观察对方说此话时的语言环境,从而了解他的内心情感。这种能力不仅可以让你看到虚构的小说中的现实情节,也可以帮助你认清楚幻想中的现实成分。

近代以来,我们人类几乎将所有的目光都投向了有声语言,因此,几乎所有的人都渴望自己能成为一名健谈的人。然而,尽管我们现在已经意识到了,解读他人肢体语言的关键就在于了解他的内心情感,而这大部分的信息都是通过肢体语言来进行交流的,但是,绝大多数人却经常会忽视肢体语言信号以及它们的作用和影响。法国前总统希拉克、美国前总统罗纳德·里根、澳大利亚前总理鲍勃·霍克,这三位领导人经常会用手来表现他们内心对于各种事件中不同数据的想法。

在交际的过程中,任何一个人都希望能够借助于“读心术”来获得的信息,其中准确部分在全部信息中所占的比例通常高于80%,而真正拥有卓越观察能力的人,不会错过任何通过肢体语言、面部表情以及其他动作和神情所传递的信息。

也许一个人与你交谈的时候会在语言上欺骗你,但是你要知道,无论是谁,即使他把谎言说得再如何的美丽、如何的天衣无缝,但他的身体语言一定会背叛他所说的谎言,因为,任何人的谎言都欺骗不了自己的内心。