第6章 凡事都需认真，认真是最卓越的态度（1）
什么是不简单？能够把简单的事干千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易！——海尔集团总裁 张瑞敏
认真是一种职业生存方式
职场如战场。身处职场中的每个人，要想职业生涯常青，就应该把“认真”作为一种职业生存方式。
认真工作的态度，会为一个人既定的事业目标积累雄厚的实力，也会给公司、老板带来最大化的实际利润。因此，认真工作的员工都会成为老板眼中的红人。
退伍军人王继旺（人们习惯叫他老王），几年前经朋友介绍，到一家工厂做仓库保管员。老王的工作很简单，每天记录来往人员提货日志，记录好进出仓的账单，把仓库的货物整齐地堆放好；平时按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等。老王做得很认真，工作之余还不间断地打扫清理仓库的各个角落。
三年下来，仓库没有发生过失火、偷盗等事故，他的工作也得到了员工的好评。在建厂十周年庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老王颁发了五千元奖金。
一些老职工不理解，老王才来厂三年，能力平平，职位也低，他凭什么拿老员工的奖项？
厂长看出大家心里的疑惑，便对大家说：“你们知道这三年来我检查过咱们的仓库吗？一次也没有！你们也许说我偷懒，不想去仓库看一看，其实我很了解咱们仓库的保管情况。为什么？老王作为一名普通的仓库保管员，能够做到三年如一日不出差错，积极配合其他部门的工作，兢兢业业，认认真真，比起一些老职工，老王真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖颁给他当之无愧！”
在现实工作中，不管岗位多么平凡，不管职业多么高尚，认真的态度都必不可少。要想在事业上取得成功，就要懂得认真。
石油大亨洛克菲勒，就是一个对工作十分认真敬业的人。他的老搭档克拉克曾这样说过：“他有条不紊，认真到了极点，如果有一分钱该归公司，他也要争取回来；如果少给客户一分钱，他也要客户拿走。”洛克菲勒对数字有着极强的敏感性，他时常在算账，以免“钱从指缝中悄悄溜走”。他曾给西部一个炼油厂经理写过一封信，严厉质问“为什么你们提炼一加仑油要花1分8厘2毫，而另一个炼油厂却只需9厘”，“上一个月你厂报告有1119个塞子，本月初送给你厂1万个。本月你厂报告用去9537个，却报告现在只有1012个，其他570个哪里去了”。据说这样的信洛克菲勒写过上千封。他就是从这样精确到毫、厘、个的书面数字中分析出公司的生产经营情况和弊端所在，认真有效地经营他的石油帝国。洛克菲勒的这种严谨认真的工作作风是在年轻时养成的。他16岁时初涉商海，在一家商行当簿记员。他说：“我从16岁参加工作后就记收入支出账，记了一辈子账。记账是一种能让自己知道怎样用钱的唯一方法，也是一种能事先计划怎样用钱的最有效途径。如果不这样做，钱就会从你的指缝中溜走。”
各行各业都需要认真的人，因为认真精神是培养敬业精神的土壤。如果我们在工作中没有认真精神，我们的生活就会变得毫无意义。不管我们从事什么工作，平凡的或是令人羡慕的，都应该认真负责，不断进步。
认真箴言
不管我们从事什么工作，平凡的或是令人羡慕的，都应该认真负责，不断进步。
工作可以平凡，心态不能平庸
这是一个大家熟知的小故事：
有人曾经问三个砌砖工人：“你们在做什么？”
第一个工人没好气地说：“你没看见吗？砌砖啊！”
第二个工人有气无力地说：“我正在做一项每小时九美元的工作。”
第三个工人此时正哼着小曲，满怀欣喜地对询问者说：“我正在建造世界上最伟大的教堂。”
同样的工作，不同的人给出了完全迥异的答案。你可能会奇怪，难道他们用的工具不同，或是他们采取的技术不一样？不是。不同的仅仅是他们对待工作的心态。第一个人根本不喜欢砌墙的工作，带着厌倦的情绪必然不会有所成就；第二个人工作是为了薪水，他会尽力完成工作，也不会有大的成就；而第三个人是在为理想工作，虽然只是砌墙，但他认真的态度注定会让他成就一番事业。你砌的是墙还是理想，完全取决于你的心态。
老话说得好，我们左右不了变化无常的天气，却可以适时调整自己的心态。工作要认真，认真是最卓越的态度。认真使平凡的工作不再平凡，使平庸的人不再平庸。
曾经有段时间，各大新闻媒体报道了一个把工作当成事业的人，他就是马班邮路上的忠实信使王顺友。王顺友是四川省木里县邮政局马班邮路乡职员，在王顺友先进事迹报告会上，他本人这样谈道对工作的认识：“1985年，走了一辈子马班邮路的父亲，把他手中的马缰绳交给了我，对我说‘父亲老了，走不动了，这个班今后就交给你。’那年我才二十岁。我走的是父亲走过的路，一走就是二十年”。
“我走的路都是高山和峡谷，人烟稀少、气候恶劣。大多数时候只能露天宿营，在山岩底下、草地上、大树底下搭个简易的帐篷就睡。一路上，先是爬山，翻越海拔4000多米的察尔瓦雪山，气温在零下十几度，冷得要命；下山走到海拔1000多米的雅砻江河谷，气温四十多度，又热得要命。饿了就啃几口糌粑面，渴了只能喝几口山泉水或吃几口冰块。最苦的是雨季，常常摔得浑身是泥，夜里也只能裹一块塑料布睡在泥水里。到了晚上，山里更是静得可怕，我燃起火，也想家中的妻子儿女。”
“其实，这些年来我最难受的是觉得对不起我的家人，特别是对不起妻子和父亲。但我不能对不起邮路上的父老乡亲。高原上的各民族兄弟，都讲究做人要实在、诚恳、厚道。说实话，乡亲们对我太好了，组织上对我太关心了，省、州邮政局领导多次到木里看望我，还改善了我家的住房条件，我就是再苦再累也报答不了。”
“我不怕困难，不怕吃苦，就怕别人说我工作没做好，对人不厚道。只要大家说我是个好人，是个合格的共产党员，我就满足了。”
王顺友先进事迹报告团在北京及全国其他省市做巡讲，场场爆满，感人至深。与其说是王顺友的事迹感人，还不如说是他对工作的态度让听众产生了共鸣。
与王顺友相比，很多人的工作条件、收入、地位等都十分优越，但大家总觉得工作没有激情、没有意思，没有前途。如果想一想王顺友，或许我们会明白什么是认真的态度，如何让工作成为一种享受，让工作不再平凡。
我们大都是平凡的人，我们都做着平凡的工作、平凡的事，都待在平凡的工作岗位上。无论我们处于什么岗位，做什么工作，我们都应该认真去做，把工作做好，使我们不致流于平庸。
世界首富、微软创始人比尔·盖茨先生说：“如果只把工作当做一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同。”
事实上：无论我们做什么，心态都非常重要，把职业当成自己的事业来做就是最好的健康心态，它会促使你不断取得成功。
认真箴言
认真使平凡的工作不再平凡，使平庸的人不再平庸。
你是不能干，还是不愿干
面对一项工作或任务，能不能干是能力问题，愿不愿干是态度问题。不能干但愿干，可以通过学习、研究，把工作完成、做好；一个人如果只有办事的能力，而缺乏认真的态度，工作肯定是做不好的。凡事需要认真，认真是最卓越的态度，有了认真的态度，可以使你战胜困难，把工作做好。
盛大网络集团董事长陈天桥曾经有过这样的经历：
1993年，陈天桥以优异的成绩从复旦大学提前毕业，并被分配到陆家嘴集团公司。与大部分刚走出高校的优秀毕业生一样，他满怀希望地想在新单位开创一番事业。但出乎意料的是，他的工作竟然是在一个小房间里放映有关集团情况的录像片，而且一放就是10个月。
在这10个月里，陈天桥根本没有办法与人谈论自己的远大理想，更无法在简单的放映工作中施展自己的才华和抱负。这个时候，他第一次体验到了理想与现实的巨大落差。
后来，陈天桥这样回忆当时的心态：“我从复旦大学毕业，是跳级生，又是全市优秀学生干部，刚毕业就让我干这个。”在这种情况下，有的年少气盛者也许会马上走人，再找一份不这样“委屈”自己的工作。
然而，陈天桥的过人之处在于，他很快就意识到寂寞也是磨炼意志的最好机会。于是，又一次出乎大家的意料，在这段时间里，他不但安心完成了所有手头的工作，还潜心研读了大量的管理书籍。这种寂寞的锤炼让他克服了一般年轻人好高骛远、不脚踏实地的缺陷。
“我认识到，不管你有怎样的抱负，首先是要让社会接受你，而不是去要求社会适应你，这是当时最大的收获。”陈天桥说，“在我当时这样一个背景、这样一个年纪，我能耐得住10个月的寂寞，躲在一个小房间里放录像，这对我以后的人生影响很大。大多数年轻人觉得自己怎样怎样，想干这个，想干那个，但不管干什么，首先要适应环境，而不是等着环境来适应你。”
又过了10个月，机会终于来了，当时集团下属的一家企业有个干部挂职锻炼的机会，集团选定陈天桥担任那家企业的副总经理。
在这家企业里，陈天桥推行了一系列改革措施，并不断总结管理经验，也正是从那时起，他开始形成自己独特的战术和管理风格。这为他后来创建并管理盛大集团奠定了坚实的基础。
陈天桥的故事很好地验证了这样一句格言：“平凡之中孕育着伟大的种子。”小至个人，大到一个公司、企业，他们的成功发展，正是来源于平凡工作的积累。当你认真了解每一件事，认真对待每一项工作，你就会发现自己的人生之路越来越宽广，成功的机会也会接踵而至。
有智慧的员工就是那种在“能干”的基础上，使自己成为“愿干”的德才兼备的人。关于德与才的问题，著名企业家杰克·韦尔奇有个“框架理论”。他以职业道德为横坐标，以工作能力为纵坐标，把员工分成四种，即人才（有才有德）、庸才（有德无才）、歪才（有才无德）和冗才（无才无德）。
一次，英特尔公司总裁格鲁夫与韦尔奇在一起讨论对待这四类不同员工的对策时，韦尔奇唯独对没品德有能力的人特别提出警告。韦尔奇强烈主张：“有能力胜任工作，却消极怠工而不称职，这样的人，我发现一个就开除一个，绝不留情。”
没有一个老板喜欢那种有能力却不愿好好干的员工。职场中的确存在一些“会干但不想干”的人，对他们而言，每天的工作也许是一种苦役、一种负担、一种逃避。他们在工作中不愿意多付出一点，更没有把工作看成是成功的机会。