什么是Watson数据

Watson是Windows Error Reporting的简称。

我们看到，修复软件缺陷遇到的头等问题，是无法对实际运行在用户计算机中的软件出现错误的真实频率和严重性进行评估。用户很少对他们遇到的错误进行报告，更很少提供详细错误信息。

Watson是微软公司的客户反馈收集系统，同时Watson系统有一套工具专门用于分析这些数据。

从Windows XP系统开始，Watson就内置到了微软的操作系统中。微软公司的产品组和工程师可以通过内部的Watson系统来研究这些反馈数据。微软合作伙伴也可以通过这个平台（即Windows Quality Online Services(Winqual)网站）来获得运行在微软的Windows操作系统之上、该合作伙伴研发的软件产品在实际运行时出现并被用户报告上来的问题。例如如果我们在Windows Vista系统上运行腾讯公司的QQ软件，中间出现错误，Windows Vista会弹出对话框建议用户提交错误信息。如果用户通过网络提交了这个错误信息，那么这些信息就会被存在微软的Winqual数据库中。腾讯公司的工程师在获得许可的情况下就可以访问这些数据来调试和分析用户报告上来的错误，然后有针对性地进行解决。

Office12(Office 2007)有一个新功能，叫做“自定义Watson”。如果用户选择参加“Office用户体验调查”，该功能会将新定义的数据发送给微软公司以便其深入分析那些导致软件使用不便或者出错的原因。更进一步地，“自定义Watson”会尽一切可能将用户的操作导向到一个更好的替换方案，用户可以尝试选择使用新的方式来重新操作，期望尽最大的可能令用户满意。