第1章 产品经理诞生的背景和价值
“英雄莫问出处，富贵当问缘由”，出自明代诗人杨基的《感怀》，这句诗的意思是：英雄不要问他的来历，富贵了应当思考他的缘由，就如饮水思源。国内互联网和移动互联网企业已经越来越重视产品经理这个职位，随着越来越多的产品在市场上取得成功，产品经理的价值也在逐渐被认可，神一样的产品经理也在慢慢地浮出水面，产品经理由谁来担任，产品经理的前身是什么并不重要，毕竟英雄莫问出处，重要的是产品经理诞生的背景及其产生的价值。
1.1 产品经理诞生的背景
国内互联网和移动互联网行业的产品经理是在什么样的环境下产生的，这需要从中国互联网和移动互联网的发展史说起。
1.1.1 互联网发展三个阶段
中国互联网的产生虽然比欧美国家晚，但是经过20多年的发展，显露出巨大的发展潜力。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。中国已经成为国际互联网重要的一部分，并且将会成为最大的互联网用户群体，中国互联网的发展分如下三个主要阶段。
1.第一阶段（1987年—1998年）
探索和基础设施建设阶段。1987年9月20日，钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界”，揭开了中国人使用互联网的序幕。经过大约10年的努力，完成了中国互联网的探索和主干网（包括科技网、金桥网、中国公用计算机互联网、中国教育和科研计算机网）的建设，为中国互联网的发展奠定了坚实的基础。
2.第二阶段（1999年—2005年）
Web 1.0阶段，即互联网普及阶段。典型网站的代表有新浪、搜狐、网易，随着三大门户网站的相继上市，掀起了中国互联网的第一次投资热潮，第一轮互联网泡沫出现。Web 1.0基本上采用的是技术创新主导模式，信息技术的变革和使用对于网站的新生与发展起到了关键性的作用。新浪最初就是以技术平台起家，搜狐以搜索技术起家，腾讯以即时通讯技术起家，盛大以网络游戏起家，百度以搜索引擎技术起家，在这些网站的创始阶段，技术性的痕迹相当之重。Web 1.0网站主要依靠编辑发布内容，与用户没有互动，赢利模式主要是流量，这个阶段的产品主要是媒体类的产品，新闻门户网站满足用户获取新闻资讯信息的需求，工具类产品搜索引擎满足用户寻找信息的需求，即时通讯满足用户通信、沟通的需求，也有平台类产品，如阿里巴巴的B2B（Business to Business，企业对企业）和C2C（Consumer to Consumer，个人对个人）平台。这个阶段开始出现产品经理（有的公司也叫产品策划），负责产品相关的工作。
3.第三阶段（2006年—2011年）
Web 2.0阶段，即互联网快速增长和多元化整合发展阶段。综合型和垂直型网络新闻、综合型和垂直型搜索引擎、论坛、博客、播客、Wiki（维基）、社区、即时通讯、电子商务、网络游戏、网络招聘、网络教育、网上银行、在线视频、网络安全、网络下载、网络文学、微博和轻博、开放平台等网络应用获得空前发展，呈现多元化发展趋势，这个阶段主要是C2C（Copy to China，山寨复制）模式，模仿国外流行产品居多，用户互动性增强，主要体现在UGC（User Generated Content，用户创建内容）和SNS（Social Networking Services，社会性网络服务），产品形态呈现整合趋势，最典型的代表是腾讯，工具型产品（QQ客户端、腾讯浏览器、QQ旋风下载、腾讯SOSO、QQ医生等）+媒体型产品（腾讯网、腾讯视频等）+社区型产品（QQ空间、朋友、腾讯微博等）+平台类产品（腾讯拍拍、腾讯开放平台）+游戏型产品（腾讯游戏）。在这个阶段，产品经理呈现发展态势，逐渐受到重视，互联网和移动互联网公司设立专门的产品部门负责公司所有的产品工作，并逐渐建立起产品管理体系和规范。
1.1.2 移动互联网发展四个阶段
在互联网发展的同时，移动互联网也呈现出爆发式增长，CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，增长势头强劲。这个阶段的产品呈现跨平台的趋势，在移动互联网上都有产品战略布局。移动互联网的发展分如下四个主要阶段。
1.第一阶段（2000年—2002年）
中国移动互联网的初级阶段。2000年11月10日，中国移动推出“移动梦网计划”，打造开放、合作、共赢的产业价值链。2002年5月17日，中国电信在广州启动“互联星空”计划，标志着ISP（Internet Service Provider，互联网服务供应商）和ICP（Internet Content Provider，互联网内容服务商）开始联合打造宽带互联网产业。2002年5月17日，中国移动率先在全国范围内正式推出GPRS业务。这个阶段的主要产品有文字信息、图案及铃声。
2.第二阶段（2003年—2005年）
WAP（Wireless Application Protocol，无线应用协议）时期，用户主要在移动互联网上看新闻、读小说、听音乐，这是一个内容为王的移动互联网时代，这个阶段开始出现移动互联网产品经理，如SP（Service Provider，服务提供商）产品经理或WAP产品经理等。
3.第三阶段（2006年—2008年）
这时的中国移动互联网除了内容之外，开始有了一些功能性的应用，比如：手机QQ、手机搜索、手机流媒体等，手机单机游戏和手机网游起步，移动互联网开始作为传统互联网的补充，占据了用户大量的碎片时间，这是一个互动娱乐的移动互联网时代。这个阶段，移动互联网产品经理得到一定的发展，对产品经理的需求也逐渐在扩大。
4.第四个阶段（2009年—2011年）
随着3G的应用，新浪微博等社交网络、基于LBS（Location Based Service）的应用、iPhone的移动APP、互联网电子商务在手机上广泛应用，互联网上的应用移植，开始出现了一个新的名词：SoLoMoCo——Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移动的）、Commerce（商务化）。这个阶段，移动互联网产品经理得到进一步发展，呈现出发展态势，逐渐受到重视，有的公司设立专门的移动终端部门，负责公司产品在移动终端上的战略布局和发展。
纵观互联网和移动互联网的发展历史，不难发现，行业起步较晚导致产品经理的起步也比较晚，发展时间比较短，5～10年的时间，产品经理和产品管理体系不成熟，没有现成的模式可供参照，目前产品经理和产品管理体系及规范还处于探索阶段。
1.2 产品经理的价值
2011年8月初，苹果公司市值（约3371亿美元）超过埃克森美孚（约3333亿美元），成为全球第一大上市公司，也是全球第一大IT公司。苹果和埃克森美孚到底凭借什么斩获上市公司市值的冠亚军？答案是产品，产品是企业价值的载体，企业通过产品交换来实现商业价值，企业是否成功，很大程度上取决于产品是否优秀甚至卓越。埃克森美孚公司是世界上最大的非政府石油天然气生产商，世界领先的石油和石化公司，主要产品有：石油勘探、天然气及燃料销售、润滑油销售与服务、化工及发电，属于典型的传统行业；苹果公司是世界上最大的IT科技企业，主要产品有：电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端，属于典型的IT行业。2011年10月6日，苹果公司传奇CEO乔布斯与世长辞，美国总统奥巴马发表书面声明说：“他改变我们的生活、重新定义整个工业并达成人类史上最罕见的成就之一：他改变我们每个人看世界的方式。”乔布斯通过科技和艺术的创新，创造出一系列深受用户喜爱和着迷的产品，如Mac、iPad、iPhone、iPod等，来实现他要改变世界的梦想。那么究竟是谁来全权负责产品的最终实现或完成？答案是产品经理，产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，一个成功的产品经理不但能引导产品的发展，而且能引导公司的发展。