第8章 多说“我们”少说“我”

有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型等三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也指出，这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。

事实上，我们在听演讲时，对方说“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。

小孩常会说“我的”、“我要”等语，这是自我意识强烈的表现。在小孩子的世界里或许无关紧要，但若长大成人以后仍然如此，就会给人自我意识太强的坏印象，人际关系也会因此受到影响。

人的心理是很奇妙的，同样的事往往会因说话的态度不同，而给人完全不同的感觉。因此善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

以自我为中心，有一点成绩，就忙不迭地自我吹嘘，会令人不爽。

“我”在英文里是最小的字母，千万别把它变成你语汇中最大的字。

一次聚会，有位先生在讲话的前三分钟内，一共用了36个“我”，他不是说“我”，就是说“我的”，如“我的公司”、“我的花园”等。随后一位熟人走上前去对他说：“真遗憾，你失去了你的所有员工。”

那个人怔了怔说：“我失去了所有员工？没有呀，他们都好好地在公司上班呢！”

“哦，难道你的这些员工与公司没有任何关系吗？”

享利·福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字，随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”

在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我，标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，影响别人对你的认同。

因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。

例如：“我建议，今天下午……”可以改成：“今天下午，我们……对吗？”

在员工大会上，你想说：“我最近做过一项调查，我发现40%的员工对公司有不满的情绪，我认为这些不满情绪……”

如果你将上面这段话的三个“我”变成“我们”，效果就大不一样。说“我”一般是代表个人，而说“我们”代表的是一个群体或一个团队，是大家，当然说服力更强，更容易被人接受。

在一定要说“我”时，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人。表情不要眉飞色舞，要把表述重点放在客观问题的叙述上，不要突出做事的“我”，以免使听众觉得你自认高人一等，吹嘘自己。

“我没有做什么，同事们和我一样战斗在工作第一线，尤其领导更是起了带头作用，为我们做出了榜样，所以今天大家给我的荣誉，我觉得功劳不能归于一人，功劳是大家的。”在一些表彰会上，经常可以听到这样的语言。其实这些话多半言不由衷，因为明明工作就是一个人干的嘛，但是把“我”说成“我们”，一来显得自己谦虚，二来让领导和同事们听着都很舒服：这小子，还有点眼力。

中国是一个传统深厚的国家，中国人有内敛的普遍个性，这种内敛个性为了我们基本价值判断的一部分。如果一个人过分强调自己，什么事都抢着去干，或者什么功劳都揽到自己头上，什么过错都推给别人，那这个人很可能就要倒霉了，除非你是团队中的头号人物。所谓“枪打出头鸟”就是这个道理。所以即使自己干了很多，苦劳都是自己的，也要把功劳分给大家。不要感觉很不公平，生活在这样的人际生态中，顺之者昌逆之者亡，能有什么办法？