第12章 身体传达的信息(6)
分析一下这些场景中交叉双臂的内涵。与人交流时，人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，通常会做出交叉双臂的动作。当你与他人交谈时，如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势，你就应该立刻意识到自己可能说了对方并不认同的观点。做出这样的姿势后，对方即使口头上表示赞同你的观点，他的肢体语言已经很明确地告诉你，他并不赞成你的话，他不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入其中。而一些公众场合中，面对很多的陌生人，人们通常都会交叉双臂，就好像与外界之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢或者觉得不安全的人或物统统挡在外边。
著名的日本演员田村正和，我们就经常在电视剧中看到他摆出双臂交叉抱于胸前的姿势，于是这就让观众对他形成了这样的印象，觉得他心高气傲，不可一世。我们会觉得他始终独享着自己的秘密，不会轻易与人言说，并且乐于在自己与别人之间筑起一道看不见的屏障。总之，他是个封闭内心的人，一般人是难以接近他的内心世界的。而我们的这些感觉就是因为他抱臂的姿势而联想到的。
最根本的方法是找出对方摆出这种姿势的原因，对症下药，尽快使对方改变姿势，转变态度。因为，此时此刻，对方的观点与动作完全是相辅相成的关系：否定的态度决定了消极的姿势，而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。如果你的说话方式能够得到他的认同，他自然能打开双臂，也就代表着打开了心胸。
另外，与其在对方做出这个姿势后再考虑应对措施，不如让他一开始就没有机会使用这个动作。比如说，你可以在谈话前就让他拿着什么东西，或是找一件事情让他做。被占据的双手是不方便做出这个姿势的，所以这个方法是最为方便快捷的。
伪装起来的双臂交叉
完全的交叉双臂姿势显得非常明显，其传达的信号也较为明确——有些担心害怕，或是紧张压抑。所以，有些时候，我们就会有意识使用一种较为不明显的方式——部分交叉双臂，来代替完全的交叉双臂姿势。最为常见的部分交叉双臂姿势就是把一只手臂从身体面前横过去，握住或摸着另一只手臂，从而形成一道较为隐蔽的屏障来保护自己。
不可否认，部分交叉双臂的姿势要比完全的交叉双臂姿势要高明、隐蔽一些，但只要对方稍微留意一看，还是会心知肚明的。这里，还有一种比部分交叉双臂的姿势更隐蔽、更高明的掩饰自己担心害怕或是紧张压抑情绪的双臂交叉姿势，也即伪装起来的双臂交叉。
什么是伪装起来的双臂交叉呢？顾名思义，也就是一个人虽然做了双臂交叉这个动作，但他从自己身体面前横过去的那只手臂不是去抓另一只手臂，而是去触摸袖口、提包、手表、手链或者是衣服的上衣口袋，如此一来，便可以在身体面前形成一道屏障，使自己获得安全感。相比前面提到的完全的交叉双臂姿和部分交叉双臂的姿势，伪装起来的双臂交叉可谓是极具迷惑性，所以，一般人很难看出来此姿势的真正含义。
一般来说，此种姿势常被那些在公众或群体活动中的人物所用，如，影视明星、政客、新闻人物，以及电视人物等。比如，一些影视明星在前往领奖台领奖时，往往会在众目睽睽之下走过一段红地毯。在这一过程中，我们便可以看见：有的明星在走了一半时，会伸出右手，摸一下左面袖口上一条根本不存在的褶皱；有的明星则会伸出右手去摸左袖口上的扣子；有的明星则会去刻意调整一下手腕上的表带或者是做某些能够让一只手臂从身体前面横过去的其他姿势。他们之所以会做这些姿势，原因只有一个——掩饰自己的紧张不安情绪，同时获得心理上的安全感。不过，在细心的观众眼里，明星们这些伪装姿势没有任何实际意义，因为他们早已透过那些姿势知晓了明星们颤抖、紧张不安的情绪状态。
相比于男性整理袖口、弄表带等伪装姿势，女性在采取伪装的双臂交叉姿势时，更具有隐蔽性。因为很多女性习惯于随身携带一个小钱包或手提包，这就为她们做伪装的双臂交叉姿势提供了绝好道具。比如，在参加宴会时，如果你留心观察那些个个都打扮得珠光宝气的女性，你就会发现这样一个有趣现象：表面看来，那些女性非常开心、自信，显得落落大方，但是只要她们与人交谈，尤其是和陌生人交谈时，她们便会不由自主地用一只手横过身体去触摸那只提着手提包或是拿着小钱包的手。她们之所以这样做，原因只有一个——消除心里的紧张不安情绪。同理，那些在宴会上喜欢用两只手紧握香槟酒杯的女性（正常情况下，完全可以一只手拿酒杯），也是用一种非常隐蔽的方式在自己的身体面前形成一道屏障，进而掩盖自己拘束不安的情绪。
此外，拉住自己的手也是一种变相的双臂交叉方式。人们在年幼的时候，当遇到某种危险或是某个陌生人忽然和自己说话时，为了减少心中的紧张、害怕感，他往往会紧紧拉着父母的手，以便从他们那里得到温暖和安全感。但是，随着年龄的增长，尤其是在长大以后，在遇到危险或是感到紧张、不安的时候，他不会再去拉父母的手了。此种情况下，他就会自己握住自己的手来代替父母的手，以此来获得心灵的慰藉，放松自己的情绪。
其实，这种自己握住自己的手，也是一种部分的手臂交叉姿势。当一个在台上发表演讲或是上台领奖时，为了一只自己的紧张或是兴奋情绪，他往往会采取此种姿势。
心理学家近来通过实验发现，即便是成人也需要从父母那里获得情感的安慰和支持，因为在成人心目中，父母那儿永远是他们安全、宁静的港湾。因而，在日常生活中，我们可以经常看见这样的情景：某位先生/女士在遇到某种尴尬情景时，他（她）总会把两只手拉在一起，置于胸前；再或是某位新来的员工在向同事们做自我介绍时，他总会把自己的双手紧紧拉在一起。这些成人之所以会这样做，根本原因就在于他们把自己的一只手当成了父母的一只手，以便来获得一种替代满足感，进而使他可以重温儿时从父母那里获得的安全感。
当然，这种自我抚摸式的拉手，除了可以让一个人得到足够的情感慰藉外，还可以使他过度紧张的身体得到一定程度的放松。
强化的双臂交叉
正如前面所谈到的，当一个人感到某种危险时，他会采取双臂交叉的防御姿势，以避免自己受到伤害。而在一些特定的条件下，一个人则会采取强化的、非常明显的双臂交叉姿势，如在双臂交叉的同时紧握拳头，或者在双臂交叉的同时两手紧抓胳膊等，以此来表明自己的态度或是某种情绪。
当一个人明显感觉到某种危险时，他就会在双臂交叉的同时紧握拳头，有时还伴有面红耳赤、咬牙切齿等姿势，以表示自己的敌意和防卫态度。一旦处理不当，很可能就会对对方出现口头或身体上的攻击。如果出现此种情况，产生敌意的一方应该尽量克制自己，不要与对方发生言语上的争执或是肢体上的冲突；另一方则应该迅速采取一些真诚、友好的姿势（比如面带微笑看着对方，同时摊开手掌等）来缓解对方的情绪，以便了解对方对自己采取敌对态度的原因。
当一个人感到非常紧张，或是非常压抑时，他就会在交叉双臂的同时用两手紧抓自己的上臂，以防止手臂放开和暴露前胸以致自己的紧张或压抑情绪暴露无遗。有些时候，当一个人感到特别紧张或是极度压抑时，他在交叉双臂、用力紧抓上臂（有时因用力过大，以致手指和关节血液流通不畅而变得苍白）的同时，还伴有咬紧牙关、嘴角发抖等姿势。此种姿势在日常生活中十分常见，比如，当一个性格较为内向的人坐在台下等候自己发言时，或是当一个人第一次坐在机舱里等候飞机起飞时，再或是参加演讲比赛的选手在台下等候评审委员会宣布谁是本次演讲大赛的一等奖获得者时，他们一般都会不由自主地做出此种姿势。那应如何来避免此种情况的出现呢？一般来说，你可以这样做：尽量让自己的双手放在身体两侧，以免做出双臂交叉的姿势；然后深深地吸口气，以消除自己的紧张、压抑情绪。此外，你还可以与坐在自己身旁的人小声地交谈几句，这也是一种不错的消除紧张情绪的方法。
需要注意的是，有些时候，社会地位对双臂交叉的姿势也可能会产生影响。一位领导在接见自己的下属时，即使他不交叉手臂，也会让下属们感到他高高在上的优越感。比如，某家公司在招进一批新员工后，每个部门经理都会对新来的员工进行自我介绍。通常情况下，这些经理在作自我介绍时，会跟新来的员工保持一段距离，双手背在身后，昂起头和新员工说话。他们几乎不会做出双臂交叉表示紧张或不安的样子。与之相反，那些新来的员工在听经理讲话时，则会双臂交叉，有时还会用双手紧抓上臂，因为他们在新领导面前感到有些紧张或是拘谨。
双手紧握泄露负面情绪
很多时候，当一个人双手握拳，我们就会认为他对自己充满了自信，因为他在摆出这个姿势的同时，脸上往往还带着微笑。但是，美国心理学布莱德曼经过研究证实，在很多情况下，一个人做出此种手势其实并不代表着他非常自信，与之相反，它代表此人正处于一种焦虑、紧张，或者是失望、悲观的情绪之中。
例如，当一个人将双臂环抱于胸前时，还加上了双拳紧握这个细节动作，这一动作代表强烈的敌意。双拳紧握交叉抱于胸前的人有着明显的防御意识，同时也可感受到对对方的敌意。紧握的双拳是他在极力克制自己的情绪。你也可以从他的其他身体语言上看出这一点，比如眉头紧皱，甚至还有脖子上青筋迸发的现象。那么这个时候你最好识趣地停止向他兜售观点，否则说不定会真正的激怒他，让他由这种显示敌意的状态真正转变为敌意爆发的状态。
一般来说，销售人员、公关人员，以及一些服务人员会经常使用此种姿势，其通过此手势透露出来的负面信息也最为明显。比如，当一个销售人员在详细而周到地为某位顾客介绍完某件商品后，顾客却慢吞吞地说道：“我还想再考虑一下。”销售人员一听此话，知道自己刚才的话可能白说了，不由自主地，他就会把手紧握起来。虽然此时销售人员脸上依然带着微笑，但他紧握的双手已经透露出这样一个信号：心里非常失望，并且正在努力克制自己的消极态度。如果此时那位顾客不赶紧离开，还在店里东瞧瞧西望望，肯定会遭到这位销售人员白眼或冷落的。
根据紧握双手时摆放的位置，布莱德曼将这一手势分为3种情况，其一是将双手握拳放在桌上，此种情况多见于各种谈判场合，其透露出来的负面信息较为明显；其二是将紧握的双手放在自己面前，此种情况多见于与朋友、上级交谈之时；其三是将紧握的双手放在腹部前方（处于站立状态时）或是大腿上（处于坐姿状态时），此种情况多见于与老师、家人交谈之时。
通过实验，布莱德曼还发现，一个人紧握双拳时，其手举的高度和他心中负面情绪往往是成正比的，也即当一个心情越糟糕、越沮丧、越失望，其手举的位置就越高（但不会高过下巴），反之，则越低。因而，当你在谈判或是销售某种商品时，如果发现对方紧握的手举得较高，你就需要注意了，说明对方对你所说的话或所推销的产品感到失望。如果你让他把这种负面情绪持续下去，即使你已做出了最大让步，或者对他已讲解得非常详细而具体了，但最后只会是一种结果——你所有的努力都会“一江春水向东流”！因为对方早就在心里否定了你。
此种条件下，要想完成谈判或是成功地向对方推荐某种商品，你就应该马上采取相应措施，来驱散对方心中对你的失望感。一般来说，你可以这样做：递给对方一杯咖啡，或是递给他一份公司简介，再或是递给他一份产品说明书。总之，你要递给对方一件小物品，让他的手里拿着这件小物品，从而使他们紧握的双手松开。如此一来，对方心里对你的警惕性就会降低，负面情绪也就随之大大减少了，这就十分有利于你和对方进行谈判或是向他推荐某种商品了。
双手叉腰——不可侵犯
流行的美国西部牛仔片中，总能看到这样的景象。代表正义的牛仔昂首挺胸地面对敌人，他们的大拇指叉在胯部的口袋里，而把其余的指头伸在外面。手臂在身体两侧弯曲着，就像我们平常的叉腰姿势一样。
这种西部牛仔的姿势是在告诉别人“我是个男子汉——我可以支配一切”，而两手叉腰的姿势则让男性的身躯显得更加伟岸。为什么会有这样的效果呢？因为两手叉腰的姿势能够让你占据更多的空间，从而让你显得更加魁梧和打眼。
动物界中，很多动物也会用一些办法让自己看起来更强壮。比如鸟儿们会抖动自己的羽毛，鱼儿会吸入大量的水以促进身体膨胀，猫和狗会努力让身上的皮毛竖立起来，这些做法的目的都是使得自身体积看起来更大，而更大的个头在动物界通常就是更有争斗力的表现。而体毛并不丰富的人类无法使用这种方式达到目的，于是他们想出了另一种方法，这就是双手叉腰的站姿。
当男人感觉自己的领地被其他男性觊觎时，他们就会用这样的姿势向入侵者发起无声的挑战。所以两手叉腰是一种明确的警告姿势，男性用这个姿势震慑对方。