第1章 前言

美国西点军校有一个传统，军官问话时，学员只能有四种回答：报告长官，是；报告长官，不是；报告长官，不知道；报告长官，不找任何借口。除此之外，需要的只有行动。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任务，而不是为逃避即将到来的责任去寻找借口，哪怕看似合理的借口。

作战不需要借口，需要的是方法，工作也是如此。然而，现实中并不是所有的人都选择了方法，现在，我们周围很多的职场人仍将借口、理由当成挡箭牌：在工作无成绩时，有“政策不好”、“市场疲软”、“我已经尽力了”等借口；在事情做砸、未按时完成任务时，就有时间太紧、人手太少、没有经验、条件不成熟等原因，却从来不问自己为结果做了什么努力，找了什么方法。

不找方法找借口，是对如今企业中许多员工敷衍别人、原谅自己、掩饰缺点、推卸责任的真实写照。找借口的人妄图通过借口创造赖以生存的各种宽松和自由的环境和氛围，借由获得组织及其他人的谅解，从而降低个人在事态中的责任程度，使自己渡过危机。

借口是虚荣、推卸责任的遮羞布，带来的是事业和人生的危机：借口让人拖延工作进度，降低工作效率，影响了公司计划的进度；借口让人意志松懈、作风涣散，损害了个人和公司的形象；找借口之人抱怨环境，不能带给团队结果，失去了上司和同事的信任，阻碍了自己的前程。

不找借口找方法的人，对自己的工作负责，对自己的命运负责。找办法的人，有条件好好干，没有条件创造条件也要干；找办法的人，只重结果，不畏困难，最后总能把丰收的“果实”奉献；找办法的人，给团队带来成果的同时，也收获了自己人生事业的成功。

我们看看那些成功之人，如视企业发展为己任，用创新为企业带来巨大效益的袁政海；视送信为使命，在恶劣的条件下数十年如一日坚守的王顺友；爱岗敬业，精于技术，不断为企业刷新世界纪录的许振超……哪一个不是在工作中没有借口、为业绩找方法之人。他们用没有借口的行动践行对自己、对企业的诺言，用不找借口找方法为事业的成功开路。

罗斯福曾说过：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”渴望成功的人应该把精力放在孜孜不懈地寻找方法上。对企业来说，则是需要员工从心底深处摒弃借口，将找方法的意识坚定在心；需要员工超越和突破自身能力对职业的束缚，刻苦钻研专业知识，成为一个专家型员工；需要员工养成负责做事的态度，保持优秀的工作作风，高效地解决问题；需要创新，用思考开启智慧之门，运用各种思维方法，找到解决问题的终南捷径……

当然，作为企业，为了让员工从根本上消灭借口，也要塑造良好的企业文化、健全企业制度，从最基本的责任岗位入手，抓好每个层级的责任意识，打造高绩效的责任团队，给员工一个不找借口找方法的沃土。

本书从探讨借口的实质、危害入手，揭示了企业及员工借口成风的原因，提出了将借口摈弃，从而打造执行个人、打造高绩效责任团队的有效方法，书中分析深入浅出，案例新颖且切合实际，讲述的是我们身边熟悉的人和物，让读者朋友在一个接近真实的职场环境中找到思维突破口，在责任面前找到方法，攻克借口顽疾。

借口是成功路上的高山险阻，方法则是成功路上的高速通道。希望每位读者在寻找方法中，找到成功的力量，体会到成功的喜悦。