第26章 中差评沟通处理——升级沟通力，提高点击率(4)

技巧展示

技巧一：保持店主的口吻

店主与客服说话的方式是不同的，要想以店主的身份与买家沟通，就要时刻保持店主的口吻。相对于客服来说，店主沟通的方式更为自由，更为放松，底气也更足，在...