第5章 言行一致　足见其信

说话要言行一致，行为要内外如一

做人要前后一致，做事要大小如一

自古以来，中国都流传着各种各样知恩图报的故事。尤其是那些读书求功名的儒士。“十年寒窗无人问，一举成名天下知”，如果在十年寒窗中有人过问一下，尽些力所能及的帮助，一举成名之后仕子必会加倍报恩。

胡雪岩并非儒生，但也有一个类似的故事。

胡雪岩做学徒时，他的一个朋友从老家来杭州谋事，病倒于客栈中。房租饭钱已经欠了半个月。还要请医生看病，没有五两银子不能出门。

胡雪岩自己薪水微薄，但又不忍心看着朋友困顿无助，就找到一个朋友那里。朋友不在，胡雪岩只得问朋友的妻子，看她是否帮一个忙。

朋友之妻见胡雪岩人虽落魄，那副神气却不像倒霉的样子，就毫不犹豫地借了五两银子给他。

胡雪岩很有志气，从胳膊上捋下一只凤藤镯子，对朋友之妻说：“现在我境况不好，这五两银子不知道啥时候能还，不过我一定会还。镯子连一两银子也不值，不能算押头。不过这只镯子是我娘的东西，我看得很贵重。这样做，只是提醒我自己，不要忘记还人家的钱。”

后来胡雪岩发迹了，还了五两银子。朋友之妻要把镯子还给他。胡雪岩说：“嫂子，你先留着。我还的只是五两银子，还没有还你们的情。现在你们什么也不缺，我多还几两银子也没太大意义。等将来有机会还上您这份人情了，我再把镯子取走。”

后来这位朋友生意上遭了人暗算，胡雪岩闻讯后出面相助。朋友幸免于难，朋友之妻再次还镯子，胡雪岩这才收下。

自己困顿之时能为朋友做到这一步，而在此时尚信诺守持，后来在遇到陌生人有事相求时伸出援手，也就不算突然了。胡雪岩致富固由其聪明，然而与其心肠热，好助人，乐施舍，守信义也干系甚紧。

【评议】

佛云：“我不入地狱，谁入地狱”，为人要存忠厚之心，讲求信义，不可为私利而生邪念。商人重利，所以往往刻薄怪戾，行起事来视他人如草芥。

在我看来，为商者，金钱固然是重要的，人情也同样重要，而诚信尤其重要。

做商人难，做个好商人就更难。在商业场中，大家为了一个“利”字，而绞尽脑汁，煞费心机，其间的名争暗斗不可谓不激烈。你算计别人，别人也在算计你。要想在这相互的算计与竞争中立于不败之地，作“不倒翁”，实在太难。

如果说胡雪岩懂得人之常情，了解人性的弱点的话，他更善于运用人情，利用人情来做人情生意。但是他并不是钻人情的空子，而是体察人情，关心他人的困难，替他人的处境考虑，帮助他人排忧解难。与胡雪岩做生意的人大都佩服他的这种侠义之举，愿意与他进行商业往来，他们不仅把胡雪岩看作生意上的客户，更多的是作为知己朋友。所以，胡雪岩是做一笔生意，交一路朋友，商路越来越宽。

【用典】

俗话说：“一言既出，驷马难追。”《诗经》中说：“白圭上的污点，还可能磨去；言语上的污点，就不能掩盖了。”

说话要守信，行动要果断。有命令就要执行，有禁规就要制止。法度不轻易改变，制度也不轻易变动，政务不轻视，策略不轻随。领导就要这样来立信。

领导立信在上，官员百姓遵守在下；法制政策令行在上面，所有的官员百姓共同执行在下面。就是说：只要是言语都得守信用，没有信用的言辞不是正人君子所说的话，而于禽兽没有差别了。所以古代的圣贤注重诺言，一言九鼎。

周公以桐叶封弟，文王以存原立信，尾生高以守信而淹死，季布一诺千斤，这些都作为千古美谈的话题。示信于人，所以能得人；示信于国，所以能得国，示信于天下，所以能得天下。所以老子重视戒除“轻诺”，孔子重视“讷言”。

老子说：“轻易许诺的人，必然少有信用。”孔子说：“君子不善言辞，却敏捷于行动。”又说：“守信用的人，人们就信任它。”

叔向说：“君子的言辞，守信用而有验证，所以怨恨就远离于他身边；小人的言辞，超越本分而没有验证，所以怨恨很快就上来了。”

子夏说：“君子必须取得信任后，才去役使百姓，不然百姓以为是虐待他们。先要取得信任，然后才去规劝他人，否则君主以为你在诽谤他。”信发自于心，诚发自于意。信出自于口，所以成就于德。

曾经有人说：“黄金不能改变我的言辞，死亡不能改变我的信守。”又说：“信用说出来容易，做起来则困难，小信守于言，大信守于心，君子守言，圣人守心。”这些都是千古的名言。