第5章 商规——物竞天择，适者生存(4)
有人做过预测，假如让资本服务公司从通用电气独立出来，它将以327亿美元的营业额名列“财富500强”的第20位。
现在，资本服务公司的经营范围不断扩大。近几年来，它开始涉足于计算机服务业和人寿保险行业。它已兼并76家公司，在海外的投资总额达数十亿美元，2000年有10亿美元的进账。
是什么使资本服务公司获得如此的成功呢？它有一整套管理体系和行之有效的经营策略。它既有追求高速增长的雄心，还有开拓者一往无前的勇气，也有令人羡慕的庞大的市场信息网。资本服务公司的CEO盖瑞·温迪特认为，公司之所以能一往无前，最重要的是受益于与通用电气千丝万缕的关系。他说：“通用电气对我们来说，最有价值的是它的战略管理，杰克·韦尔奇不仅仅是一位杰出的总裁，也是一位卓越的战略家，他知道如何通过资本服务公司实践他的管理之道。”温迪特认为，低成本的企业文化氛围和在通用电气内部自由流通的市场信息是促使资本服务公司成为商场上佼佼者的重要因素。
一些员工认为，杰克·韦尔奇有点贪得无厌，因为在制定资本服务公司的年利润指标上韦尔奇毫不手软，他希望资本服务公司能不断挑战自己的极限。在这方面，温迪特深有感触，他说：“在韦尔奇制定目标后，我使这个目标上升15％，但是韦尔奇又会把目标提高20％。”
作为资本服务公司的主管，由温迪特及其他5人组成的高层管理团队很少在资本服务公司总部，而是经常待在市场里，密切注意市场的最新动向。
资本服务公司主要通过为一些濒临破产的公司注销债款或承担债务的做法来挽救这些公司。1983年美国北方铁路公司陷入困境，资本服务公司承担了它的债务，将北方铁路公司变成一家出租列车的公司，而现在这是一项获利丰厚的生意。对通用公司而言，资本服务公司主要是提供大批有价值的客户。资本服务公司为通用电气旗下其他子公司的客户提供大量贷款，以帮助这些子公司，为其与客户签订大宗合同铺平道路。
美国一位市场分析家说：“这种‘养鸡取蛋’的做法，使资本服务公司成为杰克·韦尔奇打败竞争对手最有力的一张王牌。”
6.运筹帷幄，决胜在智不在力
有经验的大商家在商机来临时，首先会充分考虑自身的不利情况和特长优势，充分考虑对方的应对措施，对于即将采取的行动制订详尽的计划，确保步步为营，万无一失。只有运筹帷幄，才能增加成功的把握，在实施计划时做到知己知彼，百战不殆。
狼从不守株待兔，它们从不间断地寻找机会，主动猎取食物。狼每次猎捕动物时都事前详细考虑，做出充分的准备。也就是这种稳健的风格成就了狼的一次次成功，成为草原上不败的强者。
獭子在吃草的时候是十分机警的，在大多数情况下，它们在离洞口很近的地方活动，另外还打了很多洞口，一旦发现狼的踪影，它们就以最快的速度逃回到最近的洞口。獭子虽然有自己的躲避策略，但狼却充分发挥了自己奔跑迅速的优势。当它看准獭子经常进出的路线后，就制订了自己的捕捉计划，接着便故意惊动獭子。獭子果然按狼算计好的那个洞口猛窜，这时，狼用尽了全部的力量，以迅雷不及掩耳之势猛扑过去，赶在獭子进洞之前把它捕获了。这就是狼利用智慧充分准备捕捉猎物的一个事例。
特朗普13岁那年，父亲送他到军事学校去学习军事。毕业后，他又到福德姆大学学习。在这所大学上了两年，他立志经商，认为霍顿金融学校是个非去不可的地方，于是他转而攻读商业。特朗普最向往的地方是曼哈顿，因为曼哈顿是纽约的首富之地，许多跨国大公司和大银行都位于此地的华尔街。
特朗普大学毕业的第三年，在曼哈顿租了一套公寓。这是一套小型的公寓间，室内阴暗狭窄。尽管如此，他还是十分喜欢这里。
这次搬迁，使特朗普对曼哈顿更加熟悉。他逛街的方式很特别，他专门了解这里所有的房地产。他年轻、雄心勃勃、精力充沛，他要在这里大显身手。
特朗普搬到曼哈顿以后认识了许多人，开阔了视野，了解了许多房地产信息，但仍没有发现他能买得起的、价格适中的不动产，所以他迟迟按兵不动。
到了1973年，曼哈顿的情况突然变糟，由于通货膨胀，建筑费用猛涨。更大的问题是纽约市本身，该市的债务上升到了令人忧心忡忡的地步。人们惶惶不可终日，简直不能相信这座城市与这种环境会有利于新的房地产开发。
特朗普担心纽约的未来，但还不至于彻夜不眠，他是个乐天派。他看到纽约市的困境，同时也看到了机会，他认为，曼哈顿是最佳住处，是世界的中心。纽约在短期内不管有什么困难，事情一定会彻底改观，这一点他毫不怀疑，不可能有哪座城市能取代纽约。
几年来，一直吸引特朗普目光的是哈得逊河边的一个荒废了的庞大铁路广场。
1973年，特朗普在报纸上破产广告一栏中，偶然看到一则启事，一个叫维克多的人负责出售废弃广场的资产。于是他打电话给维克多，说想买60号街的广场。
由于条件原因，广场的交易没有成功，但维克多为特朗普提供了另一个信息：名叫康莫多尔的大饭店由于管理不善，已经破败不堪，多年亏损。但特朗普却看到成千上万的人每天上下班从这里的地铁站上上下下，他认为那里绝对是一流的好位置。
特朗普把买饭店的事告诉他父亲。父亲听说儿子要在城中买下那家破饭店，吃惊不小，因为许多精明的房地产商都认为那是笔赔本的买卖。
特朗普当然也知道这一点。不过他采用一些高明的手段。他一方面让卖主相信他一定会买，却又迟迟不付订金。他尽量拖延时间，他要说服一个有经验的饭店经营人一道去寻求贷款，还要争取市政官员破例给他减免全部税金。
一切妥当后，特朗普终于买下了康莫多尔饭店，他投资进行装修，并重新命名为海特大饭店。新装修后的饭店富丽堂皇，它的楼面是用华丽的褐色大理石铺的，用漂亮的黄铜做柱子和栏杆，楼顶建了一个玻璃宫餐厅。它的门廊很有特色，成了人人想参观的地方。
海特大饭店于1980年9月开张，顾客盈门，大获其利，一年的总利润超过3000万美元。此时特朗普拥有饭店50％的股权。
特朗普没有就此满足，他的目光又落在曼哈顿繁华路段的一座11层大楼上。从1971年他搬进曼哈顿，并在那儿逛大街起，他就看中了它，那是房地产中一流的位置。如果在这个位置上建一座摩天大楼，它将成为纽约城独一无二的最大不动产。
特朗普通过调查，了解到那座11层大楼属于邦威特商店，但楼下的地皮属于一个名叫杰克的房地产商。于是特朗普先去找杰克。
杰克是个很精明的人，但他不是纽约人，不知道这块地皮的真正价值，更闹不明白在经济不景气的情况下，仍有人打它的主意。特朗普通过几个回合的艰苦谈判，最终以2500万美元买下了11层大楼和下面的地皮。特朗普决定把旧楼拆除，建一座高68层的大厦，命名为特朗普大厦。他费尽周折才得到了市规划委员会的批准。
1980年，曼哈顿银行同意为特朗普建造大厦提供贷款。特朗普把整个工程承包给了HRH施工公司，并委派33岁的高级女助手巴巴拉负责监督施工。巴巴拉在翻修康莫多尔饭店时，曾显示出了她的杰出才能。
爆破旧大楼时，《纽约时报》刊登了炸毁门口雕塑的大幅照片，并发表了许多文章，说特朗普只顾赚钱，不惜毁坏艺术品和文物。尽管艺术和文物管理部门并没有出面干涉，事后特朗普也后悔不该毁了那些雕塑，但令人意想不到的是，这场轩然大波却给特朗普出售大楼帮了大忙。
特朗普大厦矗立起来了，建造得既富丽堂皇又别具一格。光是门廊中沿东墙下来的瀑布，就有80英尺高，造价200万美元。从第30层到68层是公寓房间，站在屋里就可以看到北面的中央公园，东面的九特河，南面的自由女神像，西面的哈得逊河。大楼独具特色的锯齿形设计，使所有单元住宅的主要房间至少可以看到两面的景色。
毋庸多言，特朗普大厦是富人的住地。每单元售价在100万美元到500万美元之间。特朗普大张旗鼓地做广告，许多电影明星和著名人士争相购房。因此，尚未完工的房子就卖出了一大半，滚滚钞票进了特朗普的腰包。特朗普大厦共有住宅单元263套，他留下最顶层10多套不卖，留下来自家住。
经过近两年时间的改建，特朗普自豪地说，他的公寓间在世界上是凤毛麟角。但他并没就此罢手，又投资度假村、游乐场，成立海湾柑西部娱乐集团等。他的妻子伊瓦娜也干得非常出色，亲自掌管特朗普城堡，该城堡是大西洋城游乐场中收入最多的一家，也是城中最能盈利的一家饭店，仅3个月就收入7680万美元。特朗普还生产自己命名的凯迪拉克轿车。
特朗普在曼哈顿之所以能够用十几年从一个毛头小伙子一跃而成为一个声名远扬的大富豪，关键在于特朗普懂得运筹帷幄、以智取胜，而不是逞匹夫之勇，这使他在房地产的投资中获利丰厚。