第6章 聚集人气集结人缘(1)
人缘好不好，要看“脾气”好不好，好脾气的人才能赢得好人缘。现实生活中，大凡精明的人都千方百计调整自己的“脾气”，以便在社交中游刃有余；在社会生活中从容自在；在工作中一帆风顺。所以把好印象给别人，自然就会赢得好人缘，这才是最明智的做人方法。
1、把微笑留给他人，给自己开拓一片天空
“微笑是一句世界语。”这句话讲得精辟入微。的确，现实生活中最容易被人接受和理解的非微笑莫属。没有人不会微笑，不管地位高还是地位低，不管是富翁还是穷人都拥有微笑。它能给家庭带来快乐，给朋友带来温馨，是世界上最好的礼物。所以，把微笑时常挂在脸上是提高人气指数的一条法则。
不管社会发展到何种程度，都少不了社交，而微笑则是与人交往的润滑剂。没有人喜欢整天盛气凌人或闷闷不乐板着一张冷面孔的人。
微笑是提高魅力指数的最佳方式之一。
托马斯·爱德华是一家上市公司的负责人，也是一位拥有亿万财富的富翁。
在此之前，他只是一家公司的职员，不善言谈，表情呆板，不受大家欢迎。后来，他决定改变自己，于是他经常把开朗的、快乐的微笑挂在脸上。
以后的日子里，所有的人都意识到了爱德华的与众不同。他每天早上都对他太太微笑。结果正是微笑改变了他的生活，两个月中他在家所得到的幸福比以往一年还要多。
他对每个人都用笑脸相迎，对大楼的电梯管理员如此；对大楼门廊里的警卫如此；对清洁人员还是一样，他在公司对所有的同事微笑，对那些陌生的客户微笑。结果，每个人回报给他的当然也都是微笑。
就这样，以前讨厌他的人也逐渐改变了观点，拉近了与他交往的距离，现在他已经变成了一个受人欢迎的人。即使遇到很棘手的问题，现在他都能顺利地解决了。
在爱德华的事例中，清楚地体现出微笑的重要作用，后来他之所以能取得成功，微笑帮了他不少忙。现在他学会了赞美他人、寻找他人的优点，站在别人的立场看事物。从此他富有了，因为他拥有了快乐、友谊，成了一个真正幸福的人。
微笑是希望和力量，犹如春风吹拂着别人的内心。愁眉苦脸的人给人以缺乏自信、消极悲观、没有能力的感觉，没有人愿意与这样的人交往，工作中领导也不会把重要任务交给他，因为他不能得到他人的信任。
微笑不但可以帮助那些受到上司、同事、客户或家庭压力的人重新找到希望，还可以化解胸中一切不如意，让他们知道世界是美好的，生活是快乐的。只要活着、忙着、工作着，就不能少了微笑。
假如你是一个不会微笑的人，那么就必须强迫自己练习微笑。当你单独一个人时，强迫自己唱一首放松的欢快的歌曲，这样表现出你似乎已经很快乐，这就容易使你快乐了。否则，只能让别人离你越来越远，生活越来越苦闷。
笑容是善意的信使，能照亮别人也可以照亮自己。原本不开心的你，脸上带着微笑心情也随之舒展了几分；你的笑容照在愁眉苦脸的人的脸上时，对方也能体会到希望，感受到生活的美好。
有这样一则故事：张永所在的单位，一个很难填补缺额的部门，要招聘一名合适的人选。最后张永找到一个很合适的人，而且还是一名牌大学应届毕业生。
张永与这个大学生通了几次电话，在交谈中张永得知还有几家公司也希望这个毕业生去，而且实力都比张永所在公司强。所以，当这个毕业生表示愿意到他的公司来工作时，张永显得异常意外。
后来在一次午餐中，张永得知了这个毕业生来他们公司的原因。这个毕业生说：“因为其他公司的经理在电话里说话总是生硬的，商业味很重，给我感觉像是在做生意。可你却完全不同，听起来你很亲切。感觉你是真诚地希望我能成为你们公司的一员。我似乎看到，电话的那一边，你正在微笑着与我交谈。当时我在听电话的时候也是用微笑来回应你的。”
微笑在社交中是一个有效的技巧，是礼貌的体现，它可以表现出一个人的涵养和水准。
一个刚刚体会到微笑的妙用的公司负责人说：“我刚刚开始对同事微笑时，起初大家非常不解，感到不可思议，可是接下来的就是欣喜、赞许，一段时间之后，我感觉到生活比过去快乐多了。现在，微笑对我来说已成了一种习惯，我对别人微笑，别人回报给我的也同样是微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”
做人悟语
微笑是改善人际关系的重要力量，它可以让你在人际交往中轻松自在地提升人缘，为日后的成功种下善意的种子，相信定会有所收获。所以，精明人不会大意到把微笑留在家里，将愁苦带在脸上。
2、多结人缘少结人怨
做人要客气点，言外之意就是要求人们要多顾忌一下礼数。无论是熟人也好，生人也罢，都不能少了礼，毕竟礼多人不怪。不管别人出于什么原因对你彬彬有礼，都是尊重你的象征，假若你忽略了礼数的威力，被他人冷落的恶果正在等待着你。所以说，做人还要客气点，礼多人不怪。
张强是一家国有企业的最高领导，不管级别高低的员工与他说话时他都坐着不动，员工与他说话他也爱答不理，从来不把别人说的话放在心上。别人见他待人的态度，也只好敬而远之，迫不得已要向他汇报工作时也是站在旁边与他说话。
这种人说得好听些是架子十足，用另一种说法就是不懂礼貌，缺乏教养。当他心情不好时，竟然始终不说一句话，视别人为不存在，始终不抬头看你一眼，他人也只能尴尬的走开。他对自己的员工尚且如此，对待朋友也就可想而知了。
每当他与朋友或同学聚会时，他同样是爱答不理的，实在令人难受。久而久之，朋友、同学间的情分就会淡漠，即使与他保持联系也没有情的因素，多半是因为他的地位与钱财。
像张强这样不懂得客气待人的人，得志时大家不敢正面批评他，只能在背后暗骂，即使受到恭维，也只是逢场作戏，别人嘴上在称赞、夸奖可心里却在谩骂。一旦形势逆转，不再得志时，攻击他的人就可想而知了。等待他的必定是惨败、孤立无援。造成这种结果的不是别人而正是他自己。
人在社会上行走，尽量多结人缘少结人怨，多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。客气待人是多结人缘的一件重要的工具。礼貌是人为的，后天养成的，可以通过学习培养的。生活中多些礼数便能行无所碍。有人说：“太过于客套就显得有些虚伪，如果客气待人转化成虚伪待人，意义就大不一样了。它不但不会促进感情，反过来还可能会伤害原本亲密的关系。”
事实并非如此，世上恐怕没有人愿意别人对自己粗俗无礼，也没有人愿意别人对自己指手画脚，都希望从别人那得到尊重，即使再亲密的朋友也同样需要对方的尊重，毕竟二人不是一人。
由此看来，礼貌成了维系朋友间感情的桥梁，礼数到了，友谊地久天长；礼数没到友谊破裂在所难免。
当然，这里所指的礼不单单指礼貌，但是礼貌也是其中的一个很重要的部分。从一个人的言谈举止，音容笑貌，就可以评价出一个人是否有礼貌，从而推断这个人是一位君子还是一个小人。
所以，在与人相处时一定不可忽视礼数的重要作用。它将决定着你步入成功的殿堂还是坠入失败的地狱。
当然，礼数多了不诚恳也是不行的。如果你的礼很多，但使用这些礼的时候敷衍了事，即使礼数再多也起不了什么作用。客气待人讲的是礼貌、诚恳地对待他人，懂礼貌与诚恳待人二者结合起来，才能得到尊敬，才可称得上是真正有礼貌的人。
俗语说得好：“人熟礼不熟。”意思就是要求人们要客气对待每个人。对于熟人，你要以礼相待，才能加固双方感情；对待生人，更要以礼相待，那关乎你个人形象和双方间友情的铸造。
做人悟语
“人在世上飘，礼貌少不了。”为人处世，总该客气点，多些礼貌，如此事才能办得顺畅。毕竟礼可以改变他人对自己的看法，促进双方情谊。多结人缘少结人怨，客气待人没什么不好。
3、强争无益，以理服人
美国总统威尔逊说过：“假如你紧握双拳来找我，我想我完全可以告诉你，我并不比你弱，我会把拳头握得更紧；但假如你怀着善良的心态找我来，客气地说道：‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊，那么让我们一同来分析一下原因，看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异，但没有本质上的区别，不同点少了，相同点多了，而且还可以非常有耐性、诚意和愿望去与你共同解决，同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”
遇到问题时，用过激的方法，或许会让自己怒气全消，但是这能不能解决问题呢？因为你的最终目的是解决问题，所以还要想办法以理服人才是上策。
一名教师在某地租了一间房子，租房合同马上就要到期了，教师嫌房租太高，不愿意再续租。他想：如果房东可以把房租减低一点，他还继续在这里住下去，毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。
但是，他知道房东是一个非常固执的人，要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信，他说：“等房子合同期满我就不继续住了，其实我并不想搬家，因为这里给我留下了许多美好的回忆，而且我在这里住得非常舒适。可是，由于房租有些高，假如能减低一点那该多好啊！我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现，因为别的住户也曾经与你交涉过，可最终都是以失败告终，相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自已说：‘我刚刚教同学们怎样与人相处，现在我也试一下，看看理论是否与实际相符。’”出乎他意料的是，房东收到信后，马上带着房子的契约找到了他，教师亲切、热情地招待了她。二人坐定后，教师便开口对房东说：“何太太，首先我要感谢你租给我这间房子，它使我非常的满意。在这间房子里我体会到真正的快乐。请相信我，这是我发自内心真诚的赞美。假如我能继续在这儿住下去那将是我的荣幸。现在合同已经快到期了，我不再继续住下去了，因为我负担不起房租。”
房东听完教师的一番话后睁大了眼睛，似乎她从来不曾听过房客对她这样说话，她显得有些手足无措。镇定一会儿，她对教师叙述了她的一些难处：像她这样要求降低房租的房客，从前她也遇到过，其中有一位竟给她写过几十封信。可是，信的内容让房东无法忍受，那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说：如果她不降低房租，他就将这间房子拆掉。她温和地对教师说：“我这里能有一位像你这样的房客，我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是，教师看着已经减完房租的契约，依然面露难色说：“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说径直让教师自己在契约上面填了个价钱。
一场愉快的交涉过后，房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。
假如，教师同样采取其他房客的做法，恐怕得到的结果也和他们没什么两样，说不定还有可能更糟糕。他之所以能够取得胜利，全都是这种友好、同情、赞赏的方法使然。
要想与他人在某个不一致的问题上达成协议，并想使协议按照自己的意愿发展，最简单的做法就是以理服人、以真情去感化人、以爱心去关心人，切忌强争，这无益于事情的发展，也无益于情分的加深。强争只能伤和气。
曾经有这样一个神话故事：风和太阳争执谁的力量大，风说：“我可以用事实证明我的确比你强，看我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是，太阳躲进乌云里，风使出他的威力狂吹，可是任凭他再用力，那老者也没有将帽子摘下，反而用手拉紧了帽子的绳。风累得全身瘫软无力，终于停了下来。太阳悄悄地从云层里爬出来，开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手拭前额的汗，并把帽子摘了下去。太阳对风和蔼地说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”
虽然这只是一个寓言故事，但是也给了人们一个很大的启示：仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强，处世过程中和与人相处需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。
做人悟语
有句古话说得好：“有理走遍天下，无理寸步难行。”的确如此。为了一些小事与他人争论不休，甚至为一些无意义的事情大发雷霆，这种做法纯属无聊之举。强争无益，以理服人，才能让他人心服口服。
4、得饶人处且饶人
为人宽厚是一种美德，也是做人的一种大智慧。人与人之间原本就没有什么深仇大恨，也没有太大的厉害冲突，偶尔发生一些小摩擦是在所难免的。这时，只需要你用一颗宽容的心去面对这些细小的矛盾，要知道“得饶人处且饶人”。这样你的人气指数才能越来越旺。
“得饶人处且饶人”是一种高尚的品德，这一点毋庸置疑。但是饶人并不是没有个限度，见到别人做了坏事，还要饶恕他替他掩藏几分，这就不能称之为饶恕，应该换个词叫做姑息，这似乎与人们惯用的处世原则相抵触了。
而明人吕坤对此却有另一番看法，他认为宽厚待人，可以使自己心胸宽广，同样也可以令犯错者改过自新。许多人对他的这种想法提出了疑问，可是事实证明，他的想法一点错也没有，这是做人的一种大智慧，古往今来屡试不爽。