第28章 要做生意先学会应酬(2)

为此，了解一些接待礼仪是非常有必要的。一般而言，商务接待分为两个阶段：准备阶段和接待阶段。

（1）准备阶段

接到来客通知后，首先要了解来客人数、工作单位、级别、性别、姓名、职业等。...