第23章 懂得礼仪，学会与人打交道(3)

（1）使用好敬语

运用好敬语，可以表现出一个人的文化修养。所谓敬语，也可以理解成为恭敬、礼貌性言语。是社交场合不可缺少的沟通工具。

怎样才能用好敬语呢？使用敬语需要分场合：

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