作家刘墉说过：“最能把话说到心窝里、总是最能为别人设想、也总能退一步思考的人，这样的人，不但能用语言帮助别人，也能用这种方式帮助自己——帮助自己用正面思考，度过人生的苦难。”可见，把话说到对方的心坎上...