第20章 语从“心”发，像最贴心的知己——以情动人的谈话技巧(1)

以情动人，需要运用很多讲话的技巧。在讲话的时候，要尝试着用各种语言去同对方交谈。比如，要善于使用一些温暖的话语，这样才能够使对方的心灵受到触动。

美好的语言，常常能让别人欣喜，而恶劣的语言则...