第31章 良药甜口,硬邦邦的话软绵绵地说——曲言婉至的谈话技巧(1)

与人交谈或谈判时,应该讲究方圆曲直,什么话该说,什么话不该说,一定要了然于心;哪些话须直说,哪些话须曲说,也要研究清楚。很多时候,就因为说了一句比较直接的话,就可能让对方感觉不舒服,导致谈话中断,甚至...